1-1. این وبسایت یک وبسایت رسمی (که از این پس «وبسایت» نامیده میشود) متعلق به شرکت METAGOLD LLC است؛ شرکتی که بهطور قانونی در کشور گرجستان تأسیس شده و توسط وزارت دادگستری گرجستان با شماره مرجع 404651248 مجاز شناخته شده است و بهعنوان یک شرکت کارگزاری فعالیت میکند (که از این پس «شرکت»، «متاگلد»، «ما»، «مال ما» یا «ما» نامیده میشود).
2-1. این شرایط و ضوابط (که از این پس «شرایط و ضوابط» نامیده میشود) روابط میان شما بهعنوان بازدیدکننده، مشتری یا مشتری بالقوه (که از این پس «شما»، «مال شما») و متاگلد را تنظیم میکند و همراه با سایر توافقنامهها، سیاستها و اسناد دیگر موجود در وبسایت، توافق میان شما و متاگلد را تشکیل میدهد. این توافق شامل استفاده شما از وبسایت و/یا فعالیتهای معاملاتی کارگزاری است که از طریق پلتفرم معاملاتی متاگلد انجام میگیرد. دسترسی و استفاده شما از وبسایت ما مشروط به همین شرایط و ضوابط، سایر توافقنامهها، هرگونه اطلاعیه، سلب مسئولیت، بیانیه، سیاست و همچنین سایر اسناد و اطلاعات مندرج در وبسایت ما است.
2-2. با استفاده از وبسایت ما، شما موافقت خود را با تبعیت از شرایط و ضوابط اعلام میکنید.
شرایط و ضوابط بهعنوان یک «ایجاب عمومی با شرایط استاندارد» در نظر گرفته میشود. این ایجاب زمانی پذیرفته شده تلقی میشود که شما اقداماتی انجام دهید که نشاندهنده رضایت شما باشد؛ مانند دسترسی یا استفاده از وبسایت و خدمات ما. با انجام این کار، شما بهطور کامل با شرایط و ضوابط موافقت میکنید.
2-3. اطلاعات مندرج در وبسایت تضمینشده نیست و صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
2-4. اگرچه اطلاعات و مطالب قرار گرفته در وبسایت ما بر اساس منابعی است که شرکت آنها را معتبر میداند و برای بهروز نگهداشتن آنها تلاش میکند، شرکت تضمین نمیکند که این اطلاعات یا مطالب همواره دقیق یا بهروز باشند و نباید صرفاً به آنها اتکا شود (به استثنای شرایط و ضوابط، سایر توافقنامهها و سیاستهایی که همچنان معتبر و کامل باقی میمانند). در حدی که قانون اجازه دهد، شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت خطاها یا حذف مطالب موجود در این اطلاعات و مواد نمیپذیرد.
2-5. اگر با هر بخشی از شرایط و ضوابط مخالف هستید، باید فوراً استفاده از وبسایت و خدمات ما را متوقف کنید.
2-6. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما تأیید میکنید که قبل از پذیرش شرایط و ضوابط، سایر توافقنامهها و سیاستهای موجود در وبسایت در اختیار شما قرار گرفته است و شما زمان کافی برای مطالعه دقیق و در صورت نیاز، کپیبرداری از آنها داشتهاید.
2-7. شما تنها در صورتی مجاز به استفاده از وبسایت و خدمات ما هستید که از نظر قانونی، تحت قوانین محل اقامت یا ثبت خود، منع دریافت خدمات ما نباشید.
2-8. استفاده شما از وبسایت ممکن است توسط شرکت نظارت شود و اطلاعات حاصل از آن میتواند برای اهداف داخلی کسبوکار شرکت و سایر فرآیندهای عملیاتی و نظارتی استفاده شود. برای جزئیات مربوط به نحوه پردازش دادههای شخصی شما لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
3-1. ثبتنام در متاگلد تنها از طریق تکمیل فرمهای مربوطه و ارائه اطلاعات دقیق، معتبر و مستند از سوی شما امکانپذیر است.
3-2. متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که اطلاعات ارائهشده توسط شما را بررسی کرده و در صورت لزوم مدارک تکمیلی درخواست نماید.
3-3. در صورت وجود هرگونه مغایرت با سیاستهای امنیتی یا مقررات قابلاجرا، متاگلد میتواند حساب معاملاتی را بهطور موقت یا دائم تعلیق یا مسدود کند.
3-4. متاگلد متعهد به همکاری با نهادهای نظارتی و مراجع ذیصلاح بوده و در صورت نیاز، اطلاعات شما را طبق قانون ارائه خواهد داد.
3-5. استفاده ایمن و پایدار از خدمات متاگلد مشروط به رعایت کامل تمامی قوانین و شرایط مرتبط با حسابهای معاملاتی از سوی شما است.
3-6. مدیریت حساب معاملاتی توسط افراد غیرمجاز و بدون تأیید رسمی متاگلد ممکن است منجر به محدودیت یا قطع خدمات گردد.
3-7. در صورت شناسایی فعالیتهای مشکوک یا متقلبانه، متاگلد حق دارد حساب معاملاتی را بهطور موقت یا دائم مسدود کند.
3-8. استفاده از مدارک هویتی اشخاص ثالث یا ایجاد چندین حساب معاملاتی بهعنوان تخلف محسوب شده و مشمول اقدامات اجرایی خواهد شد.
3-9. امنیت اطلاعات حساب معاملاتی، از جمله رمز عبور و اطلاعات ورود، صرفاً بر عهده شماست. هرگونه سهلانگاری در این زمینه بهطور کامل مسئولیت شما خواهد بود.
3-10. تحت شرایط خاص و براساس ارزیابیهای فنی یا امنیتی، متاگلد مجاز است موقعیتها یا حساب معاملاتی را ببندد.
3-11. در صورت شناسایی رفتار غیرعادی، سوءاستفاده الگوریتمی یا استفاده از رباتهای مشکوک، متاگلد حق دارد حساب معاملاتی شما را بهطور موقت یا دائم تعلیق کند و موضوع را پیگیری نماید.
3-12. شما مجاز به ایجاد حداکثر ۳ (سه) حساب دمو هستید.
3-13. حداقل واریز موردنیاز برای فعالسازی حساب معاملاتی واقعی (زنده)، ۱۰۰ دلار آمریکا است.
3-14. درخواستهای تغییر لوریج تنها از طریق هماهنگی با شما و تأیید متاگلد پردازش خواهد شد.
3-15. انتقال وجه میان حسابهای معاملاتی شما در متاگلد کاملاً رایگان است. برای انتقالهای داخلی، شما باید از طریق واتساپ یا تلگرام به نماینده پشتیبانی شخصی خود اطلاع دهید.
4-1. شما موظفید قیمتهای اعلامی متاگلد را بهعنوان مبنای اجرای معاملات بپذیرید.
4-2. سفارشهایی که توسط شما ثبت میشوند به تأمینکننده نقدینگی ارسال شده و در همان چارچوب قیمتی اجرا میگردند.
4-3. متاگلد قیمتهای معاملاتی را بر اساس استانداردهای بازار بهصورت Bid/Ask ارائه میدهد.
5-1. تمامی واریزها اعم از ارزهای فیات و تتر (USDT) باید تنها از طریق حساب بانکی یا کیف پول و آدرسهای رمزارزی که متعلق به شما باشد انجام گیرد. استفاده از حسابها، کیف پولها یا آدرسهای رمزارزی اشخاص ثالث مجاز نیست.
5-2. حداقل مبلغ واریز برای تتر (USDT) معادل 100 USDT است.
5-3. درخواستهای برداشت تنها در ساعات کاری، از ساعت 06:30 تا 14:30 به وقت GMT و از دوشنبه تا جمعه پردازش میشوند.
5-4. در روزهای شنبه به دلیل تعطیلی بازار جهانی و کارگزاری، واریز و برداشت فیات و برداشت رمزارزی پردازش نخواهد شد.
5-5. در روزهای یکشنبه، واریزهای ارزی (فیات) تأیید میشوند و برداشتها پس از ساعت 20:00 پردازش خواهند شد.
5-6. در مورد واریزهای فیات، برداشت از حساب تا 72 ساعت پس از واریز امکانپذیر نخواهد بود.
5-7. برداشتهای ارزی (فیات) از طریق سامانه تسویه پایا (PAYA) و مطابق با مقررات بانکی محلی انجام میشود.
5-8. حداقل مبلغ قابل برداشت از حساب شما در متاگلد 10 دلار آمریکا یا معادل آن به ارز فیات است.
5-9. کارمزد برداشت بر اساس روش انتخابی شما تعیین میشود و ممکن است بسته به شبکه یا سیستم بانکی مورد استفاده متفاوت باشد.
5-10. روش برداشت باید با روش واریز مطابقت داشته باشد؛ بهعنوان مثال، برداشت ارزی (فیات) تنها برای واریزهای فیات و برداشت رمزارزی تنها برای واریزهای رمزارزی امکانپذیر است.
5-11. سقف برداشت روزانه ارزهای فیات از پیش تعیین شده و مطابق با محدودیتهای سیستم بانکی است.
6-1. متاگلد بهعنوان یک کارگزار تخصصی صرفاً در حوزه ارائه خدمات کارگزاری و معاملات آنلاین کارگزاری فعالیت میکند و هیچ تعهدی خارج از این حوزه ندارد.
6-2. پیش از آغاز هر معامله، شما موظفید مشخصات فنی نمادها، شرایط حساب معاملاتی و جزئیات مرتبط را بهدقت بررسی و ارزیابی کنید.
6-3. معاملات تنها در محدودههای مجاز و طبق مقررات مشخصشده امکانپذیر است. در صورت عدم رعایت، معاملات ممکن است لغو شوند.
6-4. در صورت بروز اختلالات فنی خارج از کنترل متاگلد، این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال زیانهای احتمالی ناشی از چنین رخدادهایی نخواهد داشت.
6-5. معاملات شما صرفاً از طریق پلتفرم رسمی MetaTrader 5 اجرا خواهد شد. متاگلد استفاده از سایر پلتفرمها را تأیید نمیکند.
6-6. شما موظفید پیش از آغاز هرگونه فعالیت معاملاتی، مشخصات فنی، شرایط معاملاتی و جزئیات ابزارها را بهدقت مطالعه و بررسی کنید. تصمیمگیری آگاهانه پیشنیاز سرمایهگذاری مسئولانه است.
6-7. سطح اسپرد و نرخ کمیسیون ممکن است بسته به نوسانات بازار یا شرایط نقدینگی تغییر کند. شما باید پیش از اجرای معاملات به اطلاعات لحظهای در پلتفرم معاملاتی مراجعه کنید.
6-8. تنها معاملاتی معتبر خواهند بود که از طریق پلتفرم متاتریدر و در ساعات معاملاتی مجاز اجرا شوند.
6-9. دستورات خرید و فروش تنها در قیمتهای لحظهای معتبر هستند. سفارشهایی که خارج از محدوده قیمت جاری بازار ثبت شوند اجرا نخواهند شد.
6-10. در صورت شناسایی معاملات غیرمنطقی، غیرمعمول یا مشکوک، متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که بنا به صلاحدید، معاملات مذکور را لغو کند.
6-11. مشتری مسئولیت کامل پیامدهای اقدامات خود در پلتفرم را بر عهده داشته و موظف است خسارات ناشی از آن را جبران نماید.
6-12. هرگونه معاملهای که ناشی از سوءاستفاده از باگها باشد، نامعتبر محسوب شده و ممکن است لغو گردد.
6-13. هرگونه استفاده غیرمجاز از مشوقها یا روشهای واریز و برداشت منجر به محدودیت یا قطع خدمات خواهد شد.
6-14. استفاده از رباتها و ابزارهای معاملاتی خودکار (اکسپرت ادوایزرها – Expert Advisors) در پلتفرم متاگلد مجاز است، مشروط بر آنکه بهصورت غیرمخرب عمل کرده و مطابق با مقررات بازار فعالیت کنند. شما موظفید از ابزارهایی استفاده کنید که رفتار منطقی و همسو با رویههای استاندارد معاملاتی داشته باشند.
7-1. اطلاعات و مطالب موجود در وبسایت ما صرفاً برای اهداف اطلاعرسانی تهیه شدهاند (به استثنای شرایط و ضوابط، توافقنامهها، سیاستها و سایر اسناد تشکیلدهنده توافق که همچنان معتبر و کامل باقی میمانند) و بدون توجه به اهداف سرمایهگذاری، وضعیت مالی یا امکانات هیچ کاربر خاصی بوده و شرکت هیچ اقدامی را بر اساس آن درخواست نمیکند.
7-2. هیچیک از مطالب شرکت نباید بهعنوان توصیه، یا پیشنهادی برای بهدستآوردن، خرید یا فروش، یا دعوت به ارائه پیشنهادی برای خرید یا فروش هرگونه اوراق بهادار، دارایی معاملاتی دیگر، ابزار مالی یا مشارکت در هر استراتژی معاملاتی خاص در هر حوزه قضایی که چنین پیشنهاد یا دعوت یا استراتژی معاملاتی در آن غیرقانونی باشد، تلقی شود.
7-3. ارائه اطلاعات و مطالب در وبسایت ما به هیچ وجه به معنای توصیه برای ورود شما به یک معامله خاص نیست و نباید چنین تلقی شود، و همچنین بیانگر این نیست که هرگونه خدمت توصیفشده در وبسایت ما مناسب یا متناسب با شرایط شماست.
7-4. شما نباید هیچیک از مطالب موجود در وبسایت را بهعنوان مشاوره تجاری، مالی، سرمایهگذاری، پوشش ریسک، معاملاتی، حقوقی، نظارتی، مالیاتی، حسابداری یا سایر مشاورهها تفسیر کنید و نباید محتوای آن را مبنای اصلی تصمیمات سرمایهگذاری خود یا نمایندهتان قرار دهید.
7-5. توصیه میشود که پیش از انجام هرگونه معامله، با مشاور مالی شخصی، وکیل، مشاور مالیاتی، حسابداری و سایر مشاوران مربوطه مشورت نمایید.
8-1. پلتفرم معاملاتی متاگلد مجهز به قابلیت خودکار Stop Out است تا از زیانهای بیش از حد در شرایط بحرانی جلوگیری کند.
8-2. پایش مداوم موقعیتهای باز و سطح مارجین از مسئولیتهای اصلی شماست. قصور در این زمینه ممکن است منجر به بستهشدن موقعیتها شود.
8-3. شما نباید صرفاً به امید دریافت مارجین اضافی برای حفظ یا افزایش موقعیتهای معاملاتی خود اتکا کنید. تصمیمات مالی باید بر اساس تحلیل کامل و مسئولانه توسط خود شما اتخاذ شوند.
9-1. در صورت وارد شدن خسارت به متاگلد ناشی از اقدامات شما، جبران آن بر عهده شما خواهد بود.
9-2. متاگلد هیچ شریک تجاری یا نمایندهای برای امور مالی ندارد. مسئولیت بررسی اصالت درگاههای واریز و برداشت و استفاده صرفاً از زیرساخت رسمی پلتفرم بهطور کامل بر عهده شماست.
9-3. در شرایط اضطراری، بحرانهای غیرمنتظره یا رویدادهای خارج از کنترل (مانند قطعی گسترده ارتباطات، نوسانات شدید بازار، بلایای طبیعی و غیره)، متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که بهطور موقت فعالیتهای معاملاتی را تعلیق یا محدود نماید تا از وارد شدن خسارت بیشتر به دارایی مشتریان جلوگیری کند.
9-4. متاگلد در قبال هرگونه زیان احتمالی ناشی از چنین رویدادهای خارج از کنترل، مسئولیتی نخواهد داشت. این شرایط در چارچوب استانداردهای حرفهای و رویههای بینالمللی مدیریت میشوند.
9-5. شرکت در قبال هرگونه خسارات، از جمله و نه محدود به، آسیب به رایانه یا سیستم رایانهای یا تنظیمات شما، از دست رفتن دادهها، درآمد یا سود ناشی از استفاده شما از وبسایت، تأخیر در استفاده، یا ناتوانی در دسترسی به وبسایت ما یا هرگونه ارتباط دیگر با وبسایت، از جمله دانلود هرگونه نرمافزار از وبسایت ما، مسئول نخواهد بود. شرکت هرگونه تضمین یا نمایندگی مبنی بر اینکه وبسایت، نرمافزار یا سایر مطالب نیازهای شما را برآورده میکند یا اینکه وبسایت یا هر نرمافزاری بدون وقفه، ایمن یا عاری از خطا یا ویروس خواهد بود، رد میکند.
