۱.۱ این توافقنامه میان مشتری و متاگلد منعقد شده و کلیه فعالیتهای معاملاتی انجامشده از طریق پلتفرم معاملاتی متاگلد را پوشش میدهد.
۱.۲ ارتباط متاگلد با مشتری از طریق ایمیل، پیامرسانهای رسمی یا سایر روشهای معتبر انجام میشود.
۱.۳ مشتری متعهد است که قیمتهای اعلامشده توسط متاگلد را بهعنوان مبنای انجام معاملات بپذیرد.
۱.۴ سفارشهای ثبتشده توسط مشتری به تأمینکننده نقدینگی (Liquidity Provider) ارسال و در همان چارچوب قیمتگذاری اجرا میشوند.
۱.۵ مشتری موظف است اطلاعات دقیق، صحیح و بهروز در اختیار متاگلد قرار دهد و نسبت به مفاد این توافقنامه پایبند باشد.
۱.۶ در صورت وارد آمدن خسارت به متاگلد ناشی از عملکرد مشتری، مسئولیت جبران آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۱.۷ استفاده از مدارک هویتی افراد ثالث یا ایجاد حسابهای متعدد، تخلف محسوب شده و با آن برخورد خواهد شد.
۱.۸ مدیریت حساب معاملاتی توسط افراد غیر، بدون تأیید رسمی متاگلد، ممکن است منجر به محدودسازی یا قطع خدمات شود.
۱.۹ در صورت شناسایی فعالیتهای مشکوک یا متقلبانه، متاگلد این اختیار را دارد که نسبت به مسدودی موقت یا دائم حساب اقدام نماید.
۱.۱۰ در صورت مشاهده هرگونه نقص یا باگ در سامانه، مشتری موظف است موضوع را فوراً به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
۱.۱۱ معاملات ناشی از سوءاستفاده از باگها فاقد اعتبار بوده و قابل ابطال خواهند بود.
۱.۱۲ هرگونه استفاده غیرمجاز از مشوقها یا روشهای واریز و برداشت، منجر به محدودیت یا توقف خدمات خواهد شد.
۲.۱ مشتری مسئولیت کامل نتایج ناشی از اقدامات خود در پلتفرم را بر عهده دارد و در صورت بروز هرگونه خسارت، موظف به جبران آن خواهد بود.
۲.۲ در صورت مشاهده هرگونه اختلال یا نقص در خدمات، مشتری موظف است موضوع را در اسرع وقت از طریق کانالهای رسمی به واحد پشتیبانی متاگلد اطلاع دهد تا بررسی و رفع آن در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود.
2.3 ۲.۳ متاگلد هیچ شریک تجاری یا نمایندهای برای امور مالی ندارد. مسئولیت اطمینان از صحت درگاههای واریز و برداشت و استفاده صرف از بسترهای رسمی پلتفرم، صرفاً بر عهده مشتری است.
۳.۱ ثبتنام در متاگلد صرفاً با تکمیل فرمهای مربوطه و ارائه اطلاعات دقیق، معتبر و مستند از سوی مشتری امکانپذیر است.
۳.۲ متاگلد این اختیار را دارد که صحت اطلاعات ارائهشده توسط مشتری را بررسی و در صورت لزوم، مدارک تکمیلی درخواست کند.
۳.۳ در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با سیاستهای امنیتی یا مقررات جاری، متاگلد میتواند نسبت به تعلیق یا مسدودسازی موقت یا دائم حساب اقدام نماید.
۳.۴ متاگلد متعهد به همکاری با نهادهای نظارتی و مقامات ذیصلاح است و در صورت نیاز قانونی، اطلاعات مشتری را مطابق مقررات ارائه خواهد داد.
۳.۵ استفاده ایمن و پایدار از خدمات متاگلد منوط به رعایت کامل قوانین و شرایط مربوط به حسابهای معاملاتی توسط مشتری است.
۴.۱ متاگلد بهعنوان یک کارگزار تخصصی، صرفاً در حوزه خدمات مالی و معاملات آنلاین فعالیت میکند و در خارج از این چارچوب هیچگونه تعهدی ندارد.
۴.۲ پیش از آغاز هرگونه معامله، مشتری موظف است مشخصات فنی نمادها، شرایط حسابهای معاملاتی و جزئیات مربوطه را بهدقت بررسی و ارزیابی کند.
۴.۳ انجام معاملات تنها در چارچوب محدودههای مجاز و مطابق با ضوابط تعیینشده امکانپذیر است. در صورت عدم رعایت، معاملات قابل لغو خواهد بود.
۴.۴ متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط خدمات را بهروزرسانی نماید. اطلاعرسانی این تغییرات از طریق کانالهای رسمی انجام خواهد شد.
۴.۵ در صورت بروز اختلالات فنی خارج از کنترل، متاگلد مسئولیتی در قبال زیانهای احتمالی ناشی از این وقایع نخواهد داشت.
۵.۱ تمامی معاملات مشتریان صرفاً از طریق پلتفرم رسمی MetaTrader 5 انجام میپذیرد. استفاده از سایر بسترها مورد تأیید متاگلد نیست.
۵.۲ متاگلد قیمتهای معاملاتی را بهصورت دوسویه (Bid/Ask) و در چارچوب استانداردهای بازار ارائه میدهد.
۵.۳ حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری، از جمله رمز عبور و جزئیات ورود، بر عهده مشتری است. هرگونه سهلانگاری در این زمینه، مسئولیت کامل آن را متوجه مشتری خواهد کرد.
۵.۴ صرفاً معاملاتی که از طریق پلتفرم رسمی و در ساعات مجاز اجرا شوند، معتبر تلقی میگردند.
۵.۵ سفارشهای خرید و فروش تنها در قیمتهای لحظهای (Real-time Prices) معتبر هستند. سفارشهایی که خارج از محدوده نرخ جاری بازار ارائه شوند، اجرا نخواهند شد.
۵.۶ در صورت تشخیص معاملات غیرمنطقی، خارج از عرف بازار یا مشکوک، متاگلد این اختیار را دارد که بنا بر صلاحدید، آن معاملات را لغو نماید.
۶.۱ پلتفرم معاملاتی متاگلد مجهز به قابلیت توقف خودکار زیان (Stop Out) است تا در مواقع ضروری از افزایش بیش از حد ضرر جلوگیری شود.
۶.۲ متاگلد این اختیار را دارد که با توجه به شرایط بازار یا سیاستهای ریسک، سطح کال مارجین (Margin Call) را تغییر دهد و مراتب را از طریق کانالهای رسمی اطلاعرسانی کند.
۶.۳ نظارت مستمر بر وضعیت پوزیشنها و سطح مارجین از جمله مسئولیتهای اساسی مشتری است. عدم پیگیری فعال میتواند منجر به بستن موقعیتها شود.
۶.۴ در شرایط خاص و بر اساس تشخیص فنی یا امنیتی، متاگلد مجاز است نسبت به بستن پوزیشنها یا حساب معاملاتی اقدام نماید.
۶.۵ مشتری نباید صرفاً بر پایه انتظار دریافت مارجین اضافی، نسبت به حفظ یا افزایش موقعیتهای معاملاتی اقدام کند. تصمیمگیری مالی باید با اتکا به تحلیل دقیق و مسئولانه انجام گیرد.
۷.۱ مشتری موظف است پیش از آغاز هرگونه فعالیت معاملاتی، مشخصات فنی، شرایط معاملاتی و جزئیات مربوط به نمادها را بهدقت مطالعه و بررسی نماید. تصمیمگیری آگاهانه پیشنیاز یک سرمایهگذاری مسئولانه است.
۷.۲ متاگلد با توجه به شرایط بازار و مقتضیات فنی، این اختیار را دارد که ویژگیها یا مشخصات نمادهای معاملاتی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق منابع رسمی اعلام خواهد شد.
۷.۳ سطوح اسپرد (Spread) و نرخ کمیسیونها ممکن است بر اساس نوسانات بازار یا شرایط نقدینگی تغییر کند. مشتریان میبایست پیش از معامله، به اطلاعات لحظهای در پلتفرم معاملاتی توجه داشته باشند.
۸.۱ استفاده از رباتها و ابزارهای معاملاتی خودکار (اکسپرت) در پلتفرم متاگلد در صورت عملکرد غیرمخرب و سازگار با قوانین بازار مجاز است. مشتری موظف است از ابزارهایی استفاده کند که رفتاری منطقی و مطابق با عرف معاملات داشته باشند.
۸.۲ در صورت شناسایی رفتارهای غیرعادی، سوءاستفاده الگوریتمی یا استفاده از رباتهای مشکوک، متاگلد مجاز است حساب کاربری را بهصورت موقت یا دائم مسدود و موضوع را پیگیری نماید.
۹.۱ در شرایط اضطراری، بحرانهای غیرقابل پیشبینی یا رویدادهای خارج از کنترل (نظیر قطع ارتباطات گسترده، تغییرات شدید بازار یا بلایای طبیعی)، متاگلد این اختیار را دارد که معاملات را بهصورت موقت تعلیق یا محدود کند تا از آسیب بیشتر به دارایی مشتریان جلوگیری شود.
۹.۲ مسئولیت زیانهای احتمالی ناشی از اینگونه رویدادها که خارج از کنترل متاگلد هستند، بر عهده بروکر نخواهد بود. این شرایط در چارچوب اصول حرفهای و طبق رویههای بینالمللی مدیریت میشود.
۱۰.۱ تمامی واریزهای ریالی و تتری باید تنها از حساب بانکی یا کیف پول متعلق به شخص مشتری انجام شوند. استفاده از حسابهای شخص ثالث مجاز نیست.
۱۰.۲ حداقل مبلغ واریز برای ارز تتر (USDT) معادل ۱۰۰ تتر است.
۱۰.۳ درخواستهای برداشت تنها در ساعات رسمی کاری، از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰، در روزهای دوشنبه تا جمعه پردازش میشوند.
۱۰.۴ روزهای شنبه به دلیل تعطیلی بازار جهانی و بروکر، هیچگونه واریز ریالی یا برداشت ریالی و رمزارزی انجام نمیشود.
۱۰.۵ در روزهای یکشنبه، واریزهای ریالی تایید میگردند و برداشتها از ساعت ۲۰:۰۰ به بعد پردازش خواهند شد.
۱۰.۶ در صورت انجام واریز ریالی، تا سقف ۷۲ ساعت امکان برداشت از حساب وجود ندارد.
۱۰.۷ برداشتهای ریالی از طریق سیکل پایا و مطابق با قوانین بانکداری داخلی انجام میپذیرد.
۱۰.۸ حداقل مبلغ قابل برداشت از حساب متاگلد معادل ۱۰ دلار یا معادل ریالی آن است.
۱۰.۹ میزان کارمزد برداشت بر اساس روش انتخابی مشتری تعیین میشود و ممکن است بسته به نوع شبکه یا سیستم بانکی متفاوت باشد.
۱۰.۱۰ روش برداشت باید مطابق با روش واریز باشد؛ بهعنوان مثال، برداشت ریالی تنها برای واریزهای ریالی و برداشت رمزارز برای واریزهای رمزارزی امکانپذیر است.
۱۰.۱۱ سقف برداشت ریالی بهصورت روزانه مشخص شده و با محدودیتهای نظام بانکداری ایران هماهنگ است.
۱۰.۱۲ انتقال وجه بین حسابهای معاملاتی مشتری در متاگلد کاملاً رایگان و بدون کارمزد انجام میشود. برای انجام انتقال داخلی، مشتری باید از طریق واتساپ یا تلگرام، موضوع را به پشتیبان شخصی خود اطلاع دهد.
ثبتنام و اطلاعات کاربری
واریز
واریز رمزارز (تتر) باید صرفاً از کیفپولهای امن و معتبر انجام شود. استفاده از ولتهای نامعتبر میتواند باعث تأخیر یا مسدود شدن تراکنش شود.
برداشت
احراز هویت
حسابهای دمو و ریل
بونوس (Bonus)
۱۲.۱ امنیت و سرعت: متاگلد از پروتکلهای پیشرفته امنیتی برای محافظت از اطلاعات و تراکنشهای مالی کاربران استفاده میکند. تمامی فرآیندها در بسترهای ایمن و با سرعت بالا انجام میشوند.
۱۲.۲ پشتیبانی تخصصی: در صورت بروز هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل فنی، مشتریان میتوانند از طریق کانالهای رسمی با واحد پشتیبانی متاگلد در ارتباط باشند. پشتیبانهای اختصاصی آماده ارائه راهکارهای دقیق و شخصیسازیشده هستند.
۱۲.۳ ساعات پاسخگویی:
دوشنبه تا جمعه: از ساعت ۸:۰۰ تا ۲۴:۰۰ (بهوقت ایران)
شنبه: تعطیل
یکشنبه: از ساعت ۲۰:۰۰ به بعد
۱۲.۴ تخلفات و رفتارهای غیرمجاز: هرگونه اقدام مغایر با قوانین، از جمله ایجاد حسابهای متعدد، استفاده از روشهای آربیتراژ یا سوءاستفاده از باگهای سیستم، مصداق تخلف بوده و منجر به مسدودسازی حساب و پیگرد قانونی خواهد شد.
در این موافقتنامه قوانین و قواعد اصلی و عمومی استفاده مشتری از خدمات متاگلد در زمینه اجرای دستورات مشتری جهت انجام معاملات در بازار بین المللی فارکس و یا بازارهای دیگر توسط متاگلد ارائه میشود و امکان معاملات را ایجاد می کند، انجام خواهد شد و کاربر از مشاوره های اقتصادی مالی و سرمایه گذاری متاگلد استفاده خواهد نمود .
متاگلد در پلتفرم متاتریدر ۵ امکان ارائه زیر ساخت لازم جهت معامله را خواهد داشت. کل معاملات در تمام ابزارهای مالی که توسط متاگلد ارائه میشود بایستی منطبق بر قواعد و قوانین داخلی متاگلد ، بانکها، LPها و شرکاء بین المللی که متاگلد با آنها همکار است تبعیت نماید. در این زمینه کاربر متعهد و ملزم به رعایت تمام قوانین میباشد و در غیر اینصورت هرگونه ضرر و زیانی که به متاگلد وارد نماید، متاگلد اجازه محاسبه و برداشت میزان ضرر و زیان حاصله از حساب و اکانت کاربر را خواهد داشت.
به منظور ایجاد زیر ساخت لازم در جهت ثبت نام معاملاتی که توسط کاربر انجام میگیرد ورود به معامله و خروج از آن معاملات شرطی و معاملات معکوس نتیجه معاملات که در ضرر یا سود رفته اند و تمام تراکنشهای معاملات و نتایج آنها (سود یا ضرر آنها) در یک حساب یا اکانت مشخص به نام مشتری انجام خواهد شد که از این به بعد اکانت معاملاتی نام گذاری میشود.