9-6. هرگونه خدمات، دادهها و ابزار موجود در وبسایت بهصورت «همانگونه که هست» و بر پایه «دردسترس بودن» ارائه میشوند. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که اطلاعات موجود در وبسایت را بنا به صلاحدید خود بهروزرسانی کنیم. در بیشترین حدی که قانون اجازه دهد، هیچ تضمین صریح یا ضمنی در خصوص دقت، سازگاری، قابلیت اطمینان، کامل بودن، جامعیت یا مفید بودن وبسایت ما ارائه نمیشود. بنابراین هرگونه اتکا به این اطلاعات صرفاً بر عهده خود شما خواهد بود.
9-7. در بیشترین حدی که قانون اجازه دهد، ما هیچ مسئولیتی در قبال شما در ارتباط با وبسایت به دلیل موارد زیر یا مشابه آن نمیپذیریم، از جمله اما نه محدود به:
9-7-1. هرگونه زیان یا خسارات تجاری یا بازرگانی، از جمله از دست دادن سود، درآمد، عایدی، صرفهجوییهای پیشبینیشده، قراردادها یا فرصتهای تجاری؛
9-7-2. هرگونه زیان یا خسارت ویژه، مستقیم یا غیرمستقیم، تبعی، تنبیهی یا پیامدی؛
9-7-3. هرگونه خطا، تأخیر، اختلال، خرابی، عدم دسترسی یا تعلیق در عملکرد وبسایت ما؛
9-7-4. اقدامات یا قصور شما در وبسایت، یا هر معاملهای که از طریق وبسایت ما انجام شده است؛
9-7-5. از بین رفتن یا خرابی هرگونه داده، پایگاه داده یا نرمافزار؛
9-7-6. هرگونه زیان یا خسارت دیگری که ممکن است در نتیجه استفاده از وبسایت یا محتوای پلتفرم ما ایجاد شود.
10-1. ثبتنام و اطلاعات کاربر
10-1-1. هر مشتری تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است. ثبتنام مجدد با استفاده از آدرس ایمیل قبلی مجاز نیست.
10-1-2. تغییر اطلاعات هویتی مانند نام، شماره ملی یا جزئیات بانکی تنها با تأیید تیم پشتیبانی و ارائه مدارک معتبر امکانپذیر است.
10-2. واریزها
واریزهای رمزارزی (تتر) باید صرفاً از کیف پولها و آدرسهای رمزارزی امن و معتبر انجام شود. استفاده از کیف پولها یا آدرسهای رمزارزی تأییدنشده ممکن است منجر به تأخیر یا مسدود شدن تراکنش گردد.
10-3. برداشتها
10-3-1. برداشتهای بیش از 100 دلار آمریکا تنها پس از تأیید نهایی هویت و اطلاعرسانی به نماینده پشتیبانی شخصی از طریق واتساپ یا تلگرام پردازش میشوند.
10-3-2. برای واریزهای فیات، برداشت تا 72 ساعت پس از واریز مجاز نیست.
10-4. احراز هویت
10-4-1. نام و نام خانوادگی ثبتشده باید کاملاً با مدارک هویتی ارائهشده مطابقت داشته باشد.
10-4-2. تنها مدارک اصلی، دارای عکس، معتبر و خوانا پذیرفته میشوند.
10-5. بونوس
10-5-1. میزان بونوس نمیتواند بیش از موجودی حساب معاملاتی باشد.
10-5-2. هرگونه برداشت (چه اصل سرمایه و چه سود معاملاتی) که از طریق متاتریدر انجام شود منجر به حذف کامل بونوس فعال خواهد شد.
10-5-3. برای فعالسازی بونوس روی حساب معاملاتی، مشتری باید از طریق واتساپ یا تلگرام با نماینده پشتیبانی شخصی خود در متاگلد تماس بگیرد.
11-1. تمام محتوای موجود در وبسایت و پلتفرم ما متعلق به ما بوده، تحت کنترل یا مدیریت ما قرار دارد. این محتوا شامل ـ اما نه محدود به ـ متن، تصاویر، لوگوها، علائم تجاری، گرافیکها، طرحها، نرمافزار، گردآوری دادهها، صدا، ویدئو، چیدمان صفحات و هر نوع اطلاعات دیگری است که قابلیت ذخیره در رایانه یا دستگاه داشته و در وبسایت یا پلتفرم ما نمایش داده میشود یا بخشی از آن را تشکیل میدهد.
11-2. با دسترسی یا استفاده از وبسایت و پلتفرم ما، شما اذعان و موافقت میکنید که این محتوا تحت حفاظت حق نشر، علائم تجاری و سایر حقوق مالکیت فکری قرار دارد. هیچچیز در وبسایت یا پلتفرم ما نباید بهگونهای تفسیر شود که مجوز یا حقی (بهصورت ضمنی یا غیره) برای استفاده از هرگونه لوگو، علامت تجاری یا نشان خدماتی که در وبسایت یا پلتفرم ما نمایش داده میشود، بدون اخذ موافقت کتبی قبلی مربوطه اعطا کند.
11-3. بهجز در مواردی که مشاهده اطلاعات وبسایت در مرورگر یا پلتفرم شما ضروری باشد، یا طبق قوانین قابل اجرا یا شرایط و ضوابط مجاز شناخته شده باشد، هیچیک از اطلاعات یا محتوای موجود در وبسایت یا پلتفرم ما نباید بدون موافقت کتبی مشخص ما تکثیر، اقتباس، بارگذاری برای اشخاص ثالث، پیوند دادهشده، در قالب قاببندی نمایش دادهشده، اجرا در جمع، توزیع یا انتقال به هر شکلی و با هر فرآیندی صورت گیرد.
11-4. هرگونه مالکیت فکری متعلق به اشخاص ثالث که توسط ما در محتوای وبسایت یا پلتفرم استفاده شده است، نباید بهگونهای تفسیر شود که نشان دهد مالک شخص ثالث حامی، تأییدکننده یا به هر نحوی وابسته به ما یا کسبوکار ما است، یا اینکه آنها درباره مناسب بودن استفاده از محصولات ما اظهار نظری کردهاند.
12-1. شما بهطور جدی از استفاده از وبسایت و خدمات ما در صورتی که در هر یک از رفتارهای زیر ـ چه عمدی و چه غیرعمدی ـ مشارکت کنید، منع شدهاید. این موارد شامل اما نه محدود به:
12-1-1. اقدام بهگونهای که به وبسایت یا پلتفرمهای ما آسیب برساند یا میتواند برساند، از جمله اما نه محدود به ویژگیهای امنیتی و ایمنی، یا مداخله در دسترسی سایر مشتریان به وبسایت یا پلتفرم ما؛
12-1-2. مشارکت در فعالیتهای مرتبط با پولشویی، قاچاق مواد مخدر، تروریسم، کلاهبرداری، اقدامات مجرمانه یا هرگونه فعالیت غیرقانونی دیگر؛
12-1-3. نقض هرگونه حقوق مالکیت فکری؛
12-1-4. انجام هر اقدامی که به اعتبار و خوشنامی ما لطمه وارد کند یا ممکن است وارد کند؛
12-1-5. توهین، آزار یا استفاده از زبان توهینآمیز یا تبعیضآمیز علیه سایر کاربران یا نمایندگان ما؛
12-2. مشارکت در هرگونه فعالیت مضر، غیرقانونی، سوءاستفادهآمیز یا ناقض شرایط و ضوابط یا قوانین و مقررات قابل اجرا ممنوع است.
13-1. ارتباط میان متاگلد و شما از طریق ایمیل، اپلیکیشنهای پیامرسان رسمی یا سایر روشهای شناختهشده که توسط متاگلد تعریف شدهاند، انجام میشود.
13-2. متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم قوانین و شرایط خدمات را بهروزرسانی کند. این تغییرات از طریق کانالهای رسمی اطلاعرسانی خواهد شد.
13-3. متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که ویژگیها یا مشخصات ابزارهای معاملاتی را بر اساس شرایط بازار و الزامات فنی بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق منابع رسمی اطلاعرسانی خواهد شد.
13-4. متاگلد این حق را دارد که سطح مارجین کال را بر اساس شرایط بازار یا سیاستهای ریسک تنظیم کند و چنین تغییراتی را از طریق کانالهای رسمی اطلاع دهد.
13-5. شما موظفید اطلاعات دقیق، صحیح و بهروز به متاگلد ارائه دهید و از شرایط و ضوابط تبعیت کنید.
13-6. در صورت شناسایی هرگونه باگ یا مشکل سیستمی، شما موظفید فوراً آن را به تیم پشتیبانی ما گزارش دهید.
13-7. در صورت شناسایی هرگونه اختلال یا خرابی در خدمات، شما موظفید بیدرنگ واحد پشتیبانی متاگلد را از طریق کانالهای رسمی مطلع سازید تا مشکل در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.
14-1. امنیت و سرعت: متاگلد از پروتکلهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران و تراکنشهای مالی و رمزارزی استفاده میکند. تمامی فرآیندها بر بستر زیرساختهای امن و پرسرعت انجام میشوند.
14-2. پشتیبانی تخصصی: در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل فنی، مشتریان میتوانند از طریق کانالهای رسمی با واحد پشتیبانی متاگلد تماس بگیرند. کارشناسان پشتیبانی اختصاصی آماده ارائه راهکارهای دقیق و شخصیسازیشده هستند.
14-3. ساعات پشتیبانی:
• دوشنبه تا جمعه: از ساعت 04:30 تا 20:30 به وقت GMT
• شنبه: تعطیل
• یکشنبه: از ساعت 16:30 به وقت GMT به بعد
14-4. تخلفات و رفتارهای غیرمجاز: هرگونه اقدام برخلاف قوانین ـ از جمله ایجاد چندین حساب، استفاده از استراتژیهای آربیتراژ یا سوءاستفاده از باگهای سیستمی ـ بهعنوان تخلف محسوب شده و منجر به تعلیق حساب و پیگرد قانونی خواهد شد.
در این توافقنامه، قوانین و مقررات اصلی و کلی مربوط به استفاده مشتری از خدمات کارگزاری شرکت METAGOLD LLC، شرکتی که طبق قوانین کشور گرجستان بهطور قانونی تأسیس شده و توسط وزارت دادگستری گرجستان با شماره ثبت 404651248 مجاز شناخته شده است، بهعنوان یک شرکت کارگزاری (که از این پس بهعنوان «شرکت»، «متاگلد»، «ما» یا «متعلق به ما» یاد میشود) بیان شده است.
بر اساس مفاد و شرایط این پیشنهاد عمومی (که از این پس بهعنوان «توافقنامه مشتری» یا «توافقنامه» نامیده میشود)، شرکت از یک سو، و شخصی که فرم ثبتنام را در وبسایت شرکت تکمیل میکند یا یک حساب معاملاتی افتتاح مینماید یا مراحل مختلف ثبتنام را در وبسایت شرکت انجام میدهد، از سوی دیگر، این توافقنامه را منعقد مینمایند.
اجرای دستورات معاملات طبق سیاست اجرای سفارشات (Orders Execution Policy) انجام میشود.
با امضای این توافقنامه، مشتری اعلام و تعهد مینماید که:
1. مشتری از سلامت عقل برخوردار است، به سن قانونی و اهلیت کامل رسیده و هیچگونه محدودیت قانونی یا قضایی ندارد و دارای مسئولیت کامل حقوقی بوده و تمامی عواقب را میپذیرد.
2. اجرای مفاد این توافقنامه به هیچوجه ناقض قوانین و مقررات جاری کشوری که مشتری تابع آن است یا ناقض هیچ تعهدی در برابر اشخاص ثالث نخواهد بود.
3. اجرای این توافقنامه ناقض هیچیک از تعهدات یا قراردادهایی که مشتری طرف آن است، نمیباشد.
4. اجرای مفاد این توافقنامه به هیچوجه مغایر با دستورات یا تصمیمات هر دادگاه صالح، داوری یا سایر مراجع ذیصلاح که برای مشتری لازمالاجرا باشد، نیست.
5. اجرای این توافقنامه تابع قوانین کشور محل ثبت شرکت است، و چنانچه مشتری مجاز به اجرای آن نباشد، مقصر شناخته شده و موظف است بنا به درخواست مستند شرکت، تمامی خسارات وارده را به هر واحد پولی یا برند به شرکت پرداخت نماید.
6. پس از امضای این توافقنامه، مشتری نمیتواند به دلایلی از جمله ناآگاهی یا عدم درک مفاد و شرایط توافقنامه (به دلیل نداشتن تسلط زبانی یا فقدان اطلاعات حقوقی و سایر موارد مشابه) یا نسبت به سایر اسناد و اطلاعات منتشرشده در وبسایت ما، نسبت به توافقنامه اعتراض نماید.
1. مشتری بهطور رسمی و مطابق با قوانین کشور مبدأ خود بهعنوان شخص حقوقی ثبت و تأسیس شده است.
2. مشتری در کشورهای زیر ثبت نشده و بهعنوان شخص حقوقی متعلق به این کشورها نیز شناخته نخواهد شد: ترکیه، ارمنستان، ایالات متحده آمریکا و کشورهایی که مشمول تحریمهای بینالمللی هستند.
3. اجرای این توافقنامه ناقض هیچیک از تعهدات یا قراردادهایی که مشتری طرف آن است، نمیباشد.
4. اجرای مفاد این توافقنامه به هیچوجه مغایر با دستورات یا تصمیمات هر دادگاه صالح، داوری یا سایر مراجع ذیصلاح که برای مشتری لازمالاجرا باشد، نیست.
5. امضاکننده این توافقنامه اختیار قانونی لازم برای تأیید و امضای آن از طرف و به نمایندگی از مشتری را داراست و همچنین دارای اختیارات کافی برای اجرای، بهروزرسانی و انجام مفاد توافقنامه میباشد.
6. اجرای این توافقنامه تابع قوانین کشور محل ثبت شرکت است و چنانچه مشتری مجاز به اجرای آن نباشد، مقصر شناخته شده و موظف است بنا به درخواست مستند شرکت، تمامی خسارات وارده را به هر واحد پولی به شرکت پرداخت نماید.
1. مشتری مفاد این توافقنامه و شرایط تمامی توافقنامهها، سیاستها و سایر اسناد منتشرشده در وبسایت رسمی شرکت یا اسناد ارتباطی ذکرشده در این توافقنامه را بهطور کامل مطالعه کرده، تأیید و میپذیرد.
2. کلیه اطلاعات ارائهشده توسط مشتری، از جمله اطلاعات شخصی و سایر موارد که در فرآیند ثبتنام یا در زمان دریافت خدمات در هر مقطعی ارائه شده است، کاملاً صحیح و کامل میباشد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراهکننده، مشتری در هر زمانی—اگر حساب معاملاتی خود را بسته باشد—مسئول تمامی ریسکهای مرتبط (مالی، حقوقی، قضایی و غیره) خواهد بود.
3. شرکت هیچگونه ضمانت رسمی یا غیررسمی در خصوص سود یا زیان معاملات در هیچیک از ابزارهای معاملاتی ارائه نمیدهد و مشتری تأیید میکند که علت امضای این توافقنامه، تصمیم آگاهانه او برای استفاده از خدمات کارگزاری شرکت است.
4. تمامی تضمینها و اظهارات ارائهشده توسط مشتری از لحظه امضای توافقنامه بدون محدودیت زمانی معتبر است، و هرگاه مشخص شود هر یک از این تضمینها، اظهارات یا بندهای توافقشده نادرست، ناقص یا گمراهکننده بوده است، شرکت حق دارد به صلاحدید خود، بهصورت یکجانبه توافقنامه را فسخ نموده و تمامی هزینهها و خسارات احتمالی را برداشت و در صورت لزوم، به طرف دیگر بازپرداخت نماید.
5. شرکت اختیار دارد در هر زمانی به صلاحدید خود، از مشتری درخواست تأیید صحت هر یک از تضمینها، اظهارات، مدارک شناسایی یا مستندات ارائهشده را داشته باشد، یا اصالت آنها را بررسی کند. مشتری موظف است صحت اطلاعات را اثبات و مدارک جدید یا تکمیلی ارائه دهد. در صورتی که مشتری نتواند مدارک جدید یا مدارک پیشین را در موعد مقرر ارائه دهد، شرکت حق دارد بهصورت یکجانبه توافقنامه را فسخ کرده و تمامی هزینهها، خسارات مالی یا اعتباری را برداشت نموده و در صورت وجود مانده، آن را به مشتری بازگرداند.
1. افتتاح و استفاده از بیش از یک حساب معاملاتی در شرکت با یک آدرس IP مشابه، بهصورت همزمان ممنوع است. هر مشتری تنها مجاز است به ازای هر آدرس IP منحصربهفرد، یک حساب معاملاتی داشته باشد. همچنین استفاده از یک آدرس IP مشترک توسط چند مشتری مختلف بصورت همزمان نیز ممنوع میباشد.
2. شرکت آدرسهای IP مرتبط با هر مشتری را بهمنظور اطمینان از رعایت محدودیت فوق، رصد و ثبت مینماید.
3. هرگونه شناسایی استفاده از چندین حساب معاملاتی تحت یک آدرس IP مشابه، نقض این توافقنامه تلقی شده و ممکن است منجر به اقدامات زیر گردد که شرکت به صلاحدید خود میتواند انجام دهد:
• تعلیق موقت فعالیت معاملاتی در تمامی حسابهای معاملاتی و درخواست توضیح از مشتری؛
• بستن تمامی حسابهای معاملاتی و باقی گذاشتن تنها یک حساب
• بستن تمامی حسابهای معاملاتی
• اتخاذ اقدامات قانونی طبق قوانین جاری و در صورت لزوم، مطالبه جبران هرگونه خسارت وارده به شرکت ناشی از این تخلف.
4. برای افتتاح حساب معاملاتی در شرکت، مشتری باید از طریق وبسایت رسمی شرکت فرآیند ثبتنام را انجام دهد — فرم ثبتنام مربوط به افتتاح حساب معاملاتی را تکمیل کرده و این توافقنامه را بپذیرد.
در طی فرآیند ثبتنام، مشتری میتواند یکی از انواع حسابهای معاملاتی موجود ارائهشده توسط شرکت را انتخاب نماید. شرایط و ویژگیهای خاص هر نوع حساب معاملاتی در وبسایت رسمی شرکت در دسترس بوده و بخش جداییناپذیر این توافقنامه محسوب میشود.
5. پس از تکمیل فرم ثبتنام، تأیید اطلاعات ثبتنامی مشتری و پذیرش این توافقنامه، حساب معاملاتی برای مشتری افتتاح شده و نام کاربری و رمز عبور مربوطه ایجاد و در اختیار وی قرار میگیرد. این اطلاعات دسترسی مشتری به ناحیه کاربری شخصی و ترمینال معاملاتی را فراهم مینماید. رمز عبور میتواند در هر زمان تغییر یابد. تغییر رمز عبور توسط خود مشتری در هر زمان ممکن بوده و نیاز به اطلاعرسانی به شرکت ندارد.
6. مشتری میتواند حساب خود را به ارزی که توسط شرکت مجاز دانسته شده است، افتتاح و مدیریت نماید.
7. مشتری مسئولیت کامل حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب معاملاتی خود را بر عهده دارد، همچنین در برابر هرگونه تراکنش معاملاتی یا غیرمعاملاتی انجامشده در حساب توسط شخصی که با استفاده از اطلاعات ورود مشتری در پلتفرم معاملاتی شرکت، وبسایت رسمی یا سرور شرکت فعالیت نماید، مسئول است. تمامی پیامهایی که از سوی چنین شخصی در پلتفرم معاملاتی یا وبسایت یا سرور شرکت با استفاده از اطلاعات ورود مشتری به شرکت ارسال شود، بهمنزله پیام صادره مستقیماً از سوی مشتری تلقی خواهد شد. در صورت مفقود شدن رمز عبور توسط مشتری، شرکت حق دارد بنا به درخواست مشتری، رمز عبور فعلی را تغییر دهد.
1. مشارکت در پلتفرم MT5 – این پلتفرم قادر است زیرساخت لازم برای انجام معاملات را فراهم نماید.
2. تمامی معاملات با ابزارهای مالی و سایر ابزارهای معاملاتی ارائهشده توسط شرکت باید مطابق با قوانین و مقررات شرکت و همچنین شرکای بینالمللی که شرکت با آنها همکاری دارد، انجام شود.
3. بهمنظور ایجاد زیرساخت لازم برای ثبت و نگهداری، تمامی معاملات انجامشده توسط مشتریان، شامل ورود و خروج از معاملات، معاملات شرطی و معکوس، نتایج معاملات (اعم از سود یا زیان مشتری) در حساب معاملاتی ثبت و ذخیره میگردد.
4. برای ثبتنام مشتری، تمامی مدارک لازم که توسط شرکت تعیین شده باید تهیه، ارسال، امضا و توسط مشتری تأیید شود و هرگونه تأییدیه از سوی مشتری باید بهصورت رسمی انجام گیرد.
5. شرکت اختیار دارد هر زمان که صلاح بداند، مفاد و شرایط این توافقنامه را اصلاح نماید و مشتری موظف است نسخههای بهروزشده را رعایت نماید.
6. تنها تعهد شرکت، بارگذاری نسخههای بهروزشده اسناد، اطلاعیهها، سیاستها و سایر مستندات در وبسایت رسمی شرکت و اطلاعرسانی تغییرات است. انتشار همزمان آنها در وبسایت برای مشتری، بهمنزله اعلام و پذیرش تمامی قوانین جدید یا اصلاحشده توافقنامهها تلقی میشود.
1. شرکت متعهد است بهترین و بهروزترین ابزارهای معاملاتی را جهت انجام معاملات در اختیار مشتری قرار دهد. لازم به ذکر است که ارائه این ابزارها ممکن است بسته به شرایط، ملاحظات و موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت بوده یا در برخی موارد به دلیل نبود زیرساختهای لازم در محل اقامت مشتری، ارائه نگردد.
2. در صورت درخواست مشتری و پس از تأیید هویت وی توسط شرکت، شرکت موظف است اطلاعات مربوط به وضعیت حساب معاملاتی مشتری را ارائه نماید.
3. شرکت موظف است در صورت عدم مسدودی حساب و نبود هرگونه برداشت مشکوک، نسبت به برداشت کل موجودی حساب معاملاتی مشتری اقدام نماید.
4. شرکت متعهد است نوع حساب معاملاتی انتخابشده توسط مشتری را افتتاح نماید.
5. شرکت متعهد است در صورت درخواست مشتری و بنا به صلاحدید خود، در صورت وجود دلایل موجه، حساب معاملاتی مشتری را ببندد.
6. شرکت متعهد است بهصورت مستمر مشتری را از مزایا یا امکانات جدیدی که برای وی فراهم میشود مطلع ساخته و در جهت بهرهمندی بیشتر وی مشاوره ارائه دهد.
7. شرکت متعهد است اطلاعات شخصی و محرمانه هر مشتری را محفوظ نگه دارد.
8. شرکت متعهد است بنا به درخواست مشتری، رمز عبور حساب معاملاتی وی را تغییر دهد.
1. مشتری موظف است از طریق یکی از روشهای ارتباطی تعیینشده با شرکت تماس گرفته و پس از تأیید شرکت در خصوص انجام معاملات، دستورهای مجاز لازم را از طریق تلفن یا سایر کانالهای رسمی برای انجام تراکنشها و هرگونه تغییر یا درخواست مرتبط با حساب معاملاتی خود ثبت نماید.
2. مشتری متعهد است پیش از انجام معاملات و عملیات واریز و برداشت، تمامی اطلاعات لازم جهت افتتاح حساب معاملاتی را بهصورت کامل ارائه دهد و در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات هویتی یا موارد مشابه، فوراً شرکت را مطلع سازد. مشتری مسئول تمامی پیامدهای ناشی از عدم اطلاعرسانی بهموقع در خصوص تغییرات اطلاعات شناسایی و دادههای شخصی خود خواهد بود.
3. مشتری متعهد است با کلیه مفاد و شرایط این توافقنامه، سایر توافقنامهها، سیاستها و اسناد شرکت که در وبسایت منتشر شدهاند، آشنایی کامل پیدا کند.
4. مشتری به هیچ عنوان نباید از حساب معاملاتی خود برای مقاصد غیرقانونی یا نامشروع استفاده نماید.
5. مشتری متعهد است مفاد و شرایط این توافقنامه، سایر توافقنامهها، سیاستها و اسناد منتشرشده در وبسایت رسمی شرکت را رعایت کرده و به کلیه تعهدات خود پایبند باشد.
6. مشتری متعهد است هزینه خدمات شرکت را بهصورت کامل و در زمان مقرر پرداخت نماید.
7. مشتری متعهد است هرگونه آسیبپذیری، خطا یا مشکل موجود در پلتفرم معاملاتی را فوراً به شرکت اطلاع دهد.
1. مشتری حق دارد با شرکت تماس گرفته و برای انجام معاملات، مظنهها و اطلاعات مورد نیاز را دریافت نماید.
2. مشتری حق دارد با استفاده از پلتفرم معاملاتی (نرمافزار) ارائهشده توسط شرکت، در بازارهای مالی و رمزارزی اقدام به انجام معاملات نماید.
3. مشتری حق دارد هر زمان، اطلاعات مربوط به وضعیت فعلی حساب معاملاتی خود را از شرکت درخواست و دریافت نماید.
4. مشتری حق دارد در هر زمان، موجودی باقیمانده در حساب معاملاتی خود را برداشت نماید.
1. شرکت حق دارد جهت احراز هویت هر مشتری یا نمایندگان او، اطلاعات شناسایی کامل و مدارک لازم را برای افتتاح حساب معاملاتی یا اجرای دستورات مشتری درخواست کند. پس از تأیید هویت، شرکت مجاز به انجام دستورات مشتری خواهد بود.
2. در صورت عدم ارائه اطلاعات کامل، صحیح و غیرگمراهکننده از سوی مشتری، شرکت حق دارد از پذیرش دستورات وی خودداری نماید.
3. شرکت حق دارد تمامی قوانین و مقررات داخلی و الزامات مربوط به اجرای دستورات مشتری را اعمال کند.
4. در صورت عدم اجرای صحیح تعهدات از سوی مشتری مطابق مفاد این توافقنامه و تکرار تخلفات یا نقض مفاد سایر اسناد مرتبط، شرکت حق دارد بهصورت یکجانبه توافقنامه را فسخ نموده و خسارات وارده را برداشت نماید.
5. در صورت اجرای بند فوق، شرکت دسترسی مشتری به حساب معاملاتی او را مسدود کرده و آن را خواهد بست.
6. شرکت با ضبط تمامی مکالمات تلفنی یا پیامهای رد و بدلشده از طریق هر نوع وسیله ارتباطی، جلسات حضوری یا سایر روشهای ارتباط، مجاز است در صورت بروز هرگونه اختلاف مرتبط با اجرای مفاد این توافقنامه، از این مستندات بهعنوان مدرک استفاده نماید.
7. شرکت حق دارد بهصورت مستمر تمامی تراکنشهای مرتبط با فعالیتهای معاملاتی مشتریان را از نظر الگوهای سوءاستفاده از بازار، دستکاری قیمت، استفاده از اطلاعات نهانی، تقلب، فعالیتهای مجرمانه یا سایر رفتارهای غیرقانونی بررسی و همچنین اطمینان حاصل کند که چند حساب معاملاتی از یک آدرس IP بصورت همزمان استفاده نمیکنند.
8. شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که تراکنشهایی را که بهطور معقول احتمال دارد منجر به نقض قوانین مبارزه با پولشویی، تأمین مالی تروریسم، قواعد رقابت منصفانه بازار شود یا الگوهای مشکوک مطابق موارد فوق در آن مشاهده گردد، پردازش نکند.
1. خدمات پست داخلی در پنل کنترل اختصاصی مشتریان.
2. خدمات ایمیل.
3. پشتیبانی شخصی از طریق تلگرام و واتساپ.
4. انتشار اطلاعیهها و اخبار در وبسایت رسمی شرکت.
5. چت آنلاین در وبسایت و تمامی شبکههای اجتماعی که شرکت در آنها عضو است.
6. ارسال پیامهای شخصی از طریق پیامک (SMS) و هر شبکه اجتماعی دیگر.
1. تمام موارد زیر در صورت وقوع، بهعنوان نقض این توافقنامه تلقی خواهند شد:
2. تکرار تخلف از هر یک از تعهدات مشتری مندرج در این توافقنامه.
3. اقدام شخص ثالث برای شروع فرآیند ورشکستگی یا طرح دعوای کیفری یا حقوقی علیه مشتری، یا تعیین مدیر یا شخص مسئول برای انحلال داراییهای مشتری، از جمله اموال قرارگرفته در فرآیند تصفیه، یا هر اقدام مشابه دیگر که منجر به عدم ایفای تعهدات مشتری طبق این توافقنامه گردد.
4. هرگونه اظهار یا تضمینی از سوی مشتری که در این توافقنامه ذکر شده باشد و نادرست یا ناقص از آب درآید.
5. ناتوانی مشتری در پرداخت بدهیهای خود در موعد مقرر.
1. وقوع هرگونه وضعیت یا موردی که ظن معقولی برای شرکت ایجاد کند مبنی بر اینکه مشتری تعهدات خود تحت این توافقنامه را نقض کرده یا ممکن است نقض کند.
2. تکرار تخلف از مفاد و شرایط این توافقنامه توسط مشتری.
3. در صورت وقوع تخلف از سوی مشتری، شرکت میتواند به صلاحدید خود و هر زمان که ضروری بداند، بدون نیاز به اطلاعرسانی قبلی، هر یک از اقدامات زیر را انجام دهد:
• برداشت بدهیها یا سایر پرداختهای معوق مشتری از حساب معاملاتی او طبق مفاد توافقنامه.
• مسدودسازی تمام یا بخشی از معاملات باز مشتری و بستن آنها با قیمت فعلی بازار، و در صورت بسته شدن معاملات، برداشت هزینههای واردشده به شرکت.
• دسترسی به حساب معاملاتی مشتری بدون حق اعتراض وی، تا زمانی که شرکت آن را مقتضی بداند.
• امتناع از افتتاح حساب معاملاتی جدید برای مشتری یا اشخاص وابسته یا نمایندگان او.
1. مشتری مستقیماً مسئول صدور دستورات معاملاتی و صحت اطلاعات مندرج در محتوای آنها است. مشتری مسئولیت کامل تمامی اقدامات خود را که مطابق با مفاد این توافقنامه انجام میدهد، بر عهده دارد.
2. مشتری شخصاً مسئول صحت، درستی و کامل بودن اطلاعات ارسالشده و ثبتشده نزد شرکت میباشد.
3. مشتری شخصاً مسئول تمامی پیامدهای ناخواسته یا سوءاستفاده احتمالی از حساب معاملاتی خود و همچنین کوتاهی در حفظ محرمانگی دسترسی به کابین شخصی یا حساب معاملاتی است.
4. مسئولیت هرگونه زیان، خسارت، هزینه یا از دست رفتن سود و فرصتهای تجاری بهطور کامل بر عهده مشتری است.
5. شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم و آسیبهای معنوی ندارد.
6. در صورت نقض مفاد این توافقنامه از سوی شرکت و بروز خسارت واقعی به مشتری بر اثر شرایطی که شرکت مسئول آن است، مشتری حق دارد جبران خسارت واقعی را مطالبه نماید.
7. در صورت نقض مفاد و شرایط این توافقنامه توسط مشتری که در این سند پیشبینی نشده باشد، یا در صورتی که خسارتی از سوی مشتری به شرکت وارد آید، شرکت حق دارد بدون نیاز به کسب مجوز مجدد از مشتری، مبلغ کافی برای جبران خسارت را از حساب معاملاتی وی برداشت کند. در صورت ناکافی بودن موجودی حساب، شرکت میتواند از مشتری بخواهد مبلغ باقیمانده را جهت جبران خسارت به حساب معاملاتی خود واریز نماید.
1. مشتری موظف است شرکت را در برابر هرگونه مسئولیت، هزینه، زیان و اعتراضاتی که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از ناتوانی مشتری در انجام تعهدات خود در برابر شرکت است، مصون بدارد.
2. شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال زیان، خسارت یا از دست رفتن سود و فرصتهای تجاری ناشی از نوسانات شدید بازار یا وقفه در عملکرد پلتفرم معاملاتی که خارج از کنترل شرکت باشد، ندارد.
3. مشتری مجاز نیست اطلاعات و رمزهای عبور ارائهشده از سوی شرکت را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد. هرگونه آسیب احتمالی به مشتری یا افشای اطلاعات شخصی و رمزهای عبور وی به اشخاص ثالث، هیچ مسئولیتی را متوجه شرکت نمیکند. دادههایی که مشتری در حساب معاملاتی یا کابین شخصی خود وارد یا اصلاح میکند، بهطور کامل تحت مسئولیت اوست و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از اطلاعات ثبتنامی یا رمزهای عبور مشتری که توسط اشخاص ثالث و خارج از کنترل شرکت انجام شود، ندارد.