به منظور ثبت نام مشتری حتما بایستی تمام موافقت نامه ها و اسناد مورد نظر متاگلد، تهیه، ارسال و به امضاء و تایید مشتری رسیده باشد و هر گونه تاییدیه مشتری (تیک قبول شرایط در وبسایت، ارسال ایمیل از طرف مشتری و یا هرگونه تایید در چت آنلاین و یا صندوق پیامهای پلتفرم، به منزله تایید مشتری میباشد. تنها راههای ارتباطی و دستورات صادره از طرف مشتری در جهت حفظ اسرار شخصی مشتری، فقط بایستی از طریق این راههای ارتباطی تهیه و اعلام گردد. قبول شرایط و تایید موافقتنامه فوق توسط مشتری به منظور پذیرش تمام اسناد و مدارک ارائه شده و توافقات متاگلد محسوب خواهد شد. اعم از مقررات تجاری، قوانین پولشویی، تمام ریسک، مشخصات قراردادها، اکانت تایپها، دپارتمانهای مختلف متاگلد و تمام قوانین و مصوبه هایی که بعدا توسط متاگلد تبیین و اجرا خواهد شد.
متاگلد خود را محق می داند از هر زمان که صلاح دانست در جهت اصلاح قوانین یا مفاد موافتنامه ها اقدام نماید و کاربر ملزم به رعایت و تعقیب آنها خواهد بود و فقط بارگذاری اصلاحیه قراردادها و موافقتنامه ها و بندها به منزله خوانده شدن آن از طرف مشتری و قبول مشتری خواهد بود و اجازه هیچ گونه اعتراضی و ادعایی نخواهد داشت.
تنها وظیفه متاگلد بارگذاری اسناد و ابلاغیه ها و قراردادهای جدید در سایت متاگلد و اطلاع رسانی آن خواهد بود. همزمان با بارگذاری در سایت برای مشتری به منزله تسلیم و قبول تمام قوانین جدید و یا اصلاحی موافقتنامه ها می باشد.
متاگلد و کاربر توافق مینمایند که انجام هر کدام از اعمال زیر به معنای انعقاد این موافقتنامه می باشد:
1- به امضاء رسانیدن نسخه کاغذی موافقتنامه
2- قبولی موافقتنامه از طریق تکمیل فرم ثبت نام در وب سایت و یا افتتاح اکانت معاملاتی و یا انجام مراحل مختلف ثبت نام در وب سایت و یا در دپارتمانهای مختلف در وب سایت متاگلد.
ضمن انعقاد این موافقت نامه مشتری اظهار و متعهد میشود که:
الف) برای مشتریان حقیقی
1- مشتری دارای صحت و سلامت عقلی و ذهنی بوده و به بلوغ سنی رسیده و هیچ محدودیتی از نظر حقوقی و قضایی نداشته و دارای مسئولیت کامل قانونی میباشد و تمام عواقب آن را می پذیرد.
2- اجرای مفاد این موافقت نامه به هیچ وجه باعث نقض قوانین حقوقی و حاکم به مشتری ثالث و هرگونه تعهدی دیگر در مقابل اشخاص ثالث نخواهد بود.
3- تایید و امضای این موافقت نامه ناقض هرگونه تعهد دیگر و یا قراردادهای داخلی یا خارجی خود نخواهد بود.
4- اجرای مفاد موافقت نامه به هیچ وجه ناقض دستورات هر دادگاه ذیصلاح که برای مشتری نافذ است نمی باشد و لازم الاجرا است.
5- تایید و امضا موافقتنامه یا قرارداد تابع قوانین حاکم کشور متبوع متاگلد است و اگر کاربر اجازه امضا و تایید موافقت نامه فوق را نداشته، مقصر کاربر است و بایستی تمام ضررهای حاصل را با تشخیص متاگلد، پرداخت نماید.
6- پس از انعقاد موافقتنامه مشتری نمیتواند با اتکا به مواردی مثل مطلع نبودن یا عدم درک شرایط موافقتنامه (به علت عدم تسلط بر زبان و یا کمبود اطلاعات حقوقی و مواردی دیگر) اعتراض نماید.
ب) برای مشتریان حقوقی
1- مشتری به صورت رسمی به ثبت رسیده و به عنوان شخصیتی حقوقی مطابق با قوانین کشور خود تاسیس شده است.
2- مشتری در کشورهای ترکیه ارمنستان، آمریکا به ثبت نرسیده و تبعه حقوقی این کشورهای زیر نخواهد بود.
3- تایید و امضای این موافقت نامه ناقض هرگونه تعهد دیگر و یا قراردادهای داخلی یا خارجی خود نخواهد بود.
4- اجرای مفاد موافقت نامه به هیچ وجه ناقض دستورات هر دادگاه ذیصلاح که برای مشتری نافذ است نمی باشد و لازم الاجرا است.
5- امضا کننده موافقتنامه فوق، صلاحیت تایید و امضا موافقتنامه فوق را به نمایندگی از کاربر دارد و یا دارای وکالت نامه ای متناسب جهت انجام و تاییدیه موافقتنامه فوق را دارد.
6- تاییدیه و امضا موافقت نامه تابع قوانین حاکم کشور متبوع متاگلد است و اگر کاربر اجازه امضاء و تایید موافقت نامه فوق را نداشته، مقصر کاربر است و بایستی تمام ضررهای حاصل را با تشخیص متاگلد، پرداخت نماید.
ج) ضمانتها و تعهدات عمومی تمام مشتریان
1- مشتری مفاد این موافقت نامه و شرایط کلیه اسناد و مدارک و قراردادها را که در سایت رسمی متاگلد ارائه شده یا به صورت سند ارتباطی ذکر شده در این موافقت نامه به امضا رسیده و خوانده و به طور کامل مورد تایید و قبول ایشان است و هیچگونه ادعایی ندارند.
2- تمام اطلاعات ارائه شده توسط مشتری از جمله اطلاعات فردی و … که در پروسه ثبت نام و یا در طول دریافت خدمات در هر بازه ای از زمان ارائه مینماید کاملا صحیح و کامل بوده و در صحت ارائه اطلاعات کذب ناصحیح و یا ناقص مشتری ضامن تمام ریسکهای مربوطه (ریسکهای مالی، حقوقی و قضایی و …) در هر لحظه ای از زمان حتی اگر اکانت خود را بسته باشد و کار نکند نیز به هر دلیلی ضامن خواهد بود و بدون هیچ گونه سلب مسئولیت و یا امتناعی بر عهده خود مشتری میباشد.
3- متاگلد هیچ گونه ضمانت رسمی و یا غیر رسمی در مورد حصول ضررها و سودهای معاملات، روی هر کدام از ابزارهای معاملاتی توسط مشتری نخواهد داشت و ارائه نداده است و مشتری تایید می کند که علت انعقاد این موافقتنامه با قصد یا اطمینان از کسب احتمالی اینگونه گارانتی ها در آینده نیز نبوده است.
4- تمام ضمانت هایی که از طرف مشتری ارائه میشود از زمان امضا قرارداد بدون محدودیت زمانی معتبر خواهد بود و هر زمان که مشخص شود هر کدام از ضمانتها و یا بندهای مورد توافق، معتبر یا صحت نداشته، متاگلد خودرا محق میداند به صلاحدید خود به صورت یکطرفه موافقتنامه را فسخ و تمام هزینه های احتمالی و ضررهای مالی یا برندی را کسر و در صورت وجود مانده وجه برای کاربر، به ایشان مسترد نماید.
*تشخیص میزان ضرر و نوع جبران خسارت توسط متاگلد است و مورد تایید کاربر خواهد بود.*
متاگلد خود را محق میداند به صلاحدید خود از مشتری درخواست نماید اعتبار هر کدام از گارانتی ها و ضمانتها و اسناد هویتی ارائه شده قبلی یا جدید را از مشتری طلب و یا تایید اصالت نماید و مشتری موظف به ارائه و اثبات صحت اطلاعات است و در صورتی که مشتری از ارائه مستندات و یا اسناد جدید و یا اثبات اطلاعات قبلی عاجز باشد و یا به موقع انجام ندهد متاگلد خود را محق میداند به صلاحدید خود به صورت یکطرفه موافقتنامه را فسخ و تمام هزینه های احتمالی و ضررهای مالی یا برندی را کسر و در صورت وجود مانده وجه برای کاربر به ایشان مسترد نماید.
تعهدات متاگلد
1- موظف و متعهد به ارائه بهترین و بروزترین ابزارهای معاملاتی جهت معامله مشتری در بازار فارکس خواهد بود. لازم به ذکر است این ابزارها ممکن است بنا به شرایط و ملاحظات در بعضی از مناطق و بستگی به جغرافیای خاص مشتری انتخاب و ارائه شود و یا به دلیل عدم وجود زیرساخت لازم در موقعیت مکانی کاربر ارائه نشود.
2- بنا به درخواست مشتری بعد از تایید هویت مشتری توسط متاگلد ارائه هرگونه اطلاعات در مورد وضعیت اکانت معاملاتی یا حسابها در صورت موجود بودن امکانات فنی برای انتقال اطلاعات مورد نیاز در آن لحظه به مشتری.
3- پرداخت تمام اکویتی اکانت شخصی مشتری در صورت عدم بلوکه بودن بلافاصله بعد از دریافت درخواست مشتری مطابق با قوانین خصوصی واحد مالی متاگلد (بعد از تسویه کامل با متاگلد)
4- افتتاح انواع اکانتها یا حسابهای مورد نیاز برای مشتری در صورت امکان و مطابق با قوانین افتتاح حساب برای مشتری.
5- بستن یا انتقال حساب شخصی مشتری به درخواست ایشان و به تشخیص متاگلد.
6- مشاوره مداوم به مشتری در جهت دریافت سود و یا امکانات جدید فراهم شده برای مشتری جهت کسب احتمالی سود بیشتر (متاگلد هیچ تعهدی در کسب سود و یا اکتساب ضررهای احتمالی برای مشتری را ندارد.)
7- حفظ تمام اسرار و اطلاعات شخصی هر مشتری نزد متاگلد و عدم افشای آن (مگر به تشخیص متاگلد.)
8- تغییر رمزهای اکانتهای شخصی مشتری به درخواست خودشان در صورت امکان
9- وصل اکانت شخصی مشتری به درخواست خودشان و انتقال آن اکانت به اکانتهای خاص و یا تغییر اكانت تایپهای مختلف و یا انتقال مانده دپازیت و یا به میزان مشخص از اکانت شخصی به درخواست کاربر به هر کدام از حسابها یا اکانتهای تمام دپارتمانها یا پروژههای مختلف متاگلد (COPY TRADE و PAMM و …..)
تعهدات مشتری
1- ارائه اطلاعات کامل مورد نیاز برای افتتاح حساب معاملاتی قبل از انجام معاملات و عملیات واریز و برداشت. مشتری موظف است در صورت تغییر هرکدام از اطلاعات هویتی و غیره بلافاصله متاگلد را در جریان قرار دهد. در غیر اینصورت کاربر خود مقصر هرگونه ریسک احتمالی (مالی حقوقی قضائی و …) خواهد بود.
2- رعایت بدون قید و شرط تمام مفاد قرارداد و اسناد و مقررات متاگلد از لحظه امضا قرارداد فوق بدون محدودیت زمانی و رعایت و تبعیت کامل بدون هرگونه حق اعتراضی برای قوانین اصلاحی بعدی یا تدوین شده بعد از امضا نیز خواهد بود.
3- مشتری به هیچ وجه از اکانت شخصی خود و یا اکانت های احتمالی در اختیار خود نبایستی در جهت کسب سود یا کسب وجوه نامشروع و یا اهداف خلاف قانون و حقوقی استفاده نماید. در غیر اینصورت تمام ریسک احتمالی ( مالی حقوقی یا قضائی و …) بر عهده مشتری خواهد بود و هر لحظه برای متاگلد یا شرکاء بین المللی متاگلد این کار محرز گردد و یا دستور از مراجع ذیصلاح صادر گردد، بلافاصله متاگلد حسابهای فرد را ضبط و در جهت حصول ضررهای به وجود آمده اقدام خواهد کرد.
4- مطلع نمودن متاگلد هنگامی که واریز دپازیت (پول) به هر صورت انجام شده باشد و کسب تاییده از متاگلد.
1- درخواست اطلاعات کامل هویتی و سندی جهت تعیین اصالت هر مشتری برای افتتاح حساب یا اکانت و یا انجام تمام دستورات مشتری از طرف متاگلد در صورت تایید هویت و امکان اجرای دستورات.
2- رد کردن دستورات مشتری از طرف متاگلد جهت هرگونه تغییر در اکانت شخصی مشتری در صورت ارائه ننمودن یا تکمیل نبودن اطلاعات مورد نظر متاگلد.
3- اجرای دقیق و کامل تمام مقررات و دستورات مشتری و اجرای تمام مقررات داخلی و عمومی متاگلد.
4- در صورت انجام نامناسب وظایف توسط مشتری طبق این موافقتنامه و نقض مستمر مفاد اسناد و مدارک، متاگلد حق فسخ یکطرفه موافقتنامه و کسر ضرر و زبان احتمالی را دارد. (این حق به تشخیص متاگلد در هر زمانی بعد از امضا موافقتنامه به هر میزانی وجود دارد ولو اینکه مشتری حساب خود را بسته و یا هر کار دیگری انجام داده باشد.)
5- در صورت اجرای بند ۴ متاگلد دسترسی مشتری به حساب شخصی وی را مسدود خواهد کرد و اکانت را خواهد بست.
6- ضبط تمام مکالمات تلفنی و یا پیامهایی که به هر طریق ارتباطی، جلسات حضوری و دیگر وسایل ارتباطی وجود دارد. متاگلد اجازه استفاده از آنها در زمان بروز هرگونه اختلافی مربوط به اجرای مفاد این موافقتنامه را دارد و میتواند به عنوان سند اثباتی مورد ارائه قرار دهد.
7- استفاده از دیگر حقوق مدنی و قضایی و عرفی کشور متبوع متاگلد و کاربر.
8- قبول تمام اسناد و شرایط عمومی و خصوصی متاگلد از کاربر جزء لاینفک این موافقتنامه بوده بدون اینکه مستقیما به آنها الحاق شود.
1- مشتری قبل از اجرای معاملات بایستی وجه مورد نظر خود را از طریق راهکارهای مشخص شده متاگلد، به حساب های معرفی شده واریز کند تا منجر به شارژ اکانت شخصی مشتری گردد. ( این میزان حداقلی خواهد داشت که توسط متاگلد تعیین خواهد شد.)
2- میزان حداقل سپرده که توسط متاگلد اعلام میگردد هر زمان قابلیت تغییر دارد و در اختیارات متاگلد است و بایستی مشتری تابع اصل فوق باشد و حق هیچگونه ادعایی نخواهد داشت.