4. شرکت هیچگونه مسئولیت، خسارت، هزینه یا زیانی را که ناشی از سهلانگاری مشتری باشد، نمیپذیرد.
1. در صورت عدم اجرای صحیح یا کامل مفاد توافقنامه به دلیل وقوع رویدادهای غیرمنتظره، هیچیک از طرفین — نه شرکت و نه مشتری — مسئولیتی نخواهند داشت.
2. در صورتی که اعتصاب، آشوبهای عمومی، اقدامات تروریستی، جنگ، بلایای طبیعی، حوادث، آتشسوزی، سیل، طوفان، قطعی برق، اختلال در ارتباطات الکترونیکی، نرمافزار یا اینترنت، شورش، ناآرامیهای اجتماعی یا سایر وقایعی که خارج از کنترل شرکت باشد رخ دهد، شرکت اعلام میکند که در وضعیت فورس ماژور قرار گرفته است. فهرست فوق محدود نبوده و میتواند شامل موارد مشابه دیگری نیز باشد.
3. تعلیق، انحلال یا تعطیلی موقت یا دائمی هر یک از بازارها، بروز مشکل در شرکتهای همکار که خدمات آنها توسط شرکت مورد استفاده قرار میگیرد، یا بروز موانع قانونی برای ارائه خدمات در کشور مربوطه، هر یک از این موارد فورس ماژور محسوب میشوند.
4. تصویب قوانین، مقررات یا تصمیمات اداری از سوی مراجع، نهادها، سازمانها یا دادگاههایی که ارائه خدمات توسط شرکت را ممنوع یا محدود کرده و مانع اجرای صحیح توافقنامه شوند، نیز فورس ماژور تلقی میشود.
5. در صورت وقوع هر یک از موارد فوق، شرکت حق دارد در هر زمان و به صلاحدید خود، بدون اطلاع قبلی و بدون نیاز به رضایت مشتری، اقدامات زیر را انجام دهد:
• افزایش یا کاهش مبلغ سپرده اولیه؛
• بستن بخشی یا تمامی معاملات مشتری با قیمتی منطقی و متناسب با شرایط بازار؛
• انجام یا خودداری از انجام هر اقدامی که شرکت با توجه به شرایط موجود آن را مناسب بداند.
6. طرفی که ناتوانی در اجرای تعهدات خود طبق توافقنامه ناشی از شرایط فورس ماژور باشد، موظف است حداکثر ظرف سی (۳۰) روز تقویمی از تاریخ وقوع آن، طرف مقابل را از بروز چنین شرایطی مطلع نماید. در صورتی که طرف مربوطه در مهلت مقرر اطلاعرسانی نکند، حق استناد به شرایط فورس ماژور را نخواهد داشت.
1. مشتری آگاه است و با درک کامل، میزان ریسک موجود در معاملات و احتمال بالای از دست دادن کل سرمایه خود را میپذیرد.
2. مشتری تأیید میکند که پیش از انجام هرگونه عملیات یا معامله، از تمامی ریسکها و روشهای مختلف استراتژیهای معاملاتی آگاهی دارد و تمامی پیامدهای احتمالی ناشی از ناآگاهی نسبت به برخی شرایط یا سناریوهای معاملاتی را میپذیرد.
3. مشتری تأیید میکند که قیمتهای بازار همواره در معرض نوسانات مداوم و عوامل تأثیرگذار گوناگون هستند که ممکن است ریسک قابلتوجهی بر سرمایه مشتری وارد کنند. مشتری این ریسکها و پیامدهای ناشی از آن را بهطور کامل میپذیرد و موافقت میکند که در چنین شرایطی، شرکت بهمنظور حفظ منافع مشتری و خود، بنا به صلاحدید و تشخیص منطقی، مجاز است هرگونه اقدام لازم را انجام دهد. شرکت در قبال هرگونه زیان یا خسارتی که مشتری در نتیجه این اقدامات متحمل شود، مسئول نخواهد بود.
4. مشتری پیش از ورود به هرگونه معامله یا اجرای تراکنش، توانایی مالی خود را بهطور کامل ارزیابی کرده و تأیید میکند که تمامی پیامدهای احتمالی ناشی از این معاملات صرفاً بر عهده خود اوست.
5. مشتری تأیید میکند که برخی ریسکها ممکن است بهدلیل اشتباه در قیمتگذاری، خطاهای اجرایی الکترونیکی یا نقص در نرمافزار ایجاد شوند. مشتری همچنین درک کرده و میپذیرد که شرکت توسعهدهنده هیچ نرمافزار یا سختافزار مرتبطی نیست و صرفاً بهعنوان ارائهدهنده خدمات عمل میکند. بنابراین، هرگونه اختلال ارتباطی، نقص فنی یا تراکنش ناشی از این موارد، خارج از کنترل و مسئولیت شرکت است.
6. مشتری آگاه است که هنگام استفاده از ارتباط تلفنی برای ثبت یا اجرای سفارشها، ریسکهایی از جمله عدم دسترسی به خطوط تلفنی شرکت بهدلیل ازدحام شبکه، قطعی ارتباطات یا شرایط مشابه وجود دارد. مشتری درک میکند که چنین مشکلات فنی یا غیرفنی خارج از مسئولیت مستقیم شرکت بوده و در نتیجه، شرکت در قبال هرگونه زیان یا تأخیر ناشی از این موارد مسئول نخواهد بود.
7. برای اطلاع از ریسکهای بیشتر، لطفاً بیانیه افشای ریسک (Risk Disclosure Statement) را مطالعه فرمایید.
8. مشتری موافقت میکند که شرکت میتواند بهمنظور کاهش ریسک معاملاتی مشتری، بهصورت یکجانبه و بنا به صلاحدید خود، اقدامات زیر را انجام دهد:
• افزایش مارجین ابزار معاملاتی مشخص؛
• تغییر سطح لوریج؛
• محدودسازی یا تعلیق موقت امکان باز کردن موقعیتهای جدید برای مشتری؛
• اعمال محدودیت بر حجم کل موقعیتهای باز مشتری.
1. تمامی اطلاعاتی که مشتری هنگام افتتاح حساب معاملاتی یا در طول تعاملات بعدی با شرکت ارائه میدهد، همچنین اطلاعات مربوط به نام کاربری و رمز عبور که جهت انجام عملیات در اختیار مشتری قرار گرفته است، کاملاً محرمانه تلقی میشود، مگر در مواردی که در این توافقنامه خلاف آن ذکر شده باشد.
2. شرکت متعهد است اطلاعات مشتریان خود را افشا نکند و آنها را محرمانه نگه دارد و تنها در حد ضرورت، برای کارکنان، نمایندگان و شرکای تجاری خود افشا نماید تا روابط تجاری لازم جهت ارائه خدمات کارگزاری در سطح مناسب برقرار و حفظ شود.
3. شرکت حق دارد بدون نیاز به کسب اجازه از مشتری، اطلاعات مشتریان و تراکنشهای آنها را بنا به درخواست قانونی مراجع نظارتی یا سایر نهادهای ذیصلاح افشا نماید.
4. در صورتی که مشتری علیه شرکت از طریق منابع عمومی یا رسانههای در دسترس عمومی طرح شکایت یا ادعا نماید، شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که اطلاعات مربوط به مشتری را برای بررسی کامل و عینی موضوع افشا نماید.
1. این توافقنامه بر اساس قوانین کشور محل ثبت شرکت تنظیم و تفسیر میشود. در صورتی که هر موضوعی در این توافقنامه پیشبینی نشده باشد، طرفین باید بر اساس مقررات قانونی حاکم در کشور محل ثبت شرکت عمل نمایند.
2. تمامی اختلافات و مناقشاتی که از طریق مذاکره میان طرفین قابل حل نباشند، باید به دادگاه صالح در کشور محل ثبت شرکت ارجاع داده شوند.
3. دادگاههای کشور محل ثبت شرکت دارای صلاحیت انحصاری در رسیدگی به کلیه دعاوی و اختلافاتی هستند که در ارتباط با این توافقنامه ایجاد میشوند.
1. وبسایت رسمی شرکت بهعنوان منبع اصلی برای هرگونه بهروزرسانی، اصلاح یا تغییر در این توافقنامه یا اسناد و سیاستهای مرتبط با آن محسوب میشود.
2. اگر به هر دلیلی یک یا چند بند از این توافقنامه نامعتبر تلقی شود، اعتبار سایر مفاد آن همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهد بود.
3. خاتمه این توافقنامه هیچیک از طرفین — چه شرکت و چه مشتری — را از انجام تعهدات باقیمانده خود در چارچوب آن معاف نمیکند. این شامل مواردی است که موقعیتهای باز، معاملات در حال انجام یا تعهدات موجود هنوز تسویه یا اجرا نشدهاند. علاوه بر این، هرگونه اقدام از قبیل واریز یا برداشت وجه از حساب معاملاتی مشتری تا زمان انجام کامل تمامی تعهدات، همچنان مشمول مفاد این توافقنامه خواهد بود.
4. در صورت خاتمه توافقنامه، تمامی وجوهی که باید توسط مشتری به شرکت پرداخت شود، باید فوراً پرداخت گردد، از جمله:
• بدهیها شامل تمامی مبالغ مربوط به کارمزدها، هزینهها و مخارج، و همچنین هزینههای ناشی از خاتمه این توافقنامه؛
• هرگونه زیان یا خسارتی که مربوط به بستن یا انتقال معاملات بوده و منجر به بدهی مشتری به شرکت شود.
5. در صورتی که هر یک از مفاد این توافقنامه به هر دلیلی لغو شود، این امر موجب رفع تعهدات مشتری یا شرکت نخواهد شد. تمامی تعهدات ناشی از معاملات انجامشده توسط مشتری همچنان بهطور کامل بر عهده او خواهد بود. تا زمانی که تمامی این تعهدات بهصورت کامل انجام و تسویه نشوند، هیچیک از طرفین نمیتوانند خود را از انجام تعهدات مندرج در این توافقنامه مبری بدانند.
6. این توافقنامه بهصورت کامل و بدون وقفه معتبر و لازمالاجرا باقی میماند. اعتبار و تداوم آن تحت تأثیر هیچ تغییری در پرسنل شرکت، جانشینی یا انتقال حقوق، یا واگذاری تعهدات شرکت به اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
7. در صورت ادغام، انحلال یا تغییر در ساختار حقوقی شرکت، اعتبار این توافقنامه همچنان پابرجا خواهد بود.
8. طرفین توافق مینمایند که زبان انگلیسی، زبان اصلی و حاکم بر این توافقنامه باشد. شرکت میتواند برای سهولت درک مشتریان خود، ترجمههایی از این توافقنامه و اسناد مرتبط را در وبسایت خود منتشر نماید؛ با این حال، در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مغایرت در تفسیر مفاد، نسخه انگلیسی این توافقنامه یا اسناد مربوطه معتبر خواهد بود.
1. فعالیتها و تعهدات مشتری مشمول تمامی قوانین و مقررات مرتبط با مبارزه با پولشویی (AML) و تأمین مالی تروریسم (CTF) در حوزههای قضایی مربوط به شرکت و شرکای تجاری آن است.
2. در صورتی که شرکت یا هر مرجع ذیصلاح و مجاز تشخیص دهد که تراکنشها یا اقدامات مشتری با استفاده غیرقانونی از وجوه، منافع نامشروع یا فعالیتهای مرتبط با پولشویی یا تأمین مالی تروریسم ارتباط دارد، شرکت حق دارد فوراً و بهصورت یکجانبه، بدون اطلاع قبلی، این توافقنامه را خاتمه دهد. در چنین حالتی، شرکت میتواند دسترسی مشتری به تمامی ابزارهای معاملاتی یا خدمات کارگزاری خود را تعلیق یا محدود کند.
3. در چنین شرایطی، شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که هرگونه وجوه متعلق به مشتری را که تحت کنترل شرکت است، مسدود یا ضبط نماید. مشتری مسئول جبران هرگونه خسارت حقوقی، مالی یا اعتباری واردشده به شرکت در نتیجه چنین اقدامات غیرقانونی خواهد بود، که میزان آن توسط شرکت تعیین میگردد.
مشتری (Client): شخص حقیقی یا حقوقی که توافقنامه بین خود و شرکت را برای استفاده از خدمات کارگزاری میپذیرد.
حساب معاملاتی (Trading Account): هر حسابی که توسط مشتری در شرکت افتتاح میشود و مشتری میتواند با استفاده از خدمات کارگزاری شرکت، از طریق آن معاملات مختلفی شامل ابزارهای مالی، رمزارزها و سایر داراییها را انجام دهد.
پلتفرم معاملاتی (Trading Platform): نرمافزار MT5 ارائهشده توسط شرکت که وظیفه آن جمعآوری اطلاعات از بازارهای مالی و رمزارزی بهصورت حرفهای برای انجام معاملات آنلاین است و همچنین برای انجام، حذف، ورود و خروج معاملات، اصلاح دادهها، انتشار پیامها و اطلاعیههای شرکت به مشتری مورد استفاده قرار میگیرد.
شرکت METAGOLD LLC («شرکت») متعهد است بالاترین استانداردهای انطباق با مقررات مبارزه با پولشویی (AML) و مقابله با تأمین مالی تروریسم (CTF) را رعایت کند. هدف سیاست شرکت در زمینه مقابله با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، پیشگیری فعال از بروز خطرات مرتبط با این مسائل است. برای کمک به دولت در مبارزه با تأمین مالی تروریسم و فعالیتهای پولشویی، قانون همه نهادهای ملزم قانونی را موظف میکند که اطلاعات مربوط به هویت هر فردی را که اقدام به افتتاح حساب معاملاتی میکند، دریافت، تأیید و ثبت نمایند. ما موظف هستیم هرگونه فعالیت مشکوک مشتریان که به پولشویی یا تأمین مالی تروریسم مربوط باشد را به مرجع ذیصلاح گزارش دهیم.
پولشویی: فرآیند تبدیل وجوه حاصل از فعالیتهای غیرقانونی (مانند کلاهبرداری، فساد، تروریسم، فرار مالیاتی و غیره) به وجوه یا سرمایهگذاریهای دیگری که مشروع به نظر میرسند، بهمنظور پنهان کردن یا تحریف منبع واقعی وجوه.
تأمین مالی تروریسم: جرمی است که توسط هر شخصی مرتکب میشود که به هر وسیلهای، بهطور مستقیم یا غیرمستقیم، غیرقانونی و عامدانه، وجوهی را فراهم یا جمعآوری کند، با قصد آنکه این وجوه مورد استفاده قرار گیرند یا با علم به اینکه تمام یا بخشی از آنها برای انجام اعمالی به کار خواهند رفت که هدفشان وارد آوردن مرگ یا صدمات جدی جسمی به غیرنظامیان یا افراد غیررزمی است.
فرآیند پولشویی را میتوان به سه مرحله متوالی تقسیم کرد:
شرکت متعهد است که با تمامی قوانین و مقررات قابلاجرا در زمینه مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم در حوزه قضایی محل ثبت خود، و همچنین با اصول و استانداردهای بینالمللی، انطباق داشته باشد. شرکت به اصول AML و CTF پایبند است و بهطور فعال از هرگونه اقدامی که با هدف یا در جهت قانونی جلوه دادن وجوه غیرقانونی صورت گیرد، جلوگیری میکند.
سیاست AML و CTF شرکت با هدف جلوگیری از استفاده مجرمان از خدمات آن برای پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا هرگونه فعالیت مجرمانه دیگر تدوین شده است.
برای پیشگیری از پولشویی، شرکت تحت هیچ شرایطی وجه نقد نمیپذیرد یا پرداخت نقدی انجام نمیدهد. همچنین شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که عملیات هر مشتری را که غیرقانونی تلقی شود یا بهنظر شرکت با پولشویی یا تأمین مالی تروریسم مرتبط باشد، به حالت تعلیق درآورد.
اقدامات و فرآیندهای مناسب AML/CFT توسط شرکت طراحی و اجرا میشوند. بنابراین، شرکت:
شناخت مشتری (KYC): به دلیل پایبندی شرکت به سیاستهای AML و KYC، هر مشتری شرکت باید یک فرآیند شناسایی و تأیید هویت را تکمیل کند. پیش از آنکه شرکت هرگونه همکاری با مشتری را آغاز کند، اطمینان حاصل میکند که مدارک معتبر ارائه شده یا اقدامات دیگری انجام شده باشد که اثبات کافی از هویت مشتری، نمایندگان و مالکان ذینفع او را فراهم کند.