3- بعد از تایید هویت مشتری اطلاعات اکانت یا حساب معاملاتی مشتری (نام کاربری و رمز عبور) توسط واحد فنی به مشتری ایمیل (و یا هر رابط ارتباطی تعریف شده دیگر) ارسال خواهد شد و وظیفه نگهداری و حفظ اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود و عواقب مالی یا اطلاعاتی آتی در صورت افشاء اطلاعات به عهده مشتری خواهد بود و متاگلد موظف به ارائه خدمات به مشتری که با این نام کاربری و رمز عبور وارد اکانت معاملاتی شده است، میباشد.
4- صدور تمام دستورات مربوط به معاملات فقط از طریق پلت فرم متاتریدر (یا هر پلتفرم ارائه شده توسط متاگلد )خواهد بود و صدور تمام دستورات واریز یا برداشت و یا هر درخواست دیگر به جز معاملات، بایستی حتما از راههای ارتباطی تعریف شده توسط متاگلد انجام گردد.
5- مشتری حق استفاده از پلتفرم و اطلاعات داده شده توسط متاگلد را فقط در بازه های زمانی که متاگلد اجازه داده است، خواهد داشت و حق معاملات خلاف اصول تعریف شده توسط واحد فنی متاگلد و یا LP نخواهد داشت و هر زمانی این ایرادها به متاگلد یا LP مسجل گردید، بلافاصله حق دسترسی از مشتری سلب و تمام ضررهای وارده مالی یا برندی از مشتری به تشخیص متاگلد دریافت خواهد شد.
6- در صورت کشف فید قیمت اشتباهی ناشی از نقص فنی سیستمی توسط LP یا بریج و یا پلت فرم متاتریدر، متاگلد حق دارد بدون کسب اجازه هر معامله مشتری را که به علت این فید قیمت انجام گرفته و یا منجر به سود یا ضرر شده ابطال نماید و اکانت مشتری را به حالت قبل از این اتفاق بازگردانی نماید.
7- مشتری مطلع است و بدون قید و بندی و هرگونه اعتراضی، آگاه به ضبط صدا، تصویر و یا مکاتبات و یا مکالمات را از طرف متاگلد دارد ولو در لحظه اعلام نشده باشد و متاگلد هر زمانی لازم بود می تواند از این اطلاعات در جهت احقاق حقوق خود در هرجا و هر زمان استفاده نماید.
8- با تایید این موافقتنامه هر دو طرف پذیرفتند که تمام مکالمات و مکاتبات که ضبط شده و هرگونه گزارش از عملکرد اکانت شخصی مشتری و پیامهای ایمیلی و… می تواند توسط طرفین به عنوان مدرک قرار گیرد و کاملا مستدل خواهند بود.
9- متاگلد موظف به مراقبت از معاملات و وضعیتهای در لحظه اکانت مشتری و اجرای تعهدات وی در این موافقتنامه نخواهد بود.
10- در صورتی که مانده اکویتی در اکانت شخصی مشتری کمتر یا مساوی حداقل تعریف شده توسط متاگلد باشد و یا مارجین لول مشخص شده از عدد تعیین شده توسط متاگلد کمتر گردد، متاگلد حق دارد به صورت یکطرفه اکانت مشتری را از دسترس خارج و یا به هر میزانی که صلاح بداند یک یا تعدادی از پوزیشن های باز را ببندد.
11- پوزیشن های مشتری میتوانند در پلتفرم متاتریدر یا هر پلتفرم ارائه شده توسط متاگلد در اعداد کمتر یا بیشتر از سطوح تعیین شده بسته یا باز شوند و مشتری حق هیچگونه اعتراضی را در این مورد نخواهد داشت.
12- مشتری حق دارد در هر زمانی به حسابهای معرفی شده متاگلد به هر طریقی که اعلام شده است وجوه را واریز نماید و بایستی بعد از واریز به متاگلد اطلاع دهد.
13- وجوه انتقال داده شده بعد از اعلام توسط مشتری و بعد از تایید اصالت واریزی و بعد از طی ضوابط اداری و مالی در اکانت معاملاتی مشتری شارژ خواهد شد
14- تمام هزینه های واریزی وجوه توسط مشتری و تمام هزینه های انتقال وجوه از اکانت مشتری به حساب های مشتری در صورت برداشت بر عهده مشتری خواهد بود و هزینه های اعلامی برداشت و یا انتقال توسط متاگلد که هر لحظه امکان تغییر نیز دارند مورد قبول مشتری می باشد.
15- واریز وجوه به اکانتهای معاملاتی بایستی حتما منطبق با ارزهای مورد نظر متاگلد باشد. در صورت مغایرت ارز ارسال شده با ارز اعلامی توسط متاگلد ، مبلغ حواله شده به صورت اتوماتیک بر حسب نرخ تبدیلی متاگلد تبدیل و به ارز اکانت معاملاتی تبدیل و به اکانت مشتری واریز خواهد شد.
16- متاگلد حق دارد در هر زمان حسابهای معرفی شده را عوض نماید و یا خدمات قبلی را حذف و یا بیشتر نماید و یا با بعضی از بانکها کار نکند و بایستی مشتری تابع باشد و حق هیچگونه اعتراض را نخواهد داشت.
17- تمام واریزی ها توسط مشتری به هر حسابی و هر نوع ارزی و حتی ارزهای دیجیتالی و کیف های الکترونیکی به عنوان تسویه بدهی های قبلی مشتری به متاگلد میباشد و مشتری اذعان و اشراف به این مسئله را دارد.
18- تسویه حساب با مشتری با درخواست هریک از طرفین قابلیت انجام دارد و متاگلد حق دارد یکطرفه با مشتری تسویه حساب نماید و از آن لحظه به بعد هرگونه ارائه خدمات به مشتری را لغو نماید.
19- اگر مشتری از انجام معاملات سود یا ضرر کسب کند، سرمایه ثانویه مشتری عبارتست از: سود یا ضرر حاصله بعد از کسر ضررهای قبلی و اضافه شدن سودهای قبلی به اضافه وجه اولیه ای که توسط خود مشتری شارژ شده است و هیچ وجهی جز آن نمی تواند توسط مشتری طلب گردد
20- هرگونه بونوس یا کردیت و یا هر نوع شارژی اضافی بر سود حاصله از معاملات در اکانت شخصی مشتری، و وجه اولیه واریزی مشتری توسط متاگلد به هر دلیلی به اکانت معاملاتی مشتری واریز گردد، صاحب اختیار این وجوه متاگلد است و مشتری حق هرگونه ادعایی را بابت این وجوه از خود سلب می نماید و حق هیچگونه اعتراضی را ندارد و هر زمانی متاگلد صلاح بداند میتواند این وجوه را از اكانت مشتری بدون کسب اجازه از مشتری برداشت نماید.
21- در صورتی که مشتری در معاملات خود منجر به ضرر گردد، میزان موجودی مشتری عبارتست از مبلغ اولیه واریزی مشتری منهای ضرر حاصله از انجام معاملات در اکانت مشتری منهای وجوه احتمالی واریزی از طرف متاگلد در اکانت مشتری.
22- افتتاح و واریزی ها به اکانت مشتری بایستی توسط خود مشتری از حسابهای خود مشتری انجام گردد و هرگونه برداشت و واریزی به حسابهای مشتری بایستی به نام خود مشتری باشد و لاغیر. اگر جز این انجام گیرد و بعدا متاگلد متوجه شود و یا شخص ثالثی اعتراض نماید، متاگلد حق برداشت وجه مزبور از اکانت مشتری و یا عدم واریز وجه به حساب مشتری را دارد.
23- متاگلد حق دارد مستندات ارائه شده از طرف مشتری را کافی بداند و یا به هر دلیلی درخواست تکمیل مستندات را نماید و اجرای دستورات منوط به تحقق و تایید نهایی متاگلد خواهد بود.
24- در صورت عدم تکمیل اطلاعات و مستندات درخواستی از طرف مشتری، متاگلد به صورت یکطرفه حق گرفتن دسترسی مشتری به اکانت خود را دارد و بلافاصله اجازه تسویه یک طرفه با مشتری را خواهد داشت.
25- متاگلد هرگونه مسئولیتی را (مالی و غیره) در صورت عدم واریز وجه توسط بانک به حساب مشتری با توجه به ارسال وجه از طرف حسابهای متاگلد را از خود سلب مینماید و مشتری اذعان و اشراف به این مسئله را دارد و پذیرفته است.
26- در صورتی که مبلغ بدهی متاگلد به مشتری معادل مبلغ بدهی مشتری به متاگلد باشد متقابلا بدون هرگونه انتقال وجهی تهاتر بدهی خواهد شد و متقابلا با یکدیگر تسویه خواهند بود. در غیر اینصورت طرفی که مبلغ بدهی بالاتر دارد متعهد به تسویه مانده بدهی خود بعد از تهاتر را خواهد داشت و بعد از تسویه حساب طرفین از تعهدات مالی متقابل به هم آزاد خواهند شد. (این تسویه بدهی فوق، حداکثر بعد از محاسبه و ابلاغ توسط راههای ارتباطی نبایستی بیش از ده روز طول بکشد.)
27- طرفین قبول می نمایند که طبق موافقتنامه فوق دلار آمریکا به عنوان ارز اصلی جهت انجام معاملات، محاسبات واریزی (یا تبدیل ارز دلار آمریکا طبق نرخ متاگلد) و برداشت ها خواهد بود.
28- مشتری به تمام ارزهای فیات و دیجیتالی مشخص شده توسط متاگلد اجازه واریز را دارد و تنها شارژ اکانت به صلاحدید متاگلد و با نرخ تسعیر مشخص شده متاگلد محاسبه و واریز خواهد شد.
29- اگر یک مشتری چند اکانت یا حساب داشت و هر کدام از اکانت یا حسابها به ضرر بیش از حد تعیین شده متاگلد وارد شد، متاگلد حق دارد یکطرفه از اکانت یا حساب دیگر و یا منابع مالی دیگر مشتری که نزد متاگلد میباشد استفاده نماید و برداشت کند.
30- در صورت ابداع روشهای دیگر احراز هویت توسط متاگلد مشتری متعهد و موظف به رعایت قوانین جدید احراز هویتی خواهد بود و مشتری حق اعتراض یا ادعایی را از خود سلب و بایستی طبق قوانین جدید عمل نماید
31- متاگلد هیچگونه دستمزد و یا هزینه ای بابت ارائه خدمات و دسترسی به پلتفرم متاتریدر (یا هر پلتفرم ارائه شده توسط متاگلد) از مشتری طلب نخواهد کرد. علی رغم این موضوع اگر متاگلد جهت رفع هزینه های خود هر زمانی که خود صلاح بداند و به هر میزان دستمزد و یا حق العمل کاری در نظر بگیرد به صورت اتوماتیک از اکانت معاملات مشتری کسر خواهد شد که از هم اکنون مورد پذیرش مشتری است. (البته در صورت اقدام به این عمل توسط متاگلد)
32- مشتری اذعان و قبول دارد که هرگونه عوارض کمیسیون سواپ و مالیات و … و هر نوع کسری دیگر نسبت به معاملات مشتری بلافاصله در اکانت مشتری کسر گردد و این کسورات جزو لاینفک از مبلغ پرداختی به متاگلد و سودهای حاصله تلقی خواهد شد. (کسر تمام موارد ذکر شده میتواند آنی یا در مقاطع زمانی مختلف و یا تقسیم بندیهای مختلف کسر گردد.)
1- سرویسهای پست داخلی داشبورد اختصاصی مشتری (تیکت)
2- سرویسهای پست الکترونیکی (ایمیل)
3- واتساپ و تلگرام پشتیبانهای شخصی مشتریان
4- انتشار اعلامیه ها و رویه ها در وب سایت متاگلد با امکان تغییر متون قراردادها
5- چت آنلاین در وب سایت و تمام شبکه های اجتماعی که متاگلد عضویت دارد.
6- ارسال پیام های شخصی از طریق SMS و هرگونه شبکه های اجتماعی
7- انتشار اعلامیه در اپلیکیشن رسمی متاگلد
تمام ماده های ذکر شده در ذیل در صورت اجرا به عنوان نقض موافقتنامه تلقی خواهد شد.
1- عدم انجام هر کدام از تعهدات مشتری مطابق این موافقتنامه
2- اقدام طرف ثالث در خصوص ورشکستگی یا اقامه دعوی کیفری و حقوقی علیه مشتری، تعیین دادورز، مامور اجرای احکام و یا مسئول تسویه دارایی مشتری که موجب عدم دستیابی به توافقات فی مابین مشتری و بستانکاران میگردد و یا هرگونه اقدام مشابهی که در خصوص مشتری اعمال شود و باعث شود کاربر به تعهدات خود عمل ننماید و آنگاه یکطرفه موافقتنامه ازجانب متاگلد ابطال خواهد شد.
3- اظهار نامه ها و یا ارائه ضمانت ها و یا هرگونه واریزی که مستند نباشد و خلاف واقع باشند و حتی ضمانت نامه های معتبری که در طول اجرای این موافقتنامه معتبر نباشند.
4- ناتوانی مشتری از بازپرداخت بدهی خود در موعدهای مقرر و تعیین شده.
5- اعلام ورشکستگی از کاربر
6-هرگونه مورد دیگری که باعث بروز سوء ظن منطقی و معقولی از متاگلد در خصوص وجود یا وقوع خطر عدم انجام تعهدات مشتری طبق موافقتنامه باشد
7- نقض مکرر مقررات و مفاد این توافقنامه به کرات توسط مشتری.
در صورت بروز هر کدام از موارد نقض توسط کاربر، متاگلد می تواند به صلاحدید خود هر زمانی که لازم باشد بدون اطلاع قبلی هر کدام از اقدامات زیر یا توأما را انجام دهد
الف) از اکانت معاملاتی کاربر (مشتری) مبلغی را که طبق موافقتنامه متعلق به متاگلد است را کسر نماید.
ب) مسدود نمودن اجباری و بدون حق اعتراض کلیه یا هر کدام از معاملات باز شده توسط مشتری (کاربر) به قیمت جاری بازار و اگر معاملات بسته شده است کسر ضرر حاصله در حق متاگلد
پ) گرفتن دسترسی مشتری (کاربر) به اکانت معاملاتی خود بدون حق اعتراض مشتری (کاربر) تا هر زمانی که خود متاگلد صلاح بداند.
ت) امتناع از افتتاح اکانت معاملاتی جدید برای مشتری (کاربر) و یا وابستگان و یا واسطه های مشتری (کاربر) که تشخیص وابستگی و یا واسطه ای نیز با متاگلد است، بدون اجازه و اعتراض مشتری می باشد.
1- مسئولیت صدور دستورات جهت انجام معاملات و صحت اطلاعات محتوای آنها مستقیما فقط به عهده مشتری است.
2-مشتری شخصا جوابگوی صحت اطلاعات ارسال و ثبت شده به متاگلد می باشد.