شرکت بررسیهای تکمیلی (Enhanced Due Diligence) را برای مشتریانی انجام میدهد که ساکن کشورهایی هستند که منابع معتبر آنها را بهعنوان کشورهایی با استانداردهای ناکافی AML/CTF شناسایی کردهاند، یا ممکن است خطر بالای جرم و فساد داشته باشند. این امر شامل مشتریانی است که مالکان ذینفع آنها در این کشورها اقامت دارند یا منابع مالیشان از این کشورها تأمین میشود.
در طی فرآیند ثبتنام، هر مشتری اطلاعات شخصی خود را ارائه میدهد که بهطور مشخص شامل موارد زیر است:
اسناد زیر برای تأیید اطلاعات شخصی الزامی است:
مشتری باید اسناد زیر را ارائه دهد (در صورتی که مدارک به حروف غیرلاتین نوشته شده باشند، برای جلوگیری از تأخیر در فرآیند تأیید، لازم است ترجمه رسمی و تأییدشده آنها به زبان انگلیسی نیز ارائه شود). این امر بر اساس الزامات KYC و بهمنظور تأیید اطلاعات اعلامشده ضروری است:
در صورتی که یک مشتری حقوقی در یک بورس اوراق بهادار معتبر یا مورد تأیید فهرست شده باشد، یا شواهد مستقلی وجود داشته باشد که نشان دهد مشتری حقوقی یک شرکت تابعهی کاملاً متعلق یا تحت کنترل همان شرکت است، معمولاً اقدام بیشتری برای تأیید هویت مالکان ذینفع انجام نخواهد شد و بررسیهای سادهشده (Simplified Due Diligence) اجرا میشود.
در صورتی که مشتری حقوقی در بورس فهرست نشده باشد و هیچیک از مدیران اصلی یا سهامداران او از قبل حساب معاملاتی نزد شرکت نداشته باشند، ارائه مدارک زیر الزامی است:
چنانچه اطلاعات هویتی مشتری تغییر کند یا فعالیتهای او مشکوک به نظر برسد، شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که مدارک بهروزشده درخواست کند، حتی اگر مراحل تأیید قبلی کامل شده باشد.
شرکت بررسی میکند که آیا مشتری، مالک ذینفع یا مدیر مشتری حقوقی یک شخص سیاسی برجسته (PEP)، یک همکار نزدیک PEP یا یکی از اعضای خانواده PEP است یا خیر. هرگونه ارتباط با PEP بهطور خودکار پرریسک تلقی میشود.
شرکت مسئولیت دارد اطمینان حاصل کند که با اشخاص یا نهادهایی که مشمول قوانین تحریم هستند، هیچگونه فعالیت تجاری انجام ندهد. برای انجام این مسئولیت، شرکت رویههای غربالگری (Screening) را برای تمامی مشتریان در برابر فهرستهای تحریمی قابلاجرا پیادهسازی میکند.
علاوه بر جمعآوری اطلاعات مشتری، شرکت بهطور مستمر فعالیت هر مشتری را پایش میکند تا هرگونه تراکنش مشکوک را شناسایی و از وقوع آن جلوگیری نماید. تراکنش مشکوک تراکنشی است که با فعالیت تجاری مشروع مشتری یا با سابقه تراکنشهای معمول مشتری که از طریق ردیابی فعالیت او شناخته شده، سازگار نباشد. شرکت فرآیندهای مناسب پایش تراکنشها (چه خودکار و چه در صورت لزوم دستی) را پیادهسازی کرده است تا مانع از آن شود که مجرمان از خدمات شرکت استفاده کنند.
پایش مداوم فعالیتهای مشتریان توسط شرکت شامل موارد زیر است:
پایش مداوم تراکنشها در روابط مشتری شامل موارد زیر میشود:
باید از تمامی دادههای مربوط به تراکنشها و دادههای بهدستآمده برای اهداف شناسایی، همچنین کلیه اسناد مرتبط با مسائل پولشویی (مانند پروندههای گزارش فعالیت مشکوک، مستندات پایش حسابهای AML و غیره) سوابق نگهداری شود.
شرکت سوابق را بهروز نگه میدارد و اطمینان حاصل میکند که تمامی اسناد، دادهها یا اطلاعات گردآوریشده در طول فرآیند دقت لازم در شناسایی مشتری (Due Diligence) همواره بهروز و مرتبط باقی بمانند.
این سوابق حداقل به مدت ۷ سال پس از بسته شدن حساب معاملاتی نگهداری میشوند.
در مواردی که تلاش برای انجام تراکنشهایی صورت گیرد که شرکت آنها را مرتبط با پولشویی یا سایر فعالیتهای مجرمانه مشکوک بداند، شرکت مطابق با قوانین قابلاجرا اقدام کرده و فعالیت مشکوک را به مرجع نظارتی گزارش خواهد داد.
شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که فعالیت هر مشتری را که غیرقانونی تلقی شود یا به نظر شرکت با پولشویی مرتبط باشد، به حالت تعلیق درآورد.
شرکت اختیار کامل دارد که حساب مشتری مشکوک را بهطور موقت مسدود کرده یا رابطه با یک مشتری موجود را خاتمه دهد. برای اطلاعات بیشتر میتوانید با ما از طریق نشانی Support@fxmetagold.com ارتباط داشته باشید.
در شرکت METAGOLD LLC (که از این پس «شرکت»، «ما»، «ما را»، «مال ما» نامیده میشود)، ما برای اطلاعات شخصی مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان آنها و مالکان ارزش قائل هستیم و متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی آن هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه ما اطلاعات شخصی افراد را که از محصولات و خدمات ما استفاده میکنند یا قصد استفاده دارند و همچنین هنگام بازدید یا استفاده از وبسایت ما، گردآوری و محافظت میکنیم؛ خواه این افراد مشتریان بالقوه، فعلی یا سابق، نمایندگان یا مالکان باشند.
ما به هر مشتری، بازدیدکننده، نماینده و مالک اطلاع میدهیم که حفظ حریم خصوصی او برای ما اهمیت دارد. محرمانه نگاه داشتن دادههای شخصی افراد، یکی از اصول بنیادی تمامی فعالیتهای تجاری ماست.
این سیاست حفظ حریم خصوصی همچنین به عنوان یک اطلاعیه عمل میکند و توضیح میدهد چرا و چگونه ما دادههای شخصی را جمعآوری و مدیریت میکنیم.
در جریان ارائه خدمات یا محصولات، و هنگام استفاده از وبسایت ما، ما برخی اطلاعات شخصی/دادههای خصوصی مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان و مالکان را گردآوری و در اختیار داریم. به همین دلیل مایلیم افراد را از این سیاست حفظ حریم خصوصی آگاه سازیم؛ سیاستی که برای مشتریان، بازدیدکنندگان، نمایندگان و مالکان هنگام دریافت یا درخواست خدمات/محصولات ما و هنگام استفاده از وبسایت ما لازمالاجراست.
لطفاً توجه داشته باشید که این سیاست فقط در مورد وبسایتهایی که مستقیماً توسط شرکت نگهداری میشوند صدق میکند و شامل سایر اشخاص یا نهادهایی که ممکن است از طریق بنر یا لینک در وبسایت ما معرفی شوند، نمیشود.
اگر فردی از خدمات/محصولات ما استفاده کند یا از وبسایت ما بازدید نماید، بدین معناست که او تمامی شرایط و دستورالعملهای این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و درک کرده است. با استفاده از خدمات/محصولات ما یا بازدید از وبسایت ما، فرد به طور صریح با این سیاست موافقت میکند و صریحاً رضایت میدهد که دادههای شخصیاش طبق مفاد این سند پردازش شود.
این سیاست حفظ حریم خصوصی بر اساس قوانین کومور، گرجستان و اتحادیه اروپا تنظیم، تفسیر و اجرا میشود. اگر هر بخشی از این سیاست طبق قانون غیرقابل اجرا یا نامعتبر شناخته شود، تأثیری بر اجرای سایر بخشهای این سیاست نخواهد داشت. چنانچه فردی با این سیاست موافق نباشد، باید فوراً استفاده از وبسایت و خدمات/محصولات ما را متوقف کند.
شرکت مسئول دادههای شخصیای است که در اختیار یا تحت حفاظت اوست، از جمله اطلاعاتی که برای پردازش به اشخاص ثالث منتقل میشود.
شرکت بدینوسیله تأیید میکند که با مقررات GDPR، مقررات مناسب حفاظت از داده در کومور و «قانون حفاظت از دادههای شخصی گرجستان» (قانون قابل اجرا) منطبق است.
ما تنها در صورتی دادههای شخصی را به سایر طرفها منتقل میکنیم که ضرورت داشته باشد، همانطور که در ادامه توضیح داده خواهد شد. GDPR به معنای «مقررات عمومی حفاظت از دادهها (اتحادیه اروپا) 2016/679 پارلمان اروپا و شورای اروپا در تاریخ ۲۷ آوریل ۲۰۱۶» است، درباره حفاظت از اشخاص حقیقی در ارتباط با پردازش دادههای شخصی و آزادی جابهجایی این دادهها، که جایگزین دستورالعمل 95/46/EC شده و با اصلاحات یا جایگزینیهای بعدی لازمالاجرا گردیده و در قوانین کشورهای عضو اتحادیه اروپا اعمال میشود.
اطلاعات شخصی/دادههای شخصی به معنای هر اطلاعاتی است که به یک شخص حقیقی شناساییشده یا قابلشناسایی مربوط باشد. شخص قابلشناسایی فردی است که بتوان به طور مستقیم یا غیرمستقیم از طریق یک شناسه مانند نام، شماره شناسایی، داده مکانی، شناسه آنلاین یا یک یا چند عامل مرتبط با هویت فیزیکی، فیزیولوژیک، ژنتیک، روانی، اقتصادی، فرهنگی یا اجتماعی او را شناسایی کرد. این تعریف شامل دادههایی که هویت فرد از آن حذف شده است (داده ناشناس) نمیشود.
هنگام دریافت یا استفاده از هر یک از محصولات/خدمات ما، یا بازدید از وبسایت ما، دادههای زیر درباره مشتری، بازدیدکننده، نماینده یا مالک میتواند برای اهداف مشخصشده در ادامه جمعآوری و پردازش شود:
| دستهبندی دادههای شخصی | انواع دادههای شخصی |
|---|---|
| دادههای هویتی | آدرس ایمیل، آدرس تلگرام، آدرس واتساپ، نام کوچک، نام خانوادگی قبل از ازدواج، نام خانوادگی، نام کاربری یا سایر شناسهها، تاریخ تولد، جنسیت، نشانی محل سکونت، نشانی پستی، تابعیت، شماره تلفن تماس، حساب معاملاتی، جزئیات حساب دمو، آدرس داراییهای رمزنگاریشده، آدرس کیف پول، منبع وجوه و دارایی. اسناد هویتی (کارت ملی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا سایر اسناد شناسایی)، مدارک اثبات نشانی، شغل، حوزه کاری، وضعیت مالی. تأیید اینکه فرد مدیر، عضو هیئت مدیره، کارمند، نماینده یا مالک یا مالک نهایی ذینفع یک شرکت مشتری ما است، اطلاعات مربوط به ساختار مالکیت و کنترل مشتری – شخص حقوقی. ما موظف به درخواست برخی اطلاعات بهمنظور رعایت الزامات مبارزه با پولشویی (AML)، تأمین مالی مقابله با تروریسم (CTF) و برای اطمینان از حفاظت در برابر فعالیتهای مشکوک و گزارش آنها هستیم. |
| دادههای بیومتریک | عکس، ویدئو، صدا از فرد موضوع دادههای شخصی، سایر شناسههای بیومتریک و/یا اطلاعات بیومتریک فرد موضوع دادههای شخصی. |
| دادههای هویت اجتماعی و دادههای ترجیحات | دادههای مربوط به معرفینامهها به فرد، ارتباطات نزدیک، ترجیحات، علایق، موارد مورد علاقه، ارزیابی ریسک، ارزیابی انطباق، نشانی محل کار و گروهها. ترجیحات بازاریابی و ارتباطی فرد، پاسخهای نظرسنجی، و ارتباطات با دیگرانی که ممکن است دادههای شخصی آنها را جمعآوری یا ذخیره کنیم. |
| دادههای تأیید هویت | دادههای شخصی که برای انجام بررسیهای لازم مشتری طبق قوانین AML/CTF جمعآوری میکنیم، عکس، ضبط ویدئوی زنده مستقیم. |
| دادههای پیشینه | ما همچنین دادههای شخصی موجود در منابع باز را جمعآوری میکنیم. |
| دادههای تراکنشها و عملیات | دادههای شخصی مربوط به عملیات معاملاتی مشتری، عملیات غیرمعاملاتی، سوابق فعالیت تراکنشها، صورتحسابها، جزئیات تسویه که هنگام استفاده مشتری از خدمات/محصولات ما به دست آمده است، موجودیها، پاداشها؛ سفارشهای معاملاتی و غیرمعاملاتی، دستورها، جزئیات انتقالها، سوابق؛ سایر جزئیات هرگونه عملیات یا تراکنشی که مشتری از طریق خدمات/محصولات ما انجام میدهد. |
| دادههای فنی | دامنه و میزبان اینترنتی که فرد از آن به اینترنت دسترسی پیدا میکند، دادههای اپراتور و ارائهدهنده خدمات، آدرس IP رایانهها یا سایر دستگاههای قابل استفاده، نوع دستگاه، دستهبندی و مدل، نوع مرورگر وب و نرمافزار سیستمعامل، شناسههای منحصربهفرد دستگاههای فرد، تنظیمات منطقه زمانی، دادههای مکانی، دادههای زبانی، سیستمعامل و پلتفرم، دادههای تشخیصی مانند گزارشهای خطا و هر داده دیگری که برای سنجش تشخیصهای فنی جمعآوری میکنیم، و سایر دادهها. |
| دادههای پروفایل | نام کاربری و رمز عبور مشتری، دادههای ورود به سیستم، شماره شناسایی مشتری در نزد ما، درخواستهای مشتری برای خدمات/محصولات، ارتباطات میان ما و مشتری، نماینده یا مالک. |
| دادههای بازاریابی و ارتباطات | ترجیحات بازدیدکننده، مشتری یا مشتری بالقوه در دریافت بازاریابی از ما یا اشخاص ثالث، ارتباطات میان ما و فرد، پاسخهای نظرسنجی، ضبط صدای ارتباطات میان فرد و ما. |
این دادهها جامع نیستند و هدف آنها ارائه یک ایده کلی به فرد درباره نحوه استفاده از دادههای بهدستآمده بهصورت بنیادی است. ما سوابق دادههای جمعآوریشده و اهداف پردازش آنها را نگهداری خواهیم کرد.
علاوه بر این، ما برخی دستههای دادههای شخصی را حساس میدانیم و چنین دادههای حساسی نیازمند تدابیر حفاظتی اضافی هستند. ما تنها در صورتی دادههای حساس را جمعآوری، استفاده، ذخیره و منتقل خواهیم کرد که بتوانیم هم الزامات قانونی و هم حداقل یکی از شرایط اضافی مورد نیاز را رعایت کنیم.
شرایط اضافی به شرح زیر است:
دادههای شخصی طبق قوانین قابل اجرا آرشیو و امن میشوند و پردازش آنها مطابق حوزه قضایی محل اصلی فعالیت شرکت انجام میگیرد.
ما ممکن است از دادههای شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم (که پیش از شروع استفاده فرد – یا مشتری حقوقی که فرد نماینده یا مالک نهایی آن است – از خدمات/محصولات یا وبسایت ما به او اطلاع داده میشود):
| هدف | جزئیات |
|---|---|
| هدف قراردادی | ثبت یک فرد در وبسایت ما، ارائه صحیح خدمات/محصولات ما (که ممکن است شامل افشای اطلاعات به اشخاص ثالث مرتبط طبق تعریف ما باشد)؛ پردازش و ارائه خدمات/محصولات و هر ویژگی وبسایت به فرد، از جمله اجرای، مدیریت و پردازش هرگونه دستور یا سفارش معاملاتی و غیرمعاملاتی که فرد انجام میدهد؛ مدیریت، پردازش، جمعآوری و انتقال پرداختها، معاملات، انتقالها، هزینهها و کارمزدها و جمعآوری و بازپسگیری پرداختهای بدهکار به ما. |
| هدف تحلیلی | جمعآوری آمار کلی و جزئی استفاده از وبسایت و فعالیتهای مشتریان، برای ارسال اطلاعرسانی، اعلانها، بهروزرسانیها، نظرسنجیها؛ پشتیبانی خدمات مشتری و اهداف جانبی؛ جمعآوری آمار مربوط به استفاده از وبسایت ما درباره بازدیدها و فعالیتهای مشتریان و مشتریان بالقوه، شامل خدمات تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس و غیره (این تحلیل به ما کمک میکند وبسایت را کارآمدتر اداره کنیم و تجربه آنلاین مشتری را بهبود و شخصیسازی کنیم)؛ بهروزرسانی سوابق و بررسی نحوه استفاده مشتریان از خدمات/محصولات ما. |
| هدف بازاریابی و تبلیغات | ارسال ایمیل خوشآمدگویی پس از ثبتنام؛ ارسال بهروزرسانیهای خدمات/محصولات ما بهصورت دورهای؛ تماس با فرد به منظور انجام نظرسنجیها؛ اهداف بازاریابی دیگر؛ تبلیغ خدمات/محصولات ما و بررسی اثربخشی تبلیغاتی که ارائه میدهیم. ما میتوانیم دادههای شخصی فرد را استفاده کنیم و تصمیم بگیریم کدام خدمات/محصولات و پیشنهادات برای او مرتبط است. فرد تنها در صورتی از ما پیامهای بازاریابی دریافت خواهد کرد که اطلاعات را از ما درخواست کرده و موافقت خود را برای دریافت ارتباطات بازاریابی اعلام کرده باشد، یا اگر از ما خرید کرده و از دریافت این ارتباطات انصراف نداده باشد. |
| هدف رعایت قوانین و مقررات | حفظ دقت سوابق ما؛ تأیید دادههای شخصی بهمنظور مدیریت روابط مشتری و رعایت قوانین «مشتری خود را بشناس» (KYC)؛ رعایت الزامات قانونی و مقرراتی مربوط به AML/CTF، پیشگیری از فعالیتهای مجرمانه و حفاظت قانونی از منافع قانونی ما، انجام ارزیابی و مدیریت ریسک مرتبط؛ استفاده از خدمات مؤسسات مالی، شرکتهای پیشگیری از جرم و تقلب، شرکتهای سنجش ریسک؛ بررسیهای پیشینه، کشف، تحقیق، گزارش و پیشگیری از جرایم مالی بهطور گسترده، تبعیت از قوانین و مقررات قابل اجرا و حل مسائل مرتبط. |
| هدف ارتباطات | تماس با مشتری برای امور اداری مانند خدمات پشتیبانی، رسیدگی به مسائل فنی یا حقوقی مرتبط با خدمات/محصولات ارائهشده، یا اشتراکگذاری بهروزرسانیها و اعلانها درباره خدمات/محصولات. |
توجه داشته باشید که ما ممکن است دادههای شخصی را بر اساس بیش از یک مبنای قانونی پردازش کنیم که این امر به هدف خاصی بستگی دارد که برای آن از دادههای شخصی استفاده میکنیم.
ما تنها از دادههای شخصی برای اهدافی استفاده خواهیم کرد که برای آنها جمعآوری شدهاند، مگر اینکه بهطور منطقی باور داشته باشیم که لازم است آنها را برای دلیل دیگری به کار ببریم که با هدف اصلی سازگار است.
وبسایت شرکت دارای کوکیهایی است که امکانات استفاده گستردهتر از وبسایت را فراهم میکند. کوکیها را میتوان با استفاده از ویژگیهای مرورگر فرد رد کرد؛ با این حال، این کار توصیه نمیشود، زیرا موجب اختلال در استفاده فرد از وبسایت شرکت خواهد شد.
در شرکت ما، دادههای شخصی تنها برای دلایلی استفاده میشوند که در بالا بیان شد.
مبانی قانونی زیر برای حفاظت از دادههای شخصی توسط شرکت بهکار گرفته میشود:
امنیت دادهها برای ما بسیار مهم است و ما تمامی رویهها و فناوریهای لازم و مرتبط را برای حفاظت و ایمنسازی دادههای شخصی جمعآوریشده توسط خود سازماندهی و اجرا میکنیم. این اقدامات امنیتی برای محافظت از دادههای شخصی در برابر پردازش، افشا یا تخریب ناخواسته یا غیرمجاز پیادهسازی شدهاند.
دادههای شخصی توسط ما با تدابیر امنیتی متناسب با میزان حساسیت اطلاعات محافظت میشوند.
تدابیر امنیتی ما از دادههای شخصی در برابر از دست رفتن یا سرقت، همچنین دسترسی، افشا، کپی، استفاده یا تغییر غیرمجاز حفاظت میکند. شرکت از دادههای شخصی بدون توجه به قالب نگهداری آن محافظت مینماید.
با توجه به ماهیت ریسکهای ناشی از پردازش دادههای شخصی، ما اقدامات امنیتی مناسب زیر را در نظر گرفتهایم:
ما اطمینان حاصل میکنیم که تدابیر فوق سطح امنیتی متناسب با ریسکهای خاص موجود در پردازش دادههای شخصی و ماهیت دادههای پردازششده را فراهم میکنند.
مگر در مواردی که طبق قانون ملزم یا مجاز باشیم، و مشروط به روابط تجاری ما با اشخاص ثالث مرتبط (شرکا، ارائهدهندگان خدمات، پیمانکاران، نمایندگان، مؤسسات مالی، رسانههای اجتماعی و غیره)، دادههای شخصی را برای اهداف امنیتی در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نخواهیم داد.
ما همچنین دسترسی به دادههای شخصی را فقط به کارکنان، پیمانکاران، مشاوران و حسابرسانی محدود میکنیم که برای انجام وظایف کاری یا خدماتی خود به آن نیاز دارند. دادههای شخصی تنها در دسترس کارکنان و پیمانکارانی است که به آن برای کارشان نیاز دارند. ما ارزیابیهای دورهای انجام میدهیم تا اطمینان یابیم قوانین و رویههای پردازش اطلاعات بهدرستی درک و رعایت میشوند. تمامی اقدامات احتیاطی فیزیکی، الکترونیکی و رویهای ما در راستای تبعیت از قوانین قابل اجرا طراحی شدهاند.
برای استفاده از تمامی امکانات و قابلیتهای وبسایت ما، ممکن است از افراد خواسته شود دادههای شخصی خاصی را ارائه دهند. هر فرد مسئول حفظ محرمانگی و امنیت گذرواژه(های) خود است.
اگرچه ما تلاش میکنیم دادههای شخصی را محافظت کنیم، افراد باید به خاطر داشته باشند که انتقال هرگونه اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً ایمن نیست و با ریسک و صلاحدید شخصی آنها انجام میشود. بنابراین، ما نمیتوانیم امنیت انتقال دادههای شخصی به وبسایت خود را زمانی که خارج از کنترل معقول ما باشد، تضمین کنیم.
اگرچه اشتراکگذاری دادهها در اینترنت ذاتاً دارای ریسک است، ما تدابیر امنیتی مناسبی را برای جلوگیری از گمشدن، استفاده، آسیبدیدن، دسترسی غیرمجاز یا غیرقانونی، تغییر یا افشای ناخواسته دادههای شخصی پیادهسازی کردهایم.
شرکت تمامی اقدامات معقول و ضروری را برای حفظ سطح بالای امنیت دادههای مشتریان/بازدیدکنندگان/نمایندگان/مالکان انجام داده است. کارکنان، مدیران، مسئولان و/یا نمایندگان ما موظف به رعایت حریم خصوصی افراد هستند و دادههای شخصی تنها در صورت وجود مبانی قانونی مناسب میتواند به اشخاص ثالث افشا شود.
ما مایلیم اطلاع دهیم که ممکن است اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث تأییدشده که بر اساس روابط قراردادی مشخص از سوی ما مجاز شدهاند، به اشتراک بگذاریم.
ما ممکن است دادههای شخصی مشتریان و بازدیدکنندگان را به اشخاص ثالث زیر منتقل کنیم:
ما اقداماتی انجام دادهایم تا اطمینان یابیم اشخاص ثالثی که دادههای شخصی را پردازش میکنند، تدابیر فناورانه و سازمانی مناسب برای حفاظت از این دادهها در اختیار دارند و همچنین اطمینان حاصل میکنیم که آنها مطابق با قوانین قابل اجرا عمل میکنند. ما تدابیری اتخاذ کردهایم تا تضمین کنیم اشخاص ثالثی که با ما قرارداد دارند محرمانگی و امنیت دادههای شخصی را حفظ کنند و دادهها صرفاً برای مقاصدی که در این سیاست حریم خصوصی بیان شده پردازش شوند.
دادههای شخصی در کشوری پردازش نخواهد شد (یا سبب پردازش نخواهد شد) که توسط کمیسیون اروپا بهعنوان کشوری با سطح کافی از حفاظت داده تعیین نشده است، مگر آنکه تدابیر لازم برای اطمینان از مطابقت انتقال با قوانین حفاظت از دادههای شخصی در نظر گرفته شده باشد، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا الزام دیگری مقرر کرده باشد.
حق دسترسی – حق درخواست از ما برای ارائه نسخهای از دادههای شخصی که پردازش میکنیم و دسترسی به دادههای شخصی فرد، که به او امکان میدهد تأیید کند آیا دادههای شخصیاش توسط ما پردازش میشود یا خیر. فرد حق دارد اطلاعات تکمیلی زیر را درباره دادههای شخصی خود درخواست کند:
اهداف پردازش؛
دستههای دادههای شخصی مربوطه؛
حق اصلاح – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصی را در صورتی که نادرست، گمراهکننده، بیشازحد، ناقص یا نامرتبط با هدفی که دادههای شخصی برای آن نگهداری میشود باشد، اصلاح کنیم. شرکت متعهد است که دادههای شخصی که بهطور مستمر استفاده میشود، از جمله اطلاعاتی که به اشخاص ثالث افشا میشود، اصولاً دقیق و بهروز باشد.
حق حذف (که گاهی حق فراموششدن نامیده میشود) – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصی را حذف کنیم، مگر آنکه قانون یا توافقنامهای بین فرد و ما ما را ملزم به ادامه پردازش دادههای شخصی او کند، یا اینکه دلایل قانونی دیگری برای پردازش مستمر دادهها وجود داشته باشد.
فرد میتواند در هر زمان بخشی از دادههای شخصی خود را با تماس با ما اصلاح یا حذف کند.
دادههای شخصی بلافاصله حذف نخواهد شد؛ بلکه برای رعایت الزامات قانونی در محل ما ذخیره میشود. بر اساس الزامات AML و CFT، ما موظفیم هرگونه اطلاعات جمعآوریشده را برای مدتزمان مشخصی پس از پایان رابطه ذخیره کنیم. دادههای بیومتریک تا زمانی که سایر دادههای شخصی طبق این سیاست حریم خصوصی ذخیره میشود، پردازش و نگهداری خواهد شد.
حق محدودسازی پردازش – فرد حق دارد از ما بخواهد پردازش دادههای شخصی را در صورتی که دادهها نادرست یا ناقص باشند یا بهطور غیرقانونی پردازش شوند، محدود کنیم.
پس از اصلاح یا حذف دادههای شخصی، آنها بهطور جداگانه بایگانی و نگهداری میشوند. چنین دادههای محدودشدهای صرفاً برای مقاصد ذخیرهسازی پردازش شده و نمیتواند بهصورت خودکار یا توسط افراد غیرمجاز دسترسی یابد. دادههای محدودشده تنها در راههای خاصی که توسط قانون یا روندهای حقوقی مشخص شدهاند، میتوانند استفاده یا بازیابی شوند.
دادههای شخصی فرد تا زمانی ذخیره میشود که برای اهداف مناسب پردازش لازم باشد و همچنین مطابق با قوانین قابل اجرا (از جمله، اما نه محدود به قوانین AML/CFT).
حق دسترسی به اطلاعات – فرد حق دارد دادههای شخصی مربوط به خود که در اختیار ما قرار داده شده را در قالبی ساختاریافته، رایج و قابلخواندن توسط ماشین دریافت کند. ما موظفیم تمام اطلاعاتی که فرد حق دریافت آن را دارد، ارائه کنیم.
حق انتقال دادهها – فرد حق دارد از ما بخواهد دادههای شخصیاش را که به ما ارائه داده و طبق رضایت یا توافقنامه پردازش میشود، در اختیار خودش یا در صورت امکان فنی، شخص ثالث قرار دهیم. توجه داشته باشید این حق فقط شامل اطلاعات خودکاری میشود که فرد ابتدا رضایت داده برای استفاده یا اطلاعاتی که ما برای اجرای توافقنامه استفاده کردهایم.
حق اعتراض – فرد حق دارد به پردازش دادههای شخصی خود اعتراض کند، در صورتی که دلیل داشته باشد باور کند ما مبنای قانونی برای پردازش نداریم یا شرایط خاص او باعث میشود که معتقد باشد پردازش بر حقوق و آزادیهای بنیادین او تأثیر میگذارد. در برخی موارد، ممکن است ما نشان دهیم که دلایل قانونی و قانعکنندهای برای پردازش دادهها وجود دارد که بر حقوق و آزادیهای فرد اولویت دارد.
حق پسگرفتن رضایت برای پردازش دادهها – فرد حق دارد در هر زمان رضایت دادهشده برای پردازش دادههای شخصی را پس بگیرد. پسگرفتن رضایت بر قانونی بودن پردازشهایی که پیش از آن انجام شده، تأثیری نخواهد داشت.
حق ثبت شکایت – فرد حق دارد درباره دادههای شخصی خود شکایت کند. علاوه بر این، او حق دارد شکایتی را نزد نهاد نظارتی مربوطه ثبت نماید.
اگر فردی پرسشی درباره این سیاست حریم خصوصی داشته باشد، یا بخواهد به دادههای شخصی خود که نزد ما نگهداری میشود دسترسی پیدا کند یا آنها را اصلاح کند، یا شکایتی ثبت کند، لطفاً با ما تماس بگیرد:
ایمیل: compliance@fxmetagold.com (افسر حفاظت از دادههای ما که مقام مجاز است).
اگر فردی از نحوه رسیدگی ما به شکایت یا نتیجه شکایت رضایت نداشته باشد، حق دارد شکایت خود را نزد مرجع ذیصلاح ثبت کند.
ما حق تغییر، اصلاح و بازبینی این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان، در صورت الزام قانونی یا بر اساس نیازهای داخلی خود محفوظ میداریم. مگر آنکه بهطور مشخص متفاوت ذکر شده باشد، نسخههای اصلاحشده یا بهروزرسانیشده از تاریخ انتشار لازمالاجرا خواهند بود. با استفاده از وبسایت، خدمات/محصولات ما، فرد با شرایط و ضوابط این سیاست حریم خصوصی، از جمله بهروزرسانیهای آن موافقت میکند.
جهت استفاده از خدمات آموزشی و اسپانسری موارد زیر حائز اهمیت است:
1. هدف از ثبت درخواست اسپانسری، انتقال مبلغ تعیینشده از حساب معاملاتی مشتری به حساب آکادمی آموزشی مربوطه، جهت پرداخت هزینه دوره آموزشی میباشد.
2. مشتری موظف است در هنگام ثبت درخواست، تمامی جزئیات را با دقت بررسی نماید. در صورت ثبت اشتباه، بررسی و بازگشت وجه (در صورت امکان) حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.
3. درخواستهای اسپانسری اصولاً غیرقابل لغو و برگشتناپذیر هستند؛ مگر در موارد خاص که به تشخیص بروکر و پس از بررسی مستند، امکان بازگشت وجه وجود داشته باشد.
4. ثبت این درخواست بهمنزله تأیید و پذیرش کامل مفاد فوق و سایر مقررات جاری شرکت از سوی مشتری است، و هرگونه اعتراض یا ادعای بعدی فاقد اعتبار خواهد بود.
این بیانیه بهعنوان بخشی از قرارداد همکاری میان شرکت متاگلد و مشتری تنظیم گردیده و مشتری با امضای این سند، موارد زیر را بهطور کامل تأیید، اعلام و متعهد میگردد:
ماده ۱ – پذیرش کلی ریسک
1-1- مشتری آگاه است که معاملات در بازارهای مالی از جمله ارز، سهام، فلزات، کالاها، داراییهای دیجیتال و شاخصها، دارای ریسک بالای زیان میباشد و امکان از دست رفتن تمام یا بخشی از سرمایه وجود دارد.
1-2- مشتری متعهد است پیش از ورود به معاملات، توانایی مالی و شرایط فردی خود را ارزیابی نموده و مسئولیت کامل پیامدها را بپذیرد.
ماده ۲ – تخصیص دارایی در معرض ریسک
2-1- مشتری اعلام مینماید بخشی از داراییهای خود را بهعنوان «داراییهای در معرض ریسک» تعیین نموده است.
2-2- مشتری متعهد است که زیان احتمالی ناشی از این داراییها تأثیر اساسی بر وضعیت مالی او نخواهد داشت.