3- مشتری شخصا مسول تمام عواقب نامطلوب و یا سوء استفاده احتمالی از اکانت یا حسابهای شخصی مشتری و نقض شرایط رازداری اطلاعات لازم جهت دسترسی به کابینه شخصی، اکانت یا حسابهای شخصی مشتری و انواع کدها و رمزها می باشد.
4- مسئولیت هرگونه ضرر، خسارت و هزینه و عدم دریافت سود یا فرصتهای معاملاتی از دست رفته تماما به عهده مشتری است و اگر ایراد از طرف بروکر و یا LP باشد که تشخیص آن به عهده متاگلد است، متاگلد ضرر وارده را پرداخت خواهد کرد.
5- طرفین توافق مینمایند که آسیب روانی جبران نخواهد شد با این حال متاگلد حق دارد تا در صورت نیاز از راهکارهای حمایت حقوقی و برندی جهت دفاع از حسن شهرت خود در هر زمان بدون اجازه و اعتراض از طرف مشتری استفاده نماید.
1- مشتری مکلف است به متاگلد ضمانت دهد که از بروز هرگونه تعهد، هزینه، ضرر و خسارات و اعتراض به صورت مستقیم یا غیر مستقیم که به علت ناتوانی مشتری از انجام تعهدات خود به متاگلد ایجاد شود، جلوگیری کند.
2- متاگلد هیچگونه مسئولیتی در خصوص ضررها، خسارت ها یا عدم دریافت سود و فرصت های معاملاتی از دست رفته به دلیل نوسانات احتمالی شدید بازار اتفاق بیافتد نخواهد بود.
3- مشتری میتواند اطلاعات و رمزهای داده شده توسط متاگلد را به افراد دیگر نیز ارائه نماید ولی هرگونه آسیب احتمالی به مشتری و یا لو رفتن اطلاعات شخصی و رمزهای مشتری هیچگونه تعهدی به متاگلد وارد نمی آورد و از نظر متاگلد هر مشتری که با رمزهای داده شده یا تغییر یافته توسط مشتری وارد اکانت یا حسابهای مشتری گردد، کاملا درست میباشد و متاگلد مسئولیت استفاده غیر مجاز از اطلاعات ثبت نام مشتری و یا رمزهای داده شده را توسط شخص ثالث از خود ساقط مینماید.
4- متاگلد هیچ گونه مسئولیت خسارت، هزینه و یا ضرری به مشتری که در صورت بی دقتی از طرف مشتری حاصل شده باشد را نخواهد پذیرفت.
1- در صورت عدم انجام یا انجام نامناسب و ناقص توافقات بدلایل وقوع حوادث غیر مترقبه، مسئولیتی به عهده طرفین نخواهد بود.
2- اعتصاب، ناآرامی های عمومی، اقدامات تروریستی، جنگ، فاجعه طبیعی، تصادف، آتش سوزی، سیل، طوفان، قطع برق یا اختلال در کار وسایل ارتباطی الکترونیکی و نرم افزاری و اینترنتی، شورش، آشوب اجتماعی که از طرف متاگلد به صورت منطقی باعث ایجاد اخلال در عملکرد سیستمی و کاری متاگلد باشد را متاگلد به عنوان فورس ماژور اعلام مینماید ولی مورد فورس ماژور به این موارد محدود نمی باشد.
3- تعليق موقت یا دائمی، انحلال یا بستن هر کدام از بازارها و یا متاگلد یا همکاران متاگلد و یا مشکل قانونی برای ارائه خدمات در کشور متبوع به عنوان فورس ماژور تلقی می گردد.
4- قوانین و مقررات، مقامات سازمانها و موسسات و دادگاههای منع کننده و محدود کننده ذیصلاح کشور متبوع متاگلد و نیز تشکیلات بین المللی که باعث عدم ارائه خدمات متاگلد می باشند و بتوانند به هر نوعی باعث و مانع اجرای مناسب تعهدات این موافقتنامه گردند موارد فورس ماژور تلقی می شوند.
در صورت وقوع هر کدام از موارد فورس ماژور فوق الذکر متاگلد حق دارد در هر زمان به صلاحدید خود اقدامات زیر را بدون اطلاع قبلی و رضایت مشتری انجام دهد:
اللف) افزایش یا کاهش مبلغ دپازیت اولیه
ب) بستن یک یا تمام و یا قسمتی از معاملات مشتری با قیمتی که بطور معقول و مستدل از لحاظ متاگلد مناسب باشد.
پ) اقدامات در خصوص تعلیق تغییر یا حذف یک یا کلیه یا قسمتی از موافقتنامه در طول زمان که رعایت آنها به علت فورس ماژور امکانپذیر نباشد.
ت) انجام یا خودداری از اجرای هر اقدامی در رابطه با متاگلد و یا با مشتری که متاگلد با اتکا به دلایل معقول آن را در شرایط جاری صلاح نداند.
1- مشتری آگاهی کامل در مورد میزان ریسک پذیری معاملات و وجود ریسک بالا در معاملات و احتمال به خطر افتادن کل سرمایه مشتری است را می داند و می پذیرد.
2- مشتری اذعان میدارد قبل از اجرای عملیاتی و ورود به معاملات از ترتیب و ریسکها و تمام روشها آگاهی پیدا کرده است و عواقب احتمالی عدم آشنایی به تمام موارد را می پذیرد.
3- مشتری اذعان مینماید که تغییرات بسیار زیاد و عوامل متعددی در تغییرات قیمت ها در بازار وجود دارد و میتواند ریسکهای اساسی به سرمایه مشتری وارد نماید و عواقب احتمالی آن را می پذیرد. مشتری قبول و موافقت مینماید که در صورت وقوع اینگونه موارد، متاگلد به صلاحدید خود و جهت حفظ حقوق مشتری میتواند هر اقدامی را معقول و منطقی باشد را انجام دهد و هرگونه خسارت و ضرر ناشی از این موارد به مشتری را نمی پذیرد.
4- مشتری تمام امکانات خود را قبل از ورود به معاملات و همزمان با انعقاد موافقتنامه از لحاظ وضعیت مالی و حتی در زمان اجراء و قبل از آن کاملا ارزیابی کرده است و عواقب احتمالی ناشی از آن به عهده مشتری است.
5- مشتری اذعان و قبول می نماید که ریسک های ناشی از فیدهای قیمت اشتباه و یا نقص عملکرد الکترونیکی و نرم افزاری امکان وقوع دارد و مشتری اذعان دارد و می پذیرد که متاگلد، طراح نرم افزار و سخت افزارهای مربوطه نیست و فقط ارائه دهنده خدمات ارتباطی میباشد و وقوع ریسکهای ناشی از وجود نقصهای فنی انجام معاملات خارج از حیطه کنترل و مسئولت متاگلد می باشد.
6- مشتری می پذیرد که احتمال وقوع ریسک ممکن بوده و در استفاده از ارتباط های تلفنی جهت صدور دستورات اجرای معاملات به علت عدم دسترسی به تلفنهای متاگلد ناشی از اشغال خطوط ارتباطی و مشابه آن و هرگونه مشکل فنی یا غیر فنی به صورت مستقیم وابسته به متاگلد نمی باشد، وجود دارد و متاگلد مسئولیتی در قبال وجود این ایرادها را نمی پذیرد.
7- مشتری می پذیرد که متاگلد بطور یک طرفه جهت کم کردن ریسک مشتری در معاملات، کارهای زیر را میتواند انجام دهد :
– افزایش مارجین مصرفی اینسترومنت
– تغییر لوریج
– عدم اجازه موقتی جهت ورود به پوزیشن
– محدودیت در مجموع پوریشن های باز
1- متاگلد اطلاعات مربوط به مشتریان خود را فاش نخواهد کرد و موظف است به هیچ کس افشاء ننماید مگر کارمندان و عاملین و شرکا خود، تا حدی که برای برقراری روابط کاری متاگلد و مشتری لازم باشد. (مانند روابط بانکی و اعتباری)
2- متاگلد دارای حق بی قید و شرط و بدون اجازه مشتری در افشای اطلاعات مشتریان و معاملات آنها با مقامات ناظر و قضایی کشور متبوع متاگلد یا به صلاحدید متاگلد می باشد.
3- مشتری اطلاعات شخصی خود را بایستی افشا ننماید و در صورت سوء استفاده از اطلاعات شخصی مشتری تمام سوء استفاده ها و خطرات و ضرر و زیانهای وارده از هر جنبه ای به عهده خود مشتری است.
1-این موافقتنامه مطابق با حقوق مدنی و مجموعه قوانین کشور متبوع متاگلد تفسیر و استفاده خواهد شد.
2- دادگاه های کشور متبوع منحصرا دارای صلاحیت هستند که هرگونه اقدام قانونی در خصوص این موافقتنامه را تعیین نمایند و قضاوت و یا رأی صادر نمایند.
3-به رسمیت شناختن دادگاههای کشور متبوع متاگلد جزو وظایف مشتری است و آگاه به این مسئله است و تایید می نماید.
4- خودداری از هرگونه اعتراض به رأی صادره توسط دادگاههای کشور متبوع متاگلد از طرف مشتری و لازم الاجرا بودن رأی صادره برای مشتری قطعی می باشد.
5- در صورت شکایت مشتری در دادگاههایی دیگر از کشور متبوع متاگلد، متاگلد به هیچ وجه طبق این موافقتنامه تعهدی نخواهد داشت تا در دادگاه حضور یابد و رای صادره قابل قبول و لازم الاجرا و نافذ نخواهد بود.
در صورت وجود اعتراض یا شکایتی توسط مشتری یا متاگلد طرفی که خود را محق می داند (شاکی) بایستی ظرف ۱۰ روز از وقوع آن اختلاف به واحد بازرسی متاگلد شکایت خود را به زبان نوشته شده همین موافقتنامه تنظیم و توسط راههای ارتباطی ارسال نماید (در غیر اینصورت هزینه ترجمه به عهده طرف شاکی است.)
بایستی طرف متشاکی ظرف ۱۰ روز کاری جواب قانع کننده به طرف شاکی بدهد. اگر مورد قبول و رضایت شاکی قرار نگرفت شاکی حق اعتراض به محکمه و دادگاههای کشور متبوع متاگلد را دارد.
اگر رای بر علیه متاگلد صادر شد، متاگلد به صلاحدید خود حق ارائه شکایت به دادگاه داوری بین المللی لندن را دارد و در نهایت رأی به ضرر هرکسی صادر شد هزینه های داوری، شکایت، دادرسی، ترجمه و وکالت و …. طرف حق را نیز بایستی متضرر نهایی پرداخت نماید.
1- اصل مرجع هرگونه تغییرات یا اصلاحات، متمم ها و تمام توافقات وب سایت اصلی متاگلد خواهد بود.
2- تمام ماده واحدهایی را که بعدا به صورت پیوست یا در اصل متمم و یا ساختار اصلی موافقتنامه تنظیم، تصحیح، کسر و یا اضافه گردد مورد قبول هر دو طرف متاگلد و مشتری میباشد و از زمان بارگذاری یا اصلاح یا اضافه یا کسر نمودن مواد موافقتنامه، تاریخ ابلاغ آن به مشتری تلقی خواهد شد.
3- در صورتی که به هر دلیلی یک یا چند ماده از این موافقتنامه مورد قبول و غیر معتبر یا ساقط از اعتبار شناخته شد، اعتبار و نفوذ بقیه مفاد موافقتنامه به قدرت خود باقی و نافذ و لازم الاجرا خواهد بود.
4- در صورت درخواست مشتری، یک نسخه ای از موافقتنامه به مشتری ارسال خواهد شد. امضاء یا عدم امضاء موافقتنامه فوق توسط مشتری یا متاگلد هیچ تاثیری بر روش و مدت اعتبار و نافذ شدن اصلاحات و اصل موافقتنامه نخواهد داشت.
5-فسخ موافقتنامه از طرف مشتری تا زمانی که اکانت یا حساب معاملاتی در متاگلد و یا هر توافق و قرارداد جاری دیگری و یا معاملاتی دارد از طرف مشتری امکانپذیر نیست و نافذ نخواهد بود و بایستی مشتری به تمام مواد موافقتنامه و قراردادها و توافقهای جاری یا خاتمه یافته قبلی خود متعهد باشد.
6- خاتمه اعتبار موافقتنامه به عنوان باطل شدن تعهدات متاگلد و مشتری نسبت به یکدیگر در چهار چوب موافقتنامه نخواهد بود به خصوص در مواردی که موقعیتهای باز شده معاملات جاری قرارداد و توافق نامه ها و تعهدات قبلی تعیین تکلیف نشده باشند (حتی اعمالی مانند واریز و برداشت وجه از اکانت یا حساب معاملاتی.)
7- در صورت فسخ موافقتنامه تمام وجوهی که بایستی توسط مشتری به متاگلد پرداخت گردند، می بایستی بلافاصله پرداخت شوند:
این وجوه شامل تمام بدهی های مربوطه به هرگونه عوارض، هزینه ها، حق الزحمه ها و یا دستمزدها و تمام هزینه های ناشی از فسخ این موافقتنامه و نیز هزینه های مربوط به انتقال سرمایه گذاری های مشتری به متاگلد یا بانک ثالث.
هرگونه ضرر یا زیان و هزینه ای که مربوط به بستن هر معامله ای یا انتقال آن یا هر معامله ای که باعث هرگونه تعهد دیگری برای متاگلد ناشی از اعمال مشتری گردد.
8- در صورتیکه هر کدام از مفاد موافقتنامه به دلایل بالا ابطال گردید به هیچ وجه به معنای عدم اجرای وظایف مشتری و متاگلد نمی باشد و تمام تعهدات ناشی از معاملاتی که مشتری وارد شده است بر عهده مشتری میباشد و تا زمانی که کل تعهدات نسبت به آن معاملات انجام نگردد تعهدات از طرفین ساقط نخواهند شد.
9-موافقت نامه فوق به صورت بلاوقفه و شامل انواع حسابها و اکانتها و معاملات افتتاح شده و یا اکانت هایی که امکان دارد به دلایلی توسط متاگلد افتتاح شوند علی رغم هرگونه تغییرات احتمالی در پرسنل متاگلد یا تغییرات ناشی از وقوع وارث یا انتقال حقوق متاگلد به هر شخص ثالث و به هر دلیلی تداوم خواهد داشت و پایدار است.
10- این موافقت نامه مبتنی بر اصول بین المللی موافقتنامه های تجاری نوشته شده که به نوعی از ” ایجاب عام ” می باشد که ایجاب یا پیشنهاد از سوی یک طرف جهت انعقاد و موافقتنامه و ” قبول ” عمل کاربر مبنی بر پذیرش انعقاد این موافقتنامه خواهد بود.
11- در صورت ادغام، متحد شدن و یا تغییر ساختار حقوقی متاگلد، اعتبار این موافقتنامه هم برای متاگلد و هم برای وراث قانونی آن و هم برای مشتری باقی خواهد ماند.
12- طرفین موافقت مینمایند که زبان انگلیسی به عنوان زبان اصلی موافقتنامه است و مبنای رجوع و بررسی نسخه انگلیسی موافقتنامه ها یا قراردادها خواهد بود و دارای اولویت می باشد.
13- هرگونه واریزی به هر حسابی بایستی با هماهنگی متاگلد باشد. تمام دریافتیها بابت تسویه بدهی قبلی مشتری به متاگلد می باشد و متاگلد حق تغییر حسابهای بانکی خود را برای خود محفوظ می دارد.
14- مشتری می پذیرد که با هر نوع راه ارتباطی که به موافقتنامه یا قرارداد منتج شود و هرگونه دریافت و یا تیک پذیرش موافقتنامه یا قرارداد در وب سایت و یا هر راه ارتباطی مربوط به متاگلد (حتی ارسال ایمیل و هر طرق دیگری که امکانپذیر است) به منزله تایید و امضاء و موافقت تمامی صفحات و مفاد و بندهای تمام موافقتنامه ها و قراردادهای متاگلد می باشد.
مشتری با پذیرفتن موافقتنامه فوق امکان استفاده از تمام خدمات متاگلد در زمینه های کاری مختلف و پروژه ها و دپارتمانهای متعلقه را خواهد داشت و در طول زمان همکاری و عضویت تعهدات و اقدامات مشتری در متاگلد تابع تمام قوانین پولشویی کشور متبوع متاگلد و کشورهای متبوع شرکاء تجاری متاگلد میباشد. و هر زمان برای متاگلد یا توسط مراجع ذیصلاح و مورد تایید متاگلد مسجل گردد که عضویت یا اقدامات مشتری در جهت استفاده غیر قانونی و کسب منافع نامشروع و یا هرگونه اقدامی که به نوعی پولشویی تلقی گردد، متاگلد یکطرفه میتواند موافقتنامه را بدون اطلاع فسخ و دسترسی مشتری را از تمام ابزارهای مالی و هر نوع ارتباطی قطع کند و تا تعیین تکلیف نهایی تمام اموال منقول یا غیر منقول نزد متاگلد توقیف و ضبط گردد و هرگونه ضرر و زیان حقوقی برندی یا مالی که به متاگلد وارد گردد از مشتری بعد از محاسبه توسط متاگلد دریافت می گردد.
واحد حقوقی بروکر متـــــاگلــــد
با آرزوی موفقیــــت
ارز پایه : ارزی است که در محاسبه ارزش جفت ارزها مبنای محاسبه قرار می گیرد.
جفت ارز: ابزار یا محصولی است مالی که ارزش آن برابر با ارزش ارز اول نسبت به ارز دوم که درلحظه نمایش می دهد.
مشتری: شخصیتی است حقیقی یا حقوقی که پذیرنده موافقتنامه فی مابین متاگلد و وی برای انجام اعمال و مراودات تجاری می باشد.
اکانت یا حساب مشتری : هرگونه اکانت یا حسابی که در تمام دپارتمانهای متاگلد توسط مشتری افتتاح میشود و مشتری میتواند توسط آن به انجام انواع معاملات یا هر نوع تفاهم دیگری با متاگلد برای حضور و عضویت در دپارتمانهای متاگلد اقدام نماید.
حساب شرکت: حسابهای بانکی یا الکترونیکی شرکت یا حسابهای بانکی که توسط شرکت برای تسویه بدهی مشتری ارائه میشود تا بدهی قبلی مشتری تسویه شود.
تجارت مارجين: تجارتی یا معامله ای است که با استفاد از اهرم ،اعتباری مشتری می تواند معامله ای یا معاملاتی که از سرمایه خود بیشتر باشد توسط کمک متاگلد انجام دهد.
دستور برای معاملات : دستورالعملی است ارسال شده از طرف مشتری توسط ابزارهای مالی ارائه شده از طرف متاگلد به جهت افتتاح معامله، خروج از معامله کم یا زیاد کردن آن دستورات معاملات شرطی و یا اصلاح حدود سود و زیان لازم است.
استاپ اوت یا کال مارجین: دستور اجباری صادر شده از طرف متاگلد است بابت بستن اجباری یک یا تمام معاملات باز مشتری که به صورت سیستمی به دلیل عدم وجود مارجین کافی در اکانت یا حساب مشتری صادر میشود.
اکانت معاملاتی : کار در پلتفرم منحصر به فرد برای مشتری در بستر ابزار مالی ارائه شده توسط متاگلد می باشد که در آن تمام معاملات و تاریخچه آنها و تمام پوزیشنها و مسدود شده،ها، سودها و ضررها دستورات معاملات شرطی اعمال نشده و تمام اعمال تجاری و دستوراتی که توسط مشتری انجام میگیرد ضبط و ثبت می گردد.
پلتفرم معاملاتی ” : نرم افزار MT5 ارائه شده توسط متاگلد می باشد که وظیفه آن جمع آوری اطلاعات در مورد بازارهای مالی توسط روشهای حرفه ای برای تجارت آنلاین و همچنین برقراری معاملات ،حذف ورود و خروج ،اصلاح پخش و اعلام پیامهای متاگلد به مشتری استفاده خواهد شد.
شرکت METAGOLD LLC («شرکت») متعهد است بالاترین استانداردهای انطباق با مقررات مبارزه با پولشویی (AML) و مقابله با تأمین مالی تروریسم (CTF) را رعایت کند. هدف سیاست شرکت در زمینه مقابله با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، پیشگیری فعال از بروز خطرات مرتبط با این مسائل است. برای کمک به دولت در مبارزه با تأمین مالی تروریسم و فعالیتهای پولشویی، قانون همه نهادهای ملزم قانونی را موظف میکند که اطلاعات مربوط به هویت هر فردی را که اقدام به افتتاح حساب معاملاتی میکند، دریافت، تأیید و ثبت نمایند. ما موظف هستیم هرگونه فعالیت مشکوک مشتریان که به پولشویی یا تأمین مالی تروریسم مربوط باشد را به مرجع ذیصلاح گزارش دهیم.
پولشویی: فرآیند تبدیل وجوه حاصل از فعالیتهای غیرقانونی (مانند کلاهبرداری، فساد، تروریسم، فرار مالیاتی و غیره) به وجوه یا سرمایهگذاریهای دیگری که مشروع به نظر میرسند، بهمنظور پنهان کردن یا تحریف منبع واقعی وجوه.
تأمین مالی تروریسم: جرمی است که توسط هر شخصی مرتکب میشود که به هر وسیلهای، بهطور مستقیم یا غیرمستقیم، غیرقانونی و عامدانه، وجوهی را فراهم یا جمعآوری کند، با قصد آنکه این وجوه مورد استفاده قرار گیرند یا با علم به اینکه تمام یا بخشی از آنها برای انجام اعمالی به کار خواهند رفت که هدفشان وارد آوردن مرگ یا صدمات جدی جسمی به غیرنظامیان یا افراد غیررزمی است.
فرآیند پولشویی را میتوان به سه مرحله متوالی تقسیم کرد:
شرکت متعهد است که با تمامی قوانین و مقررات قابلاجرا در زمینه مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم در حوزه قضایی محل ثبت خود، و همچنین با اصول و استانداردهای بینالمللی، انطباق داشته باشد. شرکت به اصول AML و CTF پایبند است و بهطور فعال از هرگونه اقدامی که با هدف یا در جهت قانونی جلوه دادن وجوه غیرقانونی صورت گیرد، جلوگیری میکند.
سیاست AML و CTF شرکت با هدف جلوگیری از استفاده مجرمان از خدمات آن برای پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا هرگونه فعالیت مجرمانه دیگر تدوین شده است.
برای پیشگیری از پولشویی، شرکت تحت هیچ شرایطی وجه نقد نمیپذیرد یا پرداخت نقدی انجام نمیدهد. همچنین شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که عملیات هر مشتری را که غیرقانونی تلقی شود یا بهنظر شرکت با پولشویی یا تأمین مالی تروریسم مرتبط باشد، به حالت تعلیق درآورد.
اقدامات و فرآیندهای مناسب AML/CFT توسط شرکت طراحی و اجرا میشوند. بنابراین، شرکت:
شناخت مشتری (KYC): به دلیل پایبندی شرکت به سیاستهای AML و KYC، هر مشتری شرکت باید یک فرآیند شناسایی و تأیید هویت را تکمیل کند. پیش از آنکه شرکت هرگونه همکاری با مشتری را آغاز کند، اطمینان حاصل میکند که مدارک معتبر ارائه شده یا اقدامات دیگری انجام شده باشد که اثبات کافی از هویت مشتری، نمایندگان و مالکان ذینفع او را فراهم کند.
شرکت بررسیهای تکمیلی (Enhanced Due Diligence) را برای مشتریانی انجام میدهد که ساکن کشورهایی هستند که منابع معتبر آنها را بهعنوان کشورهایی با استانداردهای ناکافی AML/CTF شناسایی کردهاند، یا ممکن است خطر بالای جرم و فساد داشته باشند. این امر شامل مشتریانی است که مالکان ذینفع آنها در این کشورها اقامت دارند یا منابع مالیشان از این کشورها تأمین میشود.
در طی فرآیند ثبتنام، هر مشتری اطلاعات شخصی خود را ارائه میدهد که بهطور مشخص شامل موارد زیر است:
اسناد زیر برای تأیید اطلاعات شخصی الزامی است:
مشتری باید اسناد زیر را ارائه دهد (در صورتی که مدارک به حروف غیرلاتین نوشته شده باشند، برای جلوگیری از تأخیر در فرآیند تأیید، لازم است ترجمه رسمی و تأییدشده آنها به زبان انگلیسی نیز ارائه شود). این امر بر اساس الزامات KYC و بهمنظور تأیید اطلاعات اعلامشده ضروری است:
در صورتی که یک مشتری حقوقی در یک بورس اوراق بهادار معتبر یا مورد تأیید فهرست شده باشد، یا شواهد مستقلی وجود داشته باشد که نشان دهد مشتری حقوقی یک شرکت تابعهی کاملاً متعلق یا تحت کنترل همان شرکت است، معمولاً اقدام بیشتری برای تأیید هویت مالکان ذینفع انجام نخواهد شد و بررسیهای سادهشده (Simplified Due Diligence) اجرا میشود.
در صورتی که مشتری حقوقی در بورس فهرست نشده باشد و هیچیک از مدیران اصلی یا سهامداران او از قبل حساب معاملاتی نزد شرکت نداشته باشند، ارائه مدارک زیر الزامی است:
چنانچه اطلاعات هویتی مشتری تغییر کند یا فعالیتهای او مشکوک به نظر برسد، شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که مدارک بهروزشده درخواست کند، حتی اگر مراحل تأیید قبلی کامل شده باشد.
شرکت بررسی میکند که آیا مشتری، مالک ذینفع یا مدیر مشتری حقوقی یک شخص سیاسی برجسته (PEP)، یک همکار نزدیک PEP یا یکی از اعضای خانواده PEP است یا خیر. هرگونه ارتباط با PEP بهطور خودکار پرریسک تلقی میشود.
شرکت مسئولیت دارد اطمینان حاصل کند که با اشخاص یا نهادهایی که مشمول قوانین تحریم هستند، هیچگونه فعالیت تجاری انجام ندهد. برای انجام این مسئولیت، شرکت رویههای غربالگری (Screening) را برای تمامی مشتریان در برابر فهرستهای تحریمی قابلاجرا پیادهسازی میکند.
علاوه بر جمعآوری اطلاعات مشتری، شرکت بهطور مستمر فعالیت هر مشتری را پایش میکند تا هرگونه تراکنش مشکوک را شناسایی و از وقوع آن جلوگیری نماید. تراکنش مشکوک تراکنشی است که با فعالیت تجاری مشروع مشتری یا با سابقه تراکنشهای معمول مشتری که از طریق ردیابی فعالیت او شناخته شده، سازگار نباشد. شرکت فرآیندهای مناسب پایش تراکنشها (چه خودکار و چه در صورت لزوم دستی) را پیادهسازی کرده است تا مانع از آن شود که مجرمان از خدمات شرکت استفاده کنند.
پایش مداوم فعالیتهای مشتریان توسط شرکت شامل موارد زیر است:
پایش مداوم تراکنشها در روابط مشتری شامل موارد زیر میشود:
باید از تمامی دادههای مربوط به تراکنشها و دادههای بهدستآمده برای اهداف شناسایی، همچنین کلیه اسناد مرتبط با مسائل پولشویی (مانند پروندههای گزارش فعالیت مشکوک، مستندات پایش حسابهای AML و غیره) سوابق نگهداری شود.
شرکت سوابق را بهروز نگه میدارد و اطمینان حاصل میکند که تمامی اسناد، دادهها یا اطلاعات گردآوریشده در طول فرآیند دقت لازم در شناسایی مشتری (Due Diligence) همواره بهروز و مرتبط باقی بمانند.
این سوابق حداقل به مدت ۷ سال پس از بسته شدن حساب معاملاتی نگهداری میشوند.
در مواردی که تلاش برای انجام تراکنشهایی صورت گیرد که شرکت آنها را مرتبط با پولشویی یا سایر فعالیتهای مجرمانه مشکوک بداند، شرکت مطابق با قوانین قابلاجرا اقدام کرده و فعالیت مشکوک را به مرجع نظارتی گزارش خواهد داد.
شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که فعالیت هر مشتری را که غیرقانونی تلقی شود یا به نظر شرکت با پولشویی مرتبط باشد، به حالت تعلیق درآورد.
شرکت اختیار کامل دارد که حساب مشتری مشکوک را بهطور موقت مسدود کرده یا رابطه با یک مشتری موجود را خاتمه دهد. برای اطلاعات بیشتر میتوانید با ما از طریق نشانی Support@fxmetagold.com ارتباط داشته باشید.
در شرکت METAGOLD LLC (که از این پس «شرکت»، «ما»، «ما را»، «مال ما» نامیده میشود)، ما برای اطلاعات شخصی مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان آنها و مالکان ارزش قائل هستیم و متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی آن هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه ما اطلاعات شخصی افراد را که از محصولات و خدمات ما استفاده میکنند یا قصد استفاده دارند و همچنین هنگام بازدید یا استفاده از وبسایت ما، گردآوری و محافظت میکنیم؛ خواه این افراد مشتریان بالقوه، فعلی یا سابق، نمایندگان یا مالکان باشند.
ما به هر مشتری، بازدیدکننده، نماینده و مالک اطلاع میدهیم که حفظ حریم خصوصی او برای ما اهمیت دارد. محرمانه نگاه داشتن دادههای شخصی افراد، یکی از اصول بنیادی تمامی فعالیتهای تجاری ماست.