ماده ۳ – آگاهی از فرآیندها و پیامدها
3-1- مشتری تأیید مینماید که از روند معاملات، قوانین، روشها و ریسکهای مربوطه مطلع است.
3-2- مسئولیت هرگونه زیان ناشی از عدم آگاهی یا عدم رعایت قوانین، صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۴ – زیانهای احتمالی
4-1- مشتری میپذیرد ممکن است کلیه داراییهای در معرض ریسک و وجوه واریزی اضافی خود را از دست بدهد.
4-2- شرایط بازار میتواند موجب زیانهایی بیش از موجودی حساب معاملاتی گردد که مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
ماده ۵ – نوسانات و شرایط بازار
5-1- مشتری ریسک ناشی از تغییرات ناگهانی قیمتها و شرایط غیرقابل پیشبینی بازار را میپذیرد.
5-2- شرکت متاگلد حق دارد بهمنظور حفاظت از حقوق مشتری و خود، اقدامات لازم و معقول انجام دهد.
ماده ۶ – مسئولیت ارزیابی مالی
6-1- مشتری پیش از انعقاد و اجرای قرارداد، وضعیت مالی و امکانات خود را ارزیابی نموده است.
6-2- تمامی تبعات ناشی از تصمیمات مالی، بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۷ – انتخاب ارز واریزی
7-1- مشتری هنگام افتتاح حساب، ارز پایه واریز را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
7-2- تمامی معاملات، سود و زیان، کارمزدها و الزامات مارجین بر اساس همان ارز تسویه خواهد شد.
7-3- مشتری مسئولیت ریسک ناشی از تغییر ارز پایه را میپذیرد.
ماده ۸ – ریسکهای فنی و نرمافزاری
8-1-مشتری آگاه است که خطاهای قیمتگذاری، نقص نرمافزار یا سختافزار، قطعی اینترنت یا مشکلات فنی ممکن است رخ دهد.
8-2- شرکت متاگلد طراح نرمافزار و سختافزار نبوده و تنها ارائهدهنده خدمات است؛ لذا مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده ۹ – سفارشهای محدود
9-1-ثبت سفارشهای محدود از جمله «حد ضرر» تضمین نمیکند که زیان دقیقاً در سطح تعیینشده متوقف گردد.
9-2-شرایط خاص بازار میتواند اجرای سفارشها را مختل نماید.
ماده ۱۰ – استاپ اوت (Stop Out)
10-1-در صورت رسیدن سطح مارجین به حداقل مجاز، سیستم بهطور خودکار موقعیتهای باز مشتری را خواهد بست.
10-2-این فرآیند بدون دخالت شرکت متاگلد انجام میشود و مسئولیت کامل آن بر عهده مشتری است.
ماده ۱۱ – مارجین و هزینهها
11-1-مشتری میپذیرد که هنگام باز کردن موقعیت جدید، هزینههای آتی مانند اسپرد و کارمزد ممکن است موجب کمبود وجه و بسته شدن اجباری موقعیتها گردد.
11-2- مسئولیت این امر صرفاً با مشتری خواهد بود.
ماده ۱۲ – تراکنشهای غیرمعاملاتی
12-1- مشتری روش و ارز انتقال را از میان گزینههای شرکت متاگلد انتخاب مینماید.
12-2- مشتری تمامی ریسکهای ناشی از نوسانات نرخهای داخلی شرکت متاگلد را میپذیرد.
ماده ۱۳ – اطلاعات قیمتی
13-1- تنها منبع معتبر قیمتها، سرور معاملاتی شرکت متاگلد است.
13-2- قیمتهای نمایش دادهشده در ترمینال مشتری معتبر تلقی نمیگردد.
ماده ۱۴ – نوسانات بازار
14-1- مشتری آگاه است که نوسانات بالا ممکن است موجب سود یا زیان سنگین گردد.
14-2- مسئولیت استراتژی معاملاتی و استفاده از منابع مالی صرفاً با مشتری است.
ماده ۱۵ – ریسکهای مرتبط با تجهیزات مشتری
مشتری مسئول زیانهای ناشی از موارد زیر میباشد:
15-1- نقص یا عملکرد نادرست تجهیزات؛
15-2- بهروزرسانی دیرهنگام نرمافزار معاملاتی؛
15-3- عدم آگاهی از قوانین شرکت متاگلد؛
15-4- تنظیمات نادرست ترمینال؛
15-5- نقص سختافزار، نرمافزار یا اینترنت.
ماده ۱۶ – پردازش سفارشها
16-1- تنها یک سفارش در هر زمان پردازش میشود.
16-2-سفارشهای اضافی ممکن است با تأخیر یا رد مواجه شوند.
ماده ۱۷ – غیرقابل لغو بودن سفارش
17-1- پس از ارسال دستور به سرور، امکان لغو آن صرفاً با بستن پنجره مربوط وجود ندارد.
ماده ۱۸ – شرایط فورس ماژور
18-1- شرکت متاگلد در قبال زیانهای ناشی از حوادثی همچون قوانین دولتی، محدودیتهای ارزی، اختلالات بازار، شرایط جنگی یا هر عامل خارج از کنترل معقول شرکت، مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۹ – سیستمهای الکترونیکی
19-1- مشتری ریسکهای ناشی از معاملات الکترونیکی، از جمله مشکلات نرمافزاری یا تفاوت با بازار بینبانکی را میپذیرد.
ماده ۲۰ – اقدامات پیشگیرانه شرکت متاگلد
شرکت متاگلد میتواند برای کاهش ریسک مشتری اقدامات زیر را بهصورت یکجانبه انجام دهد:
20-1- افزایش مارجین موردنیاز؛
20-2- تغییر اهرم؛
20-3- محدودیت موقت ورود به موقعیت؛
20-4- محدودیت در تعداد موقعیتهای باز.
ماده ۲۱ – اصلاح قیمتها
21-1- در صورت خطای قیمت، شرکت متاگلد حق اصلاح و حل فوری اختلافات را برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۲۲ – پردازش پرداختها
22-1- شرکت متاگلد مسئول تأخیر یا نقص ناشی از اشخاص ثالث در پردازش پرداختها نیست.
22-2- هیچ خسارت مستقیم یا غیرمستقیم بابت چنین مواردی جبران نخواهد شد.
ماده ۲۳ – ورود به حساب معاملاتی
23-1- شرکت متاگلد مسئول عدم توانایی مشتری در ورود به حساب معاملاتی نمیباشد.
ماده ۲۴ – معاملات روزانه (Day Trading)
24-1- مشتری آگاه است که معاملات روزانه فعالیتی پرریسک و نامناسب برای افراد با منابع محدود یا تحمل ریسک پایین است.
24-2- این معاملات نباید با وجوه ضروری زندگی، بازنشستگی، تحصیل یا شرایط اضطراری تأمین مالی گردد.
ماده ۲۵ – عدم جامعیت بیانیه
25-1- مشتری آگاه است که این بیانیه تمامی ریسکهای معاملات بازارهای مالی را پوشش نمیدهد و صرفاً بخشی از آنها را تبیین مینماید.
مشتریان میتوانند بر اساس شرایط ذکرشده در هر طرح، در برنامههای بونوس و طرحهای تشویقی شرکت METAGOLD LLC («متاگلد») مشارکت کنند. برای حفظ بونوس تا مرحله برداشت، مشتریان باید:
مقدار بونوس و نحوه تخصیص آن بستگی به شرایط هر طرح دارد. متاگلد این حق را برای خود محفوظ میدارد که ساختار و نحوه توزیع بونوس/طرح تشویقی را بنا به صلاحدید خود تعیین کند. در هر حال، میزان بونوس نمیتواند بیشتر از موجودی حساب معاملاتی باشد.
برای فعالسازی بونوس در حساب معاملاتی، مشتری باید از طریق واتساپ یا تلگرام با پشتیبان اختصاصی خود متاگلد تماس بگیرد.
حجم معاملاتی مشتری ممکن است در صورتی تخلف محسوب شود که بهطور نزدیک و مشابه با معاملات مشتری دیگری در همان جهت یا خلاف جهت، در بازه زمانی کوتاه باشد. معاملات و پوزیشنهای مرتبط با طرحهای بونوس و تشویقی تحت نظارت دقیقتری قرار میگیرند.
مدت اعتبار بونوس در شرایط هر طرح مشخص شده و ممکن است به دلیل تعطیلات یا ساعات حذف گروهی، اندکی تغییر یابد.
هرگونه فعالیت معاملاتی هماهنگ (چه در یک جهت یا جهت مخالف) که با هدف سوءاستفاده از سیستم بونوس انجام شود، ممکن است سوءاستفاده تلقی گردد. در چنین مواردی، متاگلد این حق را دارد که اقدامات اصلاحی لازم را انجام دهد.
بونوسها صرفاً برای پشتیبانی از معاملات در نظر گرفته شدهاند. با این حال، سودهای حاصل از بونوس قابل برداشت طبق قوانین استاندارد برداشت هستند. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه برداشت (اعم از اصل سرمایه یا سود معاملاتی) از طریق متاتریدر منجر به حذف کامل بونوس فعال خواهد شد.
متاگلد میتواند در صورت نقض هر یک از قوانین توسط مشتری، بونوس را لغو یا حذف کند. حذف بونوس ممکن است در هر زمان و بدون توجه به شرایط بازار یا وضعیت حساب معاملاتی مشتری انجام شود، اگر:
متاگلد موظف به افشای دلایل دقیق تعلیق بهعنوان بخشی از اقدامات مدیریت ریسک خود نیست.
در صورت بروز اختلاف در خصوص بونوسها، تصمیم متاگلد نهایی و لازمالاجرا خواهد بود. مشتریان میتوانند برای شفافسازی با پشتیبانی تماس بگیرند، اما اختیار نهایی برای تصمیمگیری تنها در دست متاگلد است.
در METAGOLD LLC، شرکتی ثبتشده در گرجستان و دارای مجوز از وزارت دادگستری گرجستان با شماره مرجع 404651248 (که از این پس «شرکت»، «ما» یا «متاگلد» نامیده میشود)، هدف ما ارائه خدماتی سریع، کارآمد و دوستانه است که نیازهای شما را برآورده کرده و رضایتتان را جلب کند. ما بازخوردهای شما، از جمله شکایات، را ارزشمند میدانیم و آنها را جدی میگیریم. تعهد ما رسیدگی فوری و مؤثر به هرگونه نگرانی شماست. شرکت رویههایی مؤثر و شفاف را برای رسیدگی سریع، عادلانه و سازگار به شکایات دریافتی از مشتریان خود حفظ میکند.
«شکایت» به معنای هرگونه اظهار نارضایتی است که توسط یکی از مشتریان شرکت در ارتباط با ارائه یک یا چند خدمت مطرح میشود.
اگر در خصوص خدمات ما شکایتی دارید، لطفاً از طریق ایمیل complaints@fxmetagold.com با ما در تماس باشید. ما مشتاق هستیم که هرگونه مشکل یا شکایت خود را در اسرع وقت با یکی از اعضای تیم ما در میان بگذارید. هنگام ثبت شکایت، لطفاً توضیحی روشن و دقیق از ماهیت مشکل خود ارائه دهید.
شرکت دریافت شکایت را تأیید کرده و ظرف ۱ روز کاری پس از دریافت، شاکی را از قابلقبول بودن یا نبودن شکایت مطلع میسازد.
در صورتی که شکایت شرایط پذیرش را نداشته باشد، ما توضیحی روشن از دلایل رد شکایت به عنوان غیرقابلقبول ارائه خواهیم کرد.
تأییدیهای که بابت دریافت شکایت از سوی شما صادر میشود، شامل تمامی موارد زیر خواهد بود:
در شرکت، ما اهمیت رسیدگی سریع به هرگونه شکایت شما را درک میکنیم. در موارد ساده، اعضای تیم ما تلاش میکنند مشکل را بلافاصله برطرف کنند. با این حال، در خصوص مسائل پیچیدهتر، تمامی جزئیات شکایت شما ثبت خواهد شد و هماهنگی لازم انجام میشود تا یکی از اعضای تیم که بهترین توانایی را در رسیدگی به مشکل شما دارد با شما تماس بگیرد.
هدف ما این است که ظرف ۵ روز کاری از تاریخ دریافت شکایت، پاسخ نهایی را برای شما ارسال کنیم؛ به جز مواردی که برای انجام بررسیهای لازم، زمان بیشتری نیاز باشد (حداکثر تا ۳۰ روز پس از تأیید دریافت شکایت). ما برای وقت شما ارزش قائلیم و با نهایت تلاش کار خواهیم کرد تا شکایت شما را هرچه سریعتر و کارآمدتر حل کنیم، در عین حال که بررسی کامل نگرانیهای شما را تضمین مینماییم.
ما تصمیم خود در خصوص شکایت را در اسرع وقت و در چارچوب زمانی مشخصشده در تأییدیه دریافت شکایت، به شاکی اعلام میکنیم. در شرایط استثنایی که امکان ارائه تصمیم در بازه زمانی مذکور وجود نداشته باشد، شما را از دلایل تأخیر مطلع خواهیم کرد و تاریخ دقیق اعلام تصمیم مشخص خواهد شد.
اعضای تیم پشتیبانی ما مهارتها، دانش و تخصص لازم برای رسیدگی حرفهای به شکایات را دارا هستند. در شرکت ما، متعهد هستیم که تمامی شکایات مشتریان را بهطور کارآمد پردازش و حل کنیم. اعضای تیم ما اولویت را بر رسیدگی به شکایات در زمانی مناسب و به شکلی منصفانه قرار میدهند، در حالی که صداقت و بیطرفی خود را حفظ میکنند.
هنگامی که فرآیند شکایت رسمی را آغاز میکنید، ما برای شما یک تأییدیه کتبی ارسال خواهیم کرد که شامل یک شماره مرجع برای شکایت شما و نام کارمندی است که مسئولیت رسیدگی به پرونده شما را بر عهده خواهد داشت.
اگر بتوانیم پاسخ نهایی را بلافاصله یا ظرف یک روز ارائه دهیم، این کار را انجام خواهیم داد. با این حال، اگر نیاز به اطلاعات بیشتر یا زمان اضافه برای بررسی موضوع باشد، از شما خواهیم خواست اطلاعات لازم را در اختیار ما قرار دهید و دلیل تأخیر را توضیح خواهیم داد. سپس بازه زمانی تقریبیای که انتظار میرود تصمیم نهایی در آن اتخاذ شود، به شما اطلاع داده خواهد شد. شرکت مجاز است برای بررسی موضوع شکایت، از ضبط مکالمات تلفنی، جلسات حضوری یا پیامهایی که از هر طریق ارتباطی در دسترس هستند نیز استفاده نماید. هدف نهایی ما ارائه راهحلی رضایتبخش برای شکایت شماست.
اگر از پاسخ شکایت خود رضایت نداشتید، میتوانید آن را از طریق همان آدرس ایمیلی که پیشتر ارائه شده است، دوباره برای بررسی در سطح بالاتر ارسال کنید و درخواست پیگیری مجدد داشته باشید. تیم ما متعهد است که اطمینان حاصل کند تمامی شکایات مشتریان بهدرستی رسیدگی شده و به شکلی رضایتبخش حل شوند.
۱.۱. «توافقنامه شرکای تجاری بروکر» (که از این پس “توافقنامه” نامیده میشود) بین موارد زیر منعقد میگردد:
(که از این پس بهطور جمعی “طرفین” و بهصورت جداگانه “طرف” نامیده میشوند).
۱.۲. «حساب» به معنای حساب معاملاتی (غیر دمو) است که برای استفاده از خدمات کارگزاری شرکت، به نام مشتری معرفیشده توسط شریک در شرکت افتتاح میشود.
۱.۳. «مشتری فعال» به مشتری واجد شرایطی از زیرمجموعه های شریک تجاری اطلاق میشود که در ۳۰ روز گذشته حداقل یک معامله صحیح انجام داده باشد.
۱.۴. «پنل اعضا (Members Area)» به صفحه اختصاصی شریک تجاری در وبسایت شرکت اشاره دارد.
۱.۵. «سیستم چندسطحی کمیسیون شریک تجاری (Multi-Level Partner Commission System)» سیستمی است که در آن شریک تجاری بابت مشتریان معرفیشده و زیرمجموعههای خود، کمیسیون دریافت میکند.
۱.۶. شریک (Partner /معرف بروکر / IB / شریک تجاری)، به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که مشتریان جدیدی را به هر یک از کارگزاریها معرفی میکند.
۱.۷. «گروه شریک (Partner’s Group)» شامل شریک اصلی (Master Partner) به همراه تمام زیرمجموعههایی است که توسط او و زیرمجموعههای آنها معرفی شدهاند.