این سیاست حفظ حریم خصوصی همچنین به عنوان یک اطلاعیه عمل میکند و توضیح میدهد چرا و چگونه ما دادههای شخصی را جمعآوری و مدیریت میکنیم.
در جریان ارائه خدمات یا محصولات، و هنگام استفاده از وبسایت ما، ما برخی اطلاعات شخصی/دادههای خصوصی مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان و مالکان را گردآوری و در اختیار داریم. به همین دلیل مایلیم افراد را از این سیاست حفظ حریم خصوصی آگاه سازیم؛ سیاستی که برای مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان و مالکان هنگام دریافت یا درخواست خدمات/محصولات ما و هنگام استفاده از وبسایت ما لازمالاجراست.
لطفاً توجه داشته باشید که این سیاست فقط در مورد وبسایتهایی که مستقیماً توسط شرکت نگهداری میشوند صدق میکند و شامل سایر اشخاص یا نهادهایی که ممکن است از طریق بنر یا لینک در وبسایت ما معرفی شوند، نمیشود.
اگر فردی از خدمات/محصولات ما استفاده کند یا از وبسایت ما بازدید نماید، بدین معناست که او تمامی شرایط و دستورالعملهای این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و درک کرده است. با استفاده از خدمات/محصولات ما یا بازدید از وبسایت ما، فرد به طور صریح با این سیاست موافقت میکند و صریحاً رضایت میدهد که دادههای شخصیاش طبق مفاد این سند پردازش شود.
این سیاست حفظ حریم خصوصی بر اساس قوانین کومور، گرجستان و اتحادیه اروپا تنظیم، تفسیر و اجرا میشود. اگر هر بخشی از این سیاست طبق قانون غیرقابل اجرا یا نامعتبر شناخته شود، تأثیری بر اجرای سایر بخشهای این سیاست نخواهد داشت. چنانچه فردی با این سیاست موافق نباشد، باید فوراً استفاده از وبسایت و خدمات/محصولات ما را متوقف کند.
شرکت مسئول دادههای شخصیای است که در اختیار یا تحت حفاظت اوست، از جمله اطلاعاتی که برای پردازش به اشخاص ثالث منتقل میشود.
شرکت بدینوسیله تأیید میکند که با مقررات GDPR، مقررات مناسب حفاظت از داده در کومور و «قانون حفاظت از دادههای شخصی گرجستان» (قانون قابل اجرا) منطبق است.
ما تنها در صورتی دادههای شخصی را به سایر طرفها منتقل میکنیم که ضرورت داشته باشد، همانطور که در ادامه توضیح داده خواهد شد. GDPR به معنای «مقررات عمومی حفاظت از دادهها (اتحادیه اروپا) 2016/679 پارلمان اروپا و شورای اروپا در تاریخ ۲۷ آوریل ۲۰۱۶» است، درباره حفاظت از اشخاص حقیقی در ارتباط با پردازش دادههای شخصی و آزادی جابهجایی این دادهها، که جایگزین دستورالعمل 95/46/EC شده و با اصلاحات یا جایگزینیهای بعدی لازمالاجرا گردیده و در قوانین کشورهای عضو اتحادیه اروپا اعمال میشود.
اطلاعات شخصی/دادههای شخصی به معنای هر اطلاعاتی است که به یک شخص حقیقی شناساییشده یا قابلشناسایی مربوط باشد. شخص قابلشناسایی فردی است که بتوان به طور مستقیم یا غیرمستقیم از طریق یک شناسه مانند نام، شماره شناسایی، داده مکانی، شناسه آنلاین یا یک یا چند عامل مرتبط با هویت فیزیکی، فیزیولوژیک، ژنتیک، روانی، اقتصادی، فرهنگی یا اجتماعی او را شناسایی کرد. این تعریف شامل دادههایی که هویت فرد از آن حذف شده است (داده ناشناس) نمیشود.
هنگام دریافت یا استفاده از هر یک از محصولات/خدمات ما، یا بازدید از وبسایت ما، دادههای زیر درباره مشتری، بازدیدکننده، نماینده یا مالک میتواند برای اهداف مشخصشده در ادامه جمعآوری و پردازش شود:
دستهبندی دادههای شخصی | انواع دادههای شخصی |
---|---|
دادههای هویتی | آدرس ایمیل، آدرس تلگرام، آدرس واتساپ، نام کوچک، نام خانوادگی قبل از ازدواج، نام خانوادگی، نام کاربری یا سایر شناسهها، تاریخ تولد، جنسیت، نشانی محل سکونت، نشانی پستی، تابعیت، شماره تلفن تماس، حساب معاملاتی، جزئیات حساب دمو، آدرس داراییهای رمزنگاریشده، آدرس کیف پول، منبع وجوه و دارایی. اسناد هویتی (کارت ملی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا سایر اسناد شناسایی)، مدارک اثبات نشانی، شغل، حوزه کاری، وضعیت مالی. تأیید اینکه فرد مدیر، عضو هیئت مدیره، کارمند، نماینده یا مالک یا مالک نهایی ذینفع یک شرکت مشتری ما است، اطلاعات مربوط به ساختار مالکیت و کنترل مشتری – شخص حقوقی. ما موظف به درخواست برخی اطلاعات بهمنظور رعایت الزامات مبارزه با پولشویی (AML)، تأمین مالی مقابله با تروریسم (CTF) و برای اطمینان از حفاظت در برابر فعالیتهای مشکوک و گزارش آنها هستیم. |
دادههای بیومتریک | عکس، ویدئو، صدا از فرد موضوع دادههای شخصی، سایر شناسههای بیومتریک و/یا اطلاعات بیومتریک فرد موضوع دادههای شخصی. |
دادههای هویت اجتماعی و دادههای ترجیحات | دادههای مربوط به معرفینامهها به فرد، ارتباطات نزدیک، ترجیحات، علایق، موارد مورد علاقه، ارزیابی ریسک، ارزیابی انطباق، نشانی محل کار و گروهها. ترجیحات بازاریابی و ارتباطی فرد، پاسخهای نظرسنجی، و ارتباطات با دیگرانی که ممکن است دادههای شخصی آنها را جمعآوری یا ذخیره کنیم. |
دادههای تأیید هویت | دادههای شخصی که برای انجام بررسیهای لازم مشتری طبق قوانین AML/CTF جمعآوری میکنیم، عکس، ضبط ویدئوی زنده مستقیم. |
دادههای پیشینه | ما همچنین دادههای شخصی موجود در منابع باز را جمعآوری میکنیم. |
دادههای تراکنشها و عملیات | دادههای شخصی مربوط به عملیات معاملاتی مشتری، عملیات غیرمعاملاتی، سوابق فعالیت تراکنشها، صورتحسابها، جزئیات تسویه که هنگام استفاده مشتری از خدمات/محصولات ما به دست آمده است، موجودیها، پاداشها؛ سفارشهای معاملاتی و غیرمعاملاتی، دستورها، جزئیات انتقالها، سوابق؛ سایر جزئیات هرگونه عملیات یا تراکنشی که مشتری از طریق خدمات/محصولات ما انجام میدهد. |
دادههای فنی | دامنه و میزبان اینترنتی که فرد از آن به اینترنت دسترسی پیدا میکند، دادههای اپراتور و ارائهدهنده خدمات، آدرس IP رایانهها یا سایر دستگاههای قابل استفاده، نوع دستگاه، دستهبندی و مدل، نوع مرورگر وب و نرمافزار سیستمعامل، شناسههای منحصربهفرد دستگاههای فرد، تنظیمات منطقه زمانی، دادههای مکانی، دادههای زبانی، سیستمعامل و پلتفرم، دادههای تشخیصی مانند گزارشهای خطا و هر داده دیگری که برای سنجش تشخیصهای فنی جمعآوری میکنیم، و سایر دادهها. |
دادههای پروفایل | نام کاربری و رمز عبور مشتری، دادههای ورود به سیستم، شماره شناسایی مشتری در نزد ما، درخواستهای مشتری برای خدمات/محصولات، ارتباطات میان ما و مشتری، نماینده یا مالک. |
دادههای بازاریابی و ارتباطات | ترجیحات بازدیدکننده، مشتری یا مشتری بالقوه در دریافت بازاریابی از ما یا اشخاص ثالث، ارتباطات میان ما و فرد، پاسخهای نظرسنجی، ضبط صدای ارتباطات میان فرد و ما. |
این دادهها جامع نیستند و هدف آنها ارائه یک ایده کلی به فرد درباره نحوه استفاده از دادههای بهدستآمده بهصورت بنیادی است. ما سوابق دادههای جمعآوریشده و اهداف پردازش آنها را نگهداری خواهیم کرد.
علاوه بر این، ما برخی دستههای دادههای شخصی را حساس میدانیم و چنین دادههای حساسی نیازمند تدابیر حفاظتی اضافی هستند. ما تنها در صورتی دادههای حساس را جمعآوری، استفاده، ذخیره و منتقل خواهیم کرد که بتوانیم هم الزامات قانونی و هم حداقل یکی از شرایط اضافی مورد نیاز را رعایت کنیم.
شرایط اضافی به شرح زیر است:
دادههای شخصی طبق قوانین قابل اجرا آرشیو و امن میشوند و پردازش آنها مطابق حوزه قضایی محل اصلی فعالیت شرکت انجام میگیرد.
ما ممکن است از دادههای شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم (که پیش از شروع استفاده فرد – یا مشتری حقوقی که فرد نماینده یا مالک نهایی آن است – از خدمات/محصولات یا وبسایت ما به او اطلاع داده میشود):
هدف | جزئیات |
---|---|
هدف قراردادی | ثبت یک فرد در وبسایت ما، ارائه صحیح خدمات/محصولات ما (که ممکن است شامل افشای اطلاعات به اشخاص ثالث مرتبط طبق تعریف ما باشد)؛ پردازش و ارائه خدمات/محصولات و هر ویژگی وبسایت به فرد، از جمله اجرای، مدیریت و پردازش هرگونه دستور یا سفارش معاملاتی و غیرمعاملاتی که فرد انجام میدهد؛ مدیریت، پردازش، جمعآوری و انتقال پرداختها، معاملات، انتقالها، هزینهها و کارمزدها و جمعآوری و بازپسگیری پرداختهای بدهکار به ما. |
هدف تحلیلی | جمعآوری آمار کلی و جزئی استفاده از وبسایت و فعالیتهای مشتریان، برای ارسال اطلاعرسانی، اعلانها، بهروزرسانیها، نظرسنجیها؛ پشتیبانی خدمات مشتری و اهداف جانبی؛ جمعآوری آمار مربوط به استفاده از وبسایت ما درباره بازدیدها و فعالیتهای مشتریان و مشتریان بالقوه، شامل خدمات تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس و غیره (این تحلیل به ما کمک میکند وبسایت را کارآمدتر اداره کنیم و تجربه آنلاین مشتری را بهبود و شخصیسازی کنیم)؛ بهروزرسانی سوابق و بررسی نحوه استفاده مشتریان از خدمات/محصولات ما. |
هدف بازاریابی و تبلیغات | ارسال ایمیل خوشآمدگویی پس از ثبتنام؛ ارسال بهروزرسانیهای خدمات/محصولات ما بهصورت دورهای؛ تماس با فرد به منظور انجام نظرسنجیها؛ اهداف بازاریابی دیگر؛ تبلیغ خدمات/محصولات ما و بررسی اثربخشی تبلیغاتی که ارائه میدهیم. ما میتوانیم دادههای شخصی فرد را استفاده کنیم و تصمیم بگیریم کدام خدمات/محصولات و پیشنهادات برای او مرتبط است. فرد تنها در صورتی از ما پیامهای بازاریابی دریافت خواهد کرد که اطلاعات را از ما درخواست کرده و موافقت خود را برای دریافت ارتباطات بازاریابی اعلام کرده باشد، یا اگر از ما خرید کرده و از دریافت این ارتباطات انصراف نداده باشد. |
هدف رعایت قوانین و مقررات | حفظ دقت سوابق ما؛ تأیید دادههای شخصی بهمنظور مدیریت روابط مشتری و رعایت قوانین «مشتری خود را بشناس» (KYC)؛ رعایت الزامات قانونی و مقرراتی مربوط به AML/CTF، پیشگیری از فعالیتهای مجرمانه و حفاظت قانونی از منافع قانونی ما، انجام ارزیابی و مدیریت ریسک مرتبط؛ استفاده از خدمات مؤسسات مالی، شرکتهای پیشگیری از جرم و تقلب، شرکتهای سنجش ریسک؛ بررسیهای پیشینه، کشف، تحقیق، گزارش و پیشگیری از جرایم مالی بهطور گسترده، تبعیت از قوانین و مقررات قابل اجرا و حل مسائل مرتبط. |
هدف ارتباطات | تماس با مشتری برای امور اداری مانند خدمات پشتیبانی، رسیدگی به مسائل فنی یا حقوقی مرتبط با خدمات/محصولات ارائهشده، یا اشتراکگذاری بهروزرسانیها و اعلانها درباره خدمات/محصولات. |
توجه داشته باشید که ما ممکن است دادههای شخصی را بر اساس بیش از یک مبنای قانونی پردازش کنیم که این امر به هدف خاصی بستگی دارد که برای آن از دادههای شخصی استفاده میکنیم.
ما تنها از دادههای شخصی برای اهدافی استفاده خواهیم کرد که برای آنها جمعآوری شدهاند، مگر اینکه بهطور منطقی باور داشته باشیم که لازم است آنها را برای دلیل دیگری به کار ببریم که با هدف اصلی سازگار است.
وبسایت شرکت دارای کوکیهایی است که امکانات استفاده گستردهتر از وبسایت را فراهم میکند. کوکیها را میتوان با استفاده از ویژگیهای مرورگر فرد رد کرد؛ با این حال، این کار توصیه نمیشود، زیرا موجب اختلال در استفاده فرد از وبسایت شرکت خواهد شد.
در شرکت ما، دادههای شخصی تنها برای دلایلی استفاده میشوند که در بالا بیان شد.
مبانی قانونی زیر برای حفاظت از دادههای شخصی توسط شرکت بهکار گرفته میشود:
امنیت دادهها برای ما بسیار مهم است و ما تمامی رویهها و فناوریهای لازم و مرتبط را برای حفاظت و ایمنسازی دادههای شخصی جمعآوریشده توسط خود سازماندهی و اجرا میکنیم. این اقدامات امنیتی برای محافظت از دادههای شخصی در برابر پردازش، افشا یا تخریب ناخواسته یا غیرمجاز پیادهسازی شدهاند.
دادههای شخصی توسط ما با تدابیر امنیتی متناسب با میزان حساسیت اطلاعات محافظت میشوند.
تدابیر امنیتی ما از دادههای شخصی در برابر از دست رفتن یا سرقت، همچنین دسترسی، افشا، کپی، استفاده یا تغییر غیرمجاز حفاظت میکند. شرکت از دادههای شخصی بدون توجه به قالب نگهداری آن محافظت مینماید.
با توجه به ماهیت ریسکهای ناشی از پردازش دادههای شخصی، ما اقدامات امنیتی مناسب زیر را در نظر گرفتهایم:
ما اطمینان حاصل میکنیم که تدابیر فوق سطح امنیتی متناسب با ریسکهای خاص موجود در پردازش دادههای شخصی و ماهیت دادههای پردازششده را فراهم میکنند.
مگر در مواردی که طبق قانون ملزم یا مجاز باشیم، و مشروط به روابط تجاری ما با اشخاص ثالث مرتبط (شرکا، ارائهدهندگان خدمات، پیمانکاران، نمایندگان، مؤسسات مالی، رسانههای اجتماعی و غیره)، دادههای شخصی را برای اهداف امنیتی در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نخواهیم داد.
ما همچنین دسترسی به دادههای شخصی را فقط به کارکنان، پیمانکاران، مشاوران و حسابرسانی محدود میکنیم که برای انجام وظایف کاری یا خدماتی خود به آن نیاز دارند. دادههای شخصی تنها در دسترس کارکنان و پیمانکارانی است که به آن برای کارشان نیاز دارند. ما ارزیابیهای دورهای انجام میدهیم تا اطمینان یابیم قوانین و رویههای پردازش اطلاعات بهدرستی درک و رعایت میشوند. تمامی اقدامات احتیاطی فیزیکی، الکترونیکی و رویهای ما در راستای تبعیت از قوانین قابل اجرا طراحی شدهاند.
برای استفاده از تمامی امکانات و قابلیتهای وبسایت ما، ممکن است از افراد خواسته شود دادههای شخصی خاصی را ارائه دهند. هر فرد مسئول حفظ محرمانگی و امنیت گذرواژه(های) خود است.
اگرچه ما تلاش میکنیم دادههای شخصی را محافظت کنیم، افراد باید به خاطر داشته باشند که انتقال هرگونه اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً ایمن نیست و با ریسک و صلاحدید شخصی آنها انجام میشود. بنابراین، ما نمیتوانیم امنیت انتقال دادههای شخصی به وبسایت خود را زمانی که خارج از کنترل معقول ما باشد، تضمین کنیم.
اگرچه اشتراکگذاری دادهها در اینترنت ذاتاً دارای ریسک است، ما تدابیر امنیتی مناسبی را برای جلوگیری از گمشدن، استفاده، آسیبدیدن، دسترسی غیرمجاز یا غیرقانونی، تغییر یا افشای ناخواسته دادههای شخصی پیادهسازی کردهایم.
شرکت تمامی اقدامات معقول و ضروری را برای حفظ سطح بالای امنیت دادههای مشتریان/بازدیدکنندگان/نمایندگان/مالکان انجام داده است. کارکنان، مدیران، مسئولان و/یا نمایندگان ما موظف به رعایت حریم خصوصی افراد هستند و دادههای شخصی تنها در صورت وجود مبانی قانونی مناسب میتواند به اشخاص ثالث افشا شود.
ما مایلیم اطلاع دهیم که ممکن است اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث تأییدشده که بر اساس روابط قراردادی مشخص از سوی ما مجاز شدهاند، به اشتراک بگذاریم.
ما ممکن است دادههای شخصی مشتریان و بازدیدکنندگان را به اشخاص ثالث زیر منتقل کنیم:
ما اقداماتی انجام دادهایم تا اطمینان یابیم اشخاص ثالثی که دادههای شخصی را پردازش میکنند، تدابیر فناورانه و سازمانی مناسب برای حفاظت از این دادهها در اختیار دارند و همچنین اطمینان حاصل میکنیم که آنها مطابق با قوانین قابل اجرا عمل میکنند. ما تدابیری اتخاذ کردهایم تا تضمین کنیم اشخاص ثالثی که با ما قرارداد دارند محرمانگی و امنیت دادههای شخصی را حفظ کنند و دادهها صرفاً برای مقاصدی که در این سیاست حریم خصوصی بیان شده پردازش شوند.
دادههای شخصی در کشوری پردازش نخواهد شد (یا سبب پردازش نخواهد شد) که توسط کمیسیون اروپا بهعنوان کشوری با سطح کافی از حفاظت داده تعیین نشده است، مگر آنکه تدابیر لازم برای اطمینان از مطابقت انتقال با قوانین حفاظت از دادههای شخصی در نظر گرفته شده باشد، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا الزام دیگری مقرر کرده باشد.
حق دسترسی – حق درخواست از ما برای ارائه نسخهای از دادههای شخصی که پردازش میکنیم و دسترسی به دادههای شخصی فرد، که به او امکان میدهد تأیید کند آیا دادههای شخصیاش توسط ما پردازش میشود یا خیر. فرد حق دارد اطلاعات تکمیلی زیر را درباره دادههای شخصی خود درخواست کند:
اهداف پردازش؛
دستههای دادههای شخصی مربوطه؛
حق اصلاح – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصی را در صورتی که نادرست، گمراهکننده، بیشازحد، ناقص یا نامرتبط با هدفی که دادههای شخصی برای آن نگهداری میشود باشد، اصلاح کنیم. شرکت متعهد است که دادههای شخصی که بهطور مستمر استفاده میشود، از جمله اطلاعاتی که به اشخاص ثالث افشا میشود، اصولاً دقیق و بهروز باشد.
حق حذف (که گاهی حق فراموششدن نامیده میشود) – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصی را حذف کنیم، مگر آنکه قانون یا توافقنامهای بین فرد و ما ما را ملزم به ادامه پردازش دادههای شخصی او کند، یا اینکه دلایل قانونی دیگری برای پردازش مستمر دادهها وجود داشته باشد.
فرد میتواند در هر زمان بخشی از دادههای شخصی خود را با تماس با ما اصلاح یا حذف کند.
دادههای شخصی بلافاصله حذف نخواهد شد؛ بلکه برای رعایت الزامات قانونی در محل ما ذخیره میشود. بر اساس الزامات AML و CFT، ما موظفیم هرگونه اطلاعات جمعآوریشده را برای مدتزمان مشخصی پس از پایان رابطه ذخیره کنیم. دادههای بیومتریک تا زمانی که سایر دادههای شخصی طبق این سیاست حریم خصوصی ذخیره میشود، پردازش و نگهداری خواهد شد.
حق محدودسازی پردازش – فرد حق دارد از ما بخواهد پردازش دادههای شخصی را در صورتی که دادهها نادرست یا ناقص باشند یا بهطور غیرقانونی پردازش شوند، محدود کنیم.
پس از اصلاح یا حذف دادههای شخصی، آنها بهطور جداگانه بایگانی و نگهداری میشوند. چنین دادههای محدودشدهای صرفاً برای مقاصد ذخیرهسازی پردازش شده و نمیتواند بهصورت خودکار یا توسط افراد غیرمجاز دسترسی یابد. دادههای محدودشده تنها در راههای خاصی که توسط قانون یا روندهای حقوقی مشخص شدهاند، میتوانند استفاده یا بازیابی شوند.
دادههای شخصی فرد تا زمانی ذخیره میشود که برای اهداف مناسب پردازش لازم باشد و همچنین مطابق با قوانین قابل اجرا (از جمله، اما نه محدود به قوانین AML/CFT).
حق دسترسی به اطلاعات – فرد حق دارد دادههای شخصی مربوط به خود که در اختیار ما قرار داده شده را در قالبی ساختاریافته، رایج و قابلخواندن توسط ماشین دریافت کند. ما موظفیم تمام اطلاعاتی که فرد حق دریافت آن را دارد، ارائه کنیم.
حق انتقال دادهها – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصیاش را که به ما ارائه داده و طبق رضایت یا توافقنامه پردازش میشود، در اختیار خودش یا در صورت امکان فنی، شخص ثالث قرار دهیم. توجه داشته باشید این حق فقط شامل اطلاعات خودکاری میشود که فرد ابتدا رضایت داده برای استفاده یا اطلاعاتی که ما برای اجرای توافقنامه استفاده کردهایم.
حق اعتراض – فرد حق دارد به پردازش دادههای شخصی خود اعتراض کند، در صورتی که دلیل داشته باشد باور کند ما مبنای قانونی برای پردازش نداریم یا شرایط خاص او باعث میشود که معتقد باشد پردازش بر حقوق و آزادیهای بنیادین او تأثیر میگذارد. در برخی موارد، ممکن است ما نشان دهیم که دلایل قانونی و قانعکنندهای برای پردازش دادهها وجود دارد که بر حقوق و آزادیهای فرد اولویت دارد.
حق پسگرفتن رضایت برای پردازش دادهها – فرد حق دارد در هر زمان رضایت دادهشده برای پردازش دادههای شخصی را پس بگیرد. پسگرفتن رضایت بر قانونی بودن پردازشهایی که پیش از آن انجام شده، تأثیری نخواهد داشت.
حق ثبت شکایت – فرد حق دارد درباره دادههای شخصی خود شکایت کند. علاوه بر این، او حق دارد شکایتی را نزد نهاد نظارتی مربوطه ثبت نماید.
اگر فردی پرسشی درباره این سیاست حریم خصوصی داشته باشد، یا بخواهد به دادههای شخصی خود که نزد ما نگهداری میشود دسترسی پیدا کند یا آنها را اصلاح کند، یا شکایتی ثبت کند، لطفاً با ما تماس بگیرد:
ایمیل: compliance@fxmetagold.com (افسر حفاظت از دادههای ما که مقام مجاز است).
اگر فردی از نحوه رسیدگی ما به شکایت یا نتیجه شکایت رضایت نداشته باشد، حق دارد شکایت خود را نزد مرجع ذیصلاح ثبت کند.
ما حق تغییر، اصلاح و بازبینی این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان، در صورت الزام قانونی یا بر اساس نیازهای داخلی خود محفوظ میداریم. مگر آنکه بهطور مشخص متفاوت ذکر شده باشد، نسخههای اصلاحشده یا بهروزرسانیشده از تاریخ انتشار لازمالاجرا خواهند بود. با استفاده از وبسایت، خدمات/محصولات ما، فرد با شرایط و ضوابط این سیاست حریم خصوصی، از جمله بهروزرسانیهای آن موافقت میکند.
این بیانیه بهعنوان بخشی از قرارداد همکاری میان شرکت متاگلد و مشتری تنظیم گردیده و مشتری با امضای این سند، موارد زیر را بهطور کامل تأیید، اعلام و متعهد میگردد:
ماده ۱ – پذیرش کلی ریسک
1-1- مشتری آگاه است که معاملات در بازارهای مالی از جمله ارز، سهام، فلزات، کالاها، داراییهای دیجیتال و شاخصها، دارای ریسک بالای زیان میباشد و امکان از دست رفتن تمام یا بخشی از سرمایه وجود دارد.
1-2- مشتری متعهد است پیش از ورود به معاملات، توانایی مالی و شرایط فردی خود را ارزیابی نموده و مسئولیت کامل پیامدها را بپذیرد.
ماده ۲ – تخصیص دارایی در معرض ریسک
2-1- مشتری اعلام مینماید بخشی از داراییهای خود را بهعنوان «داراییهای در معرض ریسک» تعیین نموده است.
2-2- مشتری متعهد است که زیان احتمالی ناشی از این داراییها تأثیر اساسی بر وضعیت مالی او نخواهد داشت.
ماده ۳ – آگاهی از فرآیندها و پیامدها
3-1- مشتری تأیید مینماید که از روند معاملات، قوانین، روشها و ریسکهای مربوطه مطلع است.
3-2- مسئولیت هرگونه زیان ناشی از عدم آگاهی یا عدم رعایت قوانین، صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۴ – زیانهای احتمالی
4-1- مشتری میپذیرد ممکن است کلیه داراییهای در معرض ریسک و وجوه واریزی اضافی خود را از دست بدهد.
4-2- شرایط بازار میتواند موجب زیانهایی بیش از موجودی حساب معاملاتی گردد که مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
ماده ۵ – نوسانات و شرایط بازار
5-1- مشتری ریسک ناشی از تغییرات ناگهانی قیمتها و شرایط غیرقابل پیشبینی بازار را میپذیرد.
5-2- شرکت متاگلد حق دارد بهمنظور حفاظت از حقوق مشتری و خود، اقدامات لازم و معقول انجام دهد.
ماده ۶ – مسئولیت ارزیابی مالی
6-1- مشتری پیش از انعقاد و اجرای قرارداد، وضعیت مالی و امکانات خود را ارزیابی نموده است.
6-2- تمامی تبعات ناشی از تصمیمات مالی، بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۷ – انتخاب ارز واریزی
7-1- مشتری هنگام افتتاح حساب، ارز پایه واریز را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
7-2- تمامی معاملات، سود و زیان، کارمزدها و الزامات مارجین بر اساس همان ارز تسویه خواهد شد.
7-3- مشتری مسئولیت ریسک ناشی از تغییر ارز پایه را میپذیرد.
ماده ۸ – ریسکهای فنی و نرمافزاری
8-1-مشتری آگاه است که خطاهای قیمتگذاری، نقص نرمافزار یا سختافزار، قطعی اینترنت یا مشکلات فنی ممکن است رخ دهد.
8-2- شرکت متاگلد طراح نرمافزار و سختافزار نبوده و تنها ارائهدهنده خدمات است؛ لذا مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده ۹ – سفارشهای محدود
9-1-ثبت سفارشهای محدود از جمله «حد ضرر» تضمین نمیکند که زیان دقیقاً در سطح تعیینشده متوقف گردد.
9-2-شرایط خاص بازار میتواند اجرای سفارشها را مختل نماید.
ماده ۱۰ – استاپ اوت (Stop Out)
10-1-در صورت رسیدن سطح مارجین به حداقل مجاز، سیستم بهطور خودکار موقعیتهای باز مشتری را خواهد بست.
10-2-این فرآیند بدون دخالت شرکت متاگلد انجام میشود و مسئولیت کامل آن بر عهده مشتری است.
ماده ۱۱ – مارجین و هزینهها
11-1-مشتری میپذیرد که هنگام باز کردن موقعیت جدید، هزینههای آتی مانند اسپرد و کارمزد ممکن است موجب کمبود وجه و بسته شدن اجباری موقعیتها گردد.
11-2- مسئولیت این امر صرفاً با مشتری خواهد بود.
ماده ۱۲ – تراکنشهای غیرمعاملاتی
12-1- مشتری روش و ارز انتقال را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
12-2- مشتری تمامی ریسکهای ناشی از نوسانات نرخهای داخلی شرکت متاگلد را میپذیرد.
ماده ۱۳ – اطلاعات قیمتی
13-1- تنها منبع معتبر قیمتها، سرور معاملاتی شرکت متاگلد است.
13-2- قیمتهای نمایش دادهشده در ترمینال مشتری معتبر تلقی نمیگردد.
ماده ۱۴ – نوسانات بازار
14-1- مشتری آگاه است که نوسانات بالا ممکن است موجب سود یا زیان سنگین گردد.
14-2- مسئولیت استراتژی معاملاتی و استفاده از منابع مالی صرفاً با مشتری است.
ماده ۱۵ – ریسکهای مرتبط با تجهیزات مشتری
مشتری مسئول زیانهای ناشی از موارد زیر میباشد:
15-1- نقص یا عملکرد نادرست تجهیزات؛
15-2- بهروزرسانی دیرهنگام نرمافزار معاملاتی؛
15-3- عدم آگاهی از قوانین شرکت متاگلد؛
15-4- تنظیمات نادرست ترمینال؛
15-5- نقص سختافزار، نرمافزار یا اینترنت.
ماده ۱۶ – پردازش سفارشها
16-1- تنها یک سفارش در هر زمان پردازش میشود.
16-2-سفارشهای اضافی ممکن است با تأخیر یا رد مواجه شوند.
ماده ۱۷ – غیرقابل لغو بودن سفارش
17-1- پس از ارسال دستور به سرور، امکان لغو آن صرفاً با بستن پنجره مربوط وجود ندارد.
ماده ۱۸ – شرایط فورس ماژور
18-1- شرکت متاگلد در قبال زیانهای ناشی از حوادثی همچون قوانین دولتی، محدودیتهای ارزی، اختلالات بازار، شرایط جنگی یا هر عامل خارج از کنترل معقول شرکت، مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۹ – سیستمهای الکترونیکی
19-1- مشتری ریسکهای ناشی از معاملات الکترونیکی، از جمله مشکلات نرمافزاری یا تفاوت با بازار بینبانکی را میپذیرد.
ماده ۲۰ – اقدامات پیشگیرانه شرکت متاگلد
شرکت متاگلد میتواند برای کاهش ریسک مشتری اقدامات زیر را بهصورت یکجانبه انجام دهد:
20-1- افزایش مارجین موردنیاز؛
20-2- تغییر اهرم؛
20-3- محدودیت موقت ورود به موقعیت؛
20-4- محدودیت در تعداد موقعیتهای باز.
ماده ۲۱ – اصلاح قیمتها
21-1- در صورت خطای قیمت، شرکت متاگلد حق اصلاح و حل فوری اختلافات را برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۲۲ – پردازش پرداختها
22-1- شرکت متاگلد مسئول تأخیر یا نقص ناشی از اشخاص ثالث در پردازش پرداختها نیست.
22-2- هیچ خسارت مستقیم یا غیرمستقیم بابت چنین مواردی جبران نخواهد شد.
ماده ۲۳ – ورود به حساب معاملاتی
23-1- شرکت متاگلد مسئول عدم توانایی مشتری در ورود به حساب معاملاتی نمیباشد.
ماده ۲۴ – معاملات روزانه (Day Trading)
24-1- مشتری آگاه است که معاملات روزانه فعالیتی پرریسک و نامناسب برای افراد با منابع محدود یا تحمل ریسک پایین است.
24-2- این معاملات نباید با وجوه ضروری زندگی، بازنشستگی، تحصیل یا شرایط اضطراری تأمین مالی گردد.
ماده ۲۵ – عدم جامعیت بیانیه
25-1- مشتری آگاه است که این بیانیه تمامی ریسکهای معاملات بازارهای مالی را پوشش نمیدهد و صرفاً بخشی از آنها را تبیین مینماید.
این بیانیه بهعنوان بخشی از قرارداد همکاری میان شرکت متاگلد و مشتری تنظیم گردیده و مشتری با امضای این سند، موارد زیر را بهطور کامل تأیید، اعلام و متعهد میگردد:
ماده ۱ – پذیرش کلی ریسک
1-1- مشتری آگاه است که معاملات در بازارهای مالی از جمله ارز، سهام، فلزات، کالاها، داراییهای دیجیتال و شاخصها، دارای ریسک بالای زیان میباشد و امکان از دست رفتن تمام یا بخشی از سرمایه وجود دارد.
1-2- مشتری متعهد است پیش از ورود به معاملات، توانایی مالی و شرایط فردی خود را ارزیابی نموده و مسئولیت کامل پیامدها را بپذیرد.
ماده ۲ – تخصیص دارایی در معرض ریسک
2-1- مشتری اعلام مینماید بخشی از داراییهای خود را بهعنوان «داراییهای در معرض ریسک» تعیین نموده است.
2-2- مشتری متعهد است که زیان احتمالی ناشی از این داراییها تأثیر اساسی بر وضعیت مالی او نخواهد داشت.
ماده ۳ – آگاهی از فرآیندها و پیامدها
3-1- مشتری تأیید مینماید که از روند معاملات، قوانین، روشها و ریسکهای مربوطه مطلع است.
3-2- مسئولیت هرگونه زیان ناشی از عدم آگاهی یا عدم رعایت قوانین، صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۴ – زیانهای احتمالی
4-1- مشتری میپذیرد ممکن است کلیه داراییهای در معرض ریسک و وجوه واریزی اضافی خود را از دست بدهد.
4-2- شرایط بازار میتواند موجب زیانهایی بیش از موجودی حساب معاملاتی گردد که مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
ماده ۵ – نوسانات و شرایط بازار
5-1- مشتری ریسک ناشی از تغییرات ناگهانی قیمتها و شرایط غیرقابل پیشبینی بازار را میپذیرد.
5-2- شرکت متاگلد حق دارد بهمنظور حفاظت از حقوق مشتری و خود، اقدامات لازم و معقول انجام دهد.
ماده ۶ – مسئولیت ارزیابی مالی
6-1- مشتری پیش از انعقاد و اجرای قرارداد، وضعیت مالی و امکانات خود را ارزیابی نموده است.
6-2- تمامی تبعات ناشی از تصمیمات مالی، بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۷ – انتخاب ارز واریزی
7-1- مشتری هنگام افتتاح حساب، ارز پایه واریز را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
7-2- تمامی معاملات، سود و زیان، کارمزدها و الزامات مارجین بر اساس همان ارز تسویه خواهد شد.
7-3- مشتری مسئولیت ریسک ناشی از تغییر ارز پایه را میپذیرد.
ماده ۸ – ریسکهای فنی و نرمافزاری
8-1-مشتری آگاه است که خطاهای قیمتگذاری، نقص نرمافزار یا سختافزار، قطعی اینترنت یا مشکلات فنی ممکن است رخ دهد.
8-2- شرکت متاگلد طراح نرمافزار و سختافزار نبوده و تنها ارائهدهنده خدمات است؛ لذا مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده ۹ – سفارشهای محدود
9-1-ثبت سفارشهای محدود از جمله «حد ضرر» تضمین نمیکند که زیان دقیقاً در سطح تعیینشده متوقف گردد.
9-2-شرایط خاص بازار میتواند اجرای سفارشها را مختل نماید.
ماده ۱۰ – استاپ اوت (Stop Out)
10-1-در صورت رسیدن سطح مارجین به حداقل مجاز، سیستم بهطور خودکار موقعیتهای باز مشتری را خواهد بست.
10-2-این فرآیند بدون دخالت شرکت متاگلد انجام میشود و مسئولیت کامل آن بر عهده مشتری است.
ماده ۱۱ – مارجین و هزینهها
11-1-مشتری میپذیرد که هنگام باز کردن موقعیت جدید، هزینههای آتی مانند اسپرد و کارمزد ممکن است موجب کمبود وجه و بسته شدن اجباری موقعیتها گردد.
11-2- مسئولیت این امر صرفاً با مشتری خواهد بود.
ماده ۱۲ – تراکنشهای غیرمعاملاتی
12-1- مشتری روش و ارز انتقال را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
12-2- مشتری تمامی ریسکهای ناشی از نوسانات نرخهای داخلی شرکت متاگلد را میپذیرد.
ماده ۱۳ – اطلاعات قیمتی
13-1- تنها منبع معتبر قیمتها، سرور معاملاتی شرکت متاگلد است.
13-2- قیمتهای نمایش دادهشده در ترمینال مشتری معتبر تلقی نمیگردد.
ماده ۱۴ – نوسانات بازار
14-1- مشتری آگاه است که نوسانات بالا ممکن است موجب سود یا زیان سنگین گردد.
14-2- مسئولیت استراتژی معاملاتی و استفاده از منابع مالی صرفاً با مشتری است.
ماده ۱۵ – ریسکهای مرتبط با تجهیزات مشتری
مشتری مسئول زیانهای ناشی از موارد زیر میباشد:
15-1- نقص یا عملکرد نادرست تجهیزات؛
15-2- بهروزرسانی دیرهنگام نرمافزار معاملاتی؛
15-3- عدم آگاهی از قوانین شرکت متاگلد؛
15-4- تنظیمات نادرست ترمینال؛
15-5- نقص سختافزار، نرمافزار یا اینترنت.
ماده ۱۶ – پردازش سفارشها
16-1- تنها یک سفارش در هر زمان پردازش میشود.
16-2-سفارشهای اضافی ممکن است با تأخیر یا رد مواجه شوند.
ماده ۱۷ – غیرقابل لغو بودن سفارش
17-1- پس از ارسال دستور به سرور، امکان لغو آن صرفاً با بستن پنجره مربوط وجود ندارد.
ماده ۱۸ – شرایط فورس ماژور
18-1- شرکت متاگلد در قبال زیانهای ناشی از حوادثی همچون قوانین دولتی، محدودیتهای ارزی، اختلالات بازار، شرایط جنگی یا هر عامل خارج از کنترل معقول شرکت، مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۹ – سیستمهای الکترونیکی
19-1- مشتری ریسکهای ناشی از معاملات الکترونیکی، از جمله مشکلات نرمافزاری یا تفاوت با بازار بینبانکی را میپذیرد.
ماده ۲۰ – اقدامات پیشگیرانه شرکت متاگلد
شرکت متاگلد میتواند برای کاهش ریسک مشتری اقدامات زیر را بهصورت یکجانبه انجام دهد:
20-1- افزایش مارجین موردنیاز؛
20-2- تغییر اهرم؛
20-3- محدودیت موقت ورود به موقعیت؛
20-4- محدودیت در تعداد موقعیتهای باز.
ماده ۲۱ – اصلاح قیمتها
21-1- در صورت خطای قیمت، شرکت متاگلد حق اصلاح و حل فوری اختلافات را برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۲۲ – پردازش پرداختها
22-1- شرکت متاگلد مسئول تأخیر یا نقص ناشی از اشخاص ثالث در پردازش پرداختها نیست.
22-2- هیچ خسارت مستقیم یا غیرمستقیم بابت چنین مواردی جبران نخواهد شد.
ماده ۲۳ – ورود به حساب معاملاتی
23-1- شرکت متاگلد مسئول عدم توانایی مشتری در ورود به حساب معاملاتی نمیباشد.
ماده ۲۴ – معاملات روزانه (Day Trading)
24-1- مشتری آگاه است که معاملات روزانه فعالیتی پرریسک و نامناسب برای افراد با منابع محدود یا تحمل ریسک پایین است.
24-2- این معاملات نباید با وجوه ضروری زندگی، بازنشستگی، تحصیل یا شرایط اضطراری تأمین مالی گردد.
ماده ۲۵ – عدم جامعیت بیانیه
25-1- مشتری آگاه است که این بیانیه تمامی ریسکهای معاملات بازارهای مالی را پوشش نمیدهد و صرفاً بخشی از آنها را تبیین مینماید.
مانند هزاران معاملهگر که به متاگلد اعتماد دارند، به ما بپیوندید.
مانند هزاران معاملهگر که به متاگلد اعتماد دارند، به ما بپیوندید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات معاملاتی در بازار فارکس، کالاها، قراردادهای مابهالتفاوت (CFD)، ارزهای دیجیتال، فلزات و اختیار معاملات ارائه میدهد. این ابزارها به دلیل ماهیت اهرمی، دارای ریسک بالایی هستند و ممکن است موجب زیان سرمایهگذاری شما شوند؛ بهویژه زمانی که نوسانات بازار بر خلاف موقعیت معاملاتی شما حرکت کنند.
معامله با این ابزارها برای همه سرمایهگذاران مناسب نیست، زیرا ممکن است منجر به از دست رفتن کامل سرمایه اولیه شود. پیش از آغاز معامله، توصیه میشود با درک کامل از ریسکهای موجود، اهداف مالی و سطح دانش و تجربه خود را بررسی کنید. در صورت نیاز، از مشاور مستقل کمک بگیرید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات خود را صرفاً به صورت «اجرای سفارش» ارائه میدهد و هیچگونه توصیه، پیشنهاد یا تحلیل مالی برای خرید، نگهداری یا فروش داراییهای CFD ارائه نمیدهد. این شرکت مشاور مالی نیست.
این اطلاعرسانی، پیشنهاد یا دعوت به انجام معامله تلقی نمیشود و برای هیچ حوزه قضایی خاصی طراحی نشده است. برای جزئیات بیشتر در مورد خطرات، لطفاً به بیانیه افشای ریسک مراجعه کنید. ارائه خدمات به شهروندان آمریکایی و کرهشمالی انجام نمیشود. استفاده شما از وبسایت fxmetagold.com به معنای پذیرش استفاده از کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری است.
شرکت METAGOLD LLC خدمات معاملاتی در بازار فارکس، کالاها، قراردادهای مابهالتفاوت (CFD)، ارزهای دیجیتال، فلزات و اختیار معاملات ارائه میدهد. این ابزارها به دلیل ماهیت اهرمی، دارای ریسک بالایی هستند و ممکن است موجب زیان سرمایهگذاری شما شوند؛ بهویژه زمانی که نوسانات بازار بر خلاف موقعیت معاملاتی شما حرکت کنند.
معامله با این ابزارها برای همه سرمایهگذاران مناسب نیست، زیرا ممکن است منجر به از دست رفتن کامل سرمایه اولیه شود. پیش از آغاز معامله، توصیه میشود با درک کامل از ریسکهای موجود، اهداف مالی و سطح دانش و تجربه خود را بررسی کنید. در صورت نیاز، از مشاور مستقل کمک بگیرید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات خود را صرفاً به صورت «اجرای سفارش» ارائه میدهد و هیچگونه توصیه، پیشنهاد یا تحلیل مالی برای خرید، نگهداری یا فروش داراییهای CFD ارائه نمیدهد. این شرکت مشاور مالی نیست.
این اطلاعرسانی، پیشنهاد یا دعوت به انجام معامله تلقی نمیشود و برای هیچ حوزه قضایی خاصی طراحی نشده است. برای جزئیات بیشتر در مورد خطرات، لطفاً به بیانیه افشای ریسک مراجعه کنید. ارائه خدمات به شهروندان آمریکایی و کرهشمالی انجام نمیشود. استفاده شما از وبسایت fxmetagold.com به معنای پذیرش استفاده از کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری است.