۱.۸. «کمیسیون شریک تجاری (ریبیت (Rebate) /پاداش (Reward) / کمیسیون) مبلغی است که شرکت طبق این توافقنامه بابت مشتریان واجد شرایط معرفیشده توسط شریک تجاری ، به او پرداخت میکند.
۱.۹. «مشتری واجد شرایط (Qualified Client)» به مشتری فعالی گفته میشود که حساب کاربری آن مسدود نشده و به دلیل تقلب، فعالیت مشکوک یا هر دلیل دیگری به تشخیص شرکت، تعلیق نشده است؛ همچنین حسابی در شرکت افتتاح کرده و فرآیند احراز هویت (KYC) را تکمیل کرده باشد. در صورتی که شرکت بنا بر شرایط و ضوابط خود ارائه خدمات به چنین مشتری را بهطور کامل یا جزئی محدود یا مسدود کند، آن مشتری دیگر «مشتری واجد شرایط» محسوب نخواهد شد.
۱.۱۰. «لینک ارجاع (Referral Link)» لینکی به وبسایت شرکت است که شامل شناسه شریک بوده و توسط او برای معرفی مشتریان قرار داده میشود.
۱.۱۱. «زیرشریک (Sub-Partner)» به شریکی گفته میشود که در شرکت ثبتنام کرده و در گروه شریک اصلی (Master Partner) لیست شده است.
۱.۱۲. «وبسایت (Website)» به نشانی اینترنتی زیر اشاره دارد:
۲.۱. بر اساس این توافقنامه، شریک (Partner) قصد دارد مشتریان بالقوه را به شرکت معرفی کند تا خدمات شرکت را طبق شرایط و ضوابط مندرج در این توافقنامه ارائه دهد.
۲.۲. شرکت تمامی ترتیبات قراردادی را مستقیماً با مشتریان انجام خواهد داد.
۲.۳. رابطه میان شریک و شرکت، غیرانحصاری است.
۲.۴. طرفین میتوانند هرگونه اطلاعات مربوط به مشتریان معرفیشده را جمعآوری، ذخیره و پردازش نمایند.
۲.۵. طرفین توافق میکنند که هیچیک از آنها در قبال فعالیتها یا کسبوکارهای دیگر طرف مقابل، جز مواردی که در این توافقنامه مشخص شده، مسئول یا قابل پیگرد نخواهد بود.
۲.۶. طرفین موظفاند در انجام تعهدات خود طبق دانش و آگاهیشان عمل کرده و همواره منافع طرف دیگر و مشتریان را در نظر بگیرند.
۳.۱. شرکت به صلاحدید خود، برای مشتریانی که توسط شریک تجاری معرفی میشوند، در صورت واجد شرایط بودن طبق معیارها و استانداردهای تعیینشده در مقررات داخلی شرکت، حساب باز میکند.
۳.۲. شرکت موافقت میکند که دستورالعملها و سفارشهای مشتریان را دریافت کرده و صورتحسابهای آنان را برای مشتریان معرفیشده از سوی شریک تجاری مطابق با شرایط و ضوابط شرکت ارسال نماید.
۳.۳. در صورت الزام قوانین مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) یا سیاستها و رویههای داخلی شرکت، شرکت حق دارد از شریک تجاری بخواهد اطلاعات و مدارک موثق، کامل، بهروز و دقیق مربوط به خود یا مشتریانش را ارائه دهد.
۳.۴. شرکت خدمات خود را به مشتریان معرفیشده از سوی شریک تجاری ، طبق شرایط و ضوابط شرکت و توافقنامه مشتری ارائه میدهد.
۳.۵. شرکت حق دارد فعالیتها و نحوه عملکرد شریک تجاری را در اجرای وظایفش تحت این توافقنامه هدایت و کنترل کند. شرکت یک لینک ارجاع (Referral Link) و یک کد شناسایی منحصربهفرد (ID) برای ثبت مشتریان معرفیشده در اختیار شریک تجاری قرار میدهد.
۳.۶. شرکت حق دارد گزارش جامع عملکرد شریک تجاری را در چارچوب این توافقنامه درخواست کند، از جمله پیشرفت و نتایج حاصل از اطلاعاتی که شریک تجاری به مشتریان بالقوه ارائه کرده است.
۳.۷. شرکت حق دارد در صورت عدم پایبندی شریک تجاری به شرایط این توافقنامه، نوع و میزان برنامه همکاری و کمیسیون شریک تجاری را بهصورت یکجانبه تغییر دهد.
۳.۸. شرکت، مجوزی غیرانحصاری، غیرقابلانتقال، غیرقابلواگذاری و بدون حق امتیاز (royalty-free) به شریک تجاری اعطا میکند تا از نرمافزار معاملاتی شرکت، فرمها، نشریات، گزارشهای بازار و سایر مطالب اطلاعرسانی (که بهطور کلی “مالکیت فکری” نامیده میشود) فقط در راستای انجام وظایف و حقوق خود طبق این توافقنامه استفاده کند. شریک تجاری نباید هیچگونه اظهار یا پیشنهادی آشکار یا ضمنی ارائه دهد یا از مالکیت فکری شرکت به نحوی استفاده کند که باعث تضعیف، تخریب، بیاعتبار شدن یا آسیب به شرکت، مالکیت فکری یا کسبوکار، محصولات یا خدمات آن شود.
۳.۹. شرکت حق دارد شرایط و ضوابط این توافقنامه را اصلاح یا تغییر دهد. در صورت تغییر شرایط بازار یا سایر عوامل، شرکت مجاز است کمیسیون شریک را تغییر دهد. اطلاعیه مربوط به این تغییرات حداقل سه روز کاری پیش از اجرا از طریق پیام داخلی، ایمیل، اطلاعیه در سایت یا روشهای مشابه به شریک اعلام میشود.
۳.۱۰. شرکت میتواند به صلاحدید خود از شریک بخواهد فوراً هرگونه محتوای بازاریابی یا اطلاعات منتشرشده در وبسایت، پلتفرمها یا شبکههای اجتماعی را در صورتی که نادرست، گمراهکننده یا مضر برای اعتبار، منافع تجاری یا قوانین نظارتی شرکت باشد، اصلاح یا حذف کند.
۳.۱۱. چنانچه اقدامات شریک به منافع شرکت آسیب برساند، تأثیر منفی بر شهرت یا فعالیتهای شرکت داشته باشد یا نگرانیهایی درباره اخلاق کاری شریک ایجاد کند، شرکت حق دارد این توافقنامه را بهصورت یکجانبه و فوری فسخ نماید.
۳.۱۲. شریک تأیید و موافقت میکند که شرکت حق نظارت و بررسی تمامی محتوای منتشرشده توسط شریک در وبسایت، پلتفرمها یا شبکههای اجتماعی را دارد. شریک باید فوراً درخواستهای شرکت برای اصلاح یا حذف محتوای غیرمنطبق را اجرا کرده و شرکت، وابستگان، کارکنان، مالکان، نمایندگان، مشاوران یا نمایندگان منصوبشده را در برابر هرگونه ضرر، خسارت یا مسئولیتی که از چنین محتوای غیرمنطبق ناشی شود، مصون نگه دارد. شریک درک میکند که عدم رعایت این الزامات ممکن است منجر به فسخ توافقنامه شود.
۳.۱۳. اگر شرکت تشخیص دهد که شریک از دستورالعملها یا درخواستهای شرکت سرپیچی کرده است، میتواند به صلاحدید خود پرداخت کمیسیون شریک را محدود کرده یا توافقنامه را فوراً فسخ کند. همچنین در صورت صلاحدید، شرکت میتواند تمامی یا بخشی از موقعیتهای معاملاتی مشتریان معرفیشده از سوی شریک را ببندد (در صورت وجود). شریک میپذیرد که شرکت در قبال هرگونه ضرر یا خسارت ناشی از چنین اقداماتی مسئول نخواهد بود.
۳.۱۴. شرکت حق دارد این توافقنامه را با هر شریک، بهصورت یکجانبه و با اعلام کتبی یک ماه قبل از تاریخ فسخ، خاتمه دهد.
۳.۱۵. در صورت مشاهده یا ظن سوءاستفاده در فعالیتهای معاملاتی هر مشتری معرفیشده یا خود شریک، شرکت حق دارد هر اقدام لازم از جمله قطع همکاری با آن مشتری یا شریک را انجام دهد.
۴.۱. شریک کاملاً مسئول رعایت قوانین و مقررات مربوط به فعالیت خود بوده و موظف است تمامی شرایط و ضوابط این توافقنامه و همچنین دستورالعملهای شرکت را رعایت کند.
۴.۲. شریک باید مشاوره و کمک حرفهای مناسب جهت تسهیل در مذاکرات با مشتریان معرفیشده ارائه دهد.
۴.۳. شریک مطابق با دستورالعملهای شرکت، مشتریان جدید معرفیشده را از دامنه فعالیتها و خدمات شرکت، مزیتهای رقابتی آن، و سایر اطلاعات ضروری آگاه میکند. طرفین باید همواره یکدیگر را از استراتژیها، تحولات و مذاکرات مرتبط با این توافقنامه مطلع سازند.
۴.۴. شریک مطابق با دستورالعملهای شرکت، توضیحات مقدماتی لازم را درباره نحوه عملکرد خدمات شرکت، وبسایت، نرمافزار و رابطهای خارجی (در صورت وجود) به مشتریان جدید معرفیشده ارائه میدهد.
۴.۵. شریک باید فوراً شرکت را از هرگونه شرایطی که ممکن است بر انجام تعهداتش طبق این توافقنامه تأثیر بگذارد یا مانع اجرای آن شود و یا خطراتی برای شرکت یا مشتریان ایجاد کند، مطلع سازد.
۴.۶. شریک هنگام انجام تعهدات خود باید قوانین کشور محل ثبت یا اقامت خود و نیز کشوری را که در آن به جذب مشتریان بالقوه برای معرفی به شرکت میپردازد، رعایت کند.
۴.۷. شریک موظف است در صورت درخواست شرکت، گزارش دقیقی از اجرای تعهدات خود طبق این توافقنامه و روند و نتایج فعالیتهای خود در معرفی مشتریان به شرکت ارائه دهد.
۴.۸. شریک باید تمام تلاش خود را برای حفظ بالاترین استانداردهای اخلاقی و تجاری به کار گیرد. شریک نباید اطلاعات شرکت را در وبسایت، پلتفرمها یا شبکههای اجتماعی خود در کنار یا همراه با مطالب مستهجن، توهینآمیز، افتراآمیز، غیرقانونی یا هر محتوایی که به اعتبار، وجهه یا شهرت شرکت آسیب برساند، منتشر کند.
۴.۹. شریک باید تمامی اطلاعات مربوط به شرکت و خدمات آن را که در وبسایت، پلتفرمها و شبکههای اجتماعی خود منتشر میکند، دقیق و بهروز نگه دارد. در صورتی که شرکت تشخیص دهد هرگونه اطلاعاتی در صفحات شریک نادرست یا قدیمی است، میتواند درخواست حذف یا بهروزرسانی آن را ارائه کند. شریک موظف است ظرف دو روز از دریافت درخواست، اقدام لازم را انجام دهد.
۴.۱۰. شریک مجاز به استفاده از طراحی وبسایت شرکت و هیچیک از عناصر آن، از جمله لوگوی شرکت یا اجزای کامل یا جزئی وبسایت، بدون اجازه شرکت نمیباشد.
۴.۱۱. شریک مجاز نیست به عنوان نماینده رسمی، نماینده منصوب یا صاحب هرگونه اختیار دیگر به نام یا از طرف شرکت عمل کند. بهمنظور رفع هرگونه ابهام، شریک نباید هیچگونه توصیه، مشاوره، تعهد، ضمانت یا مسئولیتی را از جانب شرکت ارائه یا بپذیرد.
۴.۱۲. شریک متعهد است در هیچ فعالیتی که در چارچوب عملیات مالی غیرقانونی یا پولشویی قرار گیرد شرکت نکند و تمام اقدامات لازم را برای جلوگیری از چنین فعالیتهایی انجام دهد.
۴.۱۳. شریک تضمین میکند که در طول مدت اعتبار این توافقنامه، تا دو ماه قبل و دو سال پس از پایان آن، تبلیغی برای رقبای مستقیم مشتریان انجام ندهد. همچنین شریک نباید در خدماتی که شرکت طبق این توافقنامه به مشتریان معرفیشده ارائه میدهد، دخالت کند.
۴.۱۵. شریک مجاز به اتخاذ هیچ تصمیمی در مورد خدماتی که شرکت طبق این توافقنامه به مشتریان معرفیشده ارائه میدهد، بدون رضایت طرف دیگر نیست.
۵.۱. معرفی مشتریانی که واجد شرایط و مطابق با معیارهای شرکت هستند، به شرکت.
۵.۲. تحویل اسناد و اطلاعات لازم به مشتری و دریافت آن از مشتری و انتقال آن به شرکت بصورت نامحدود، شامل اطلاعات افتتاح حساب مشتری، اخطاریهها و اطلاعیهها.
۵.۳. دریافت و راستیآزمایی اطلاعات مشتری بصورت نامحدود، از جمله جزئیات هویتی، سابقه، توان مالی و اهداف معاملاتی مشتری.
۵.۴. انتقال صحیح و منصفانه اطلاعات و معرفی پروفایل تجاری شرکت به مشتری، طبق دستورالعملهای شرکت.
۵.۵. حفظ استانداردهای بالای اخلاقی در فعالیتهای تجاری و انجام امور بهگونهای که بازتاب مثبتی از شرکت ارائه دهد.
۵.۶. رعایت تمامی دستورالعملها، شرایط و درخواستهای تجاری صادرشده از سوی شرکت.
۵.۷. نگهداری سوابق تمامی مشتریان معرفیشده، مدارک قانونی، گزارشهای KYC و هرگونه اطلاعات دیگری که در جریان همکاری با شرکت ایجاد میشود.
۵.۸. اعطای اجازه به شرکت جهت انجام بازرسی یا هرگونه بررسیهای لازم (Due Diligence) بدون محدودیت یا مانع.
۵.۹. اطلاعرسانی شفاهی و کتبی به شرکت در مورد هرگونه شکایت، اقدام حقوقی یا تهدید به اقدام علیه شرکت در ارتباط با اشتباهات احتمالی، مشکلات فنی، اصلاحات یا هر موضوع مرتبط با حساب مشتری.
۶.۱. در صورت نیاز، مشتری معرفیشده میتواند تصمیم بگیرد از گروه شریک فعلی خود خارج شده و پروفایل و حساب(های) خود را به گروه شریک دیگری منتقل کند. شرکت در تصمیم مشتری مداخله نخواهد کرد.
۶.۲. برای انتقال پروفایل و حساب(های) خود به گروه شریک دیگر، مشتری معرفیشده باید درخواستی به نشانی ایمیل ib@fxmetagold.com ارسال کند یا با پشتیبان اختصاصی خود مطرح نماید. درخواست باید شامل کلاینت آیدی و ایمیل مشتری ونام و نام خانوادگی و ایمیل و کلاینت آیدی شریک تجاری جدید باشد.
۶.۳. شرکت حق دارد در صورت بروز اختلاف بین مشتری معرفیشده و شریک یا شرکا، نسبت به حل و فصل آن تصمیمگیری نماید.
۷.۱. کمیسیون شریک یکبار در روز محاسبه میشود و فقط شامل معاملات تکمیلشدهای است که توسط مشتریان واجد شرایط معرفیشده از سوی شریک انجام شدهاند. برای تسویه صورتحساب و پرداخت، شرکت محاسبات خود را بر اساس تعداد کل مشتریان واجد شرایط معرفیشده و حجم معاملات انجامشده توسط آنها انجام میدهد.
۷.۲. میزان کمیسیون شریک بستگی به نوع و سطح برنامه همکاری (Affiliate Program) دارد و بهصورت درصدی از درآمد شرکت که از معاملات مشتریان واجد شرایط معرفیشده حاصل میشود، محاسبه میگردد. نرخهای کمیسیون شریک بهصورت سیستمی و طبق جداول تعیین شده محاسبه میگردند.
۷.۳. شرکت حق دارد روش محاسبه، میزان و نرخهای کمیسیون شریک را بهطور یکجانبه و متناسب با تغییرات بازار یا سایر شرایط اصلاح کند.
۷.۴. در صورتی که به دلیل انجام عملیات هجینگ برای معاملات یک مشتری یا گروهی از مشتریان معرفیشده توسط شریک، هزینههای شرکت افزایش یابد، شرکت حق دارد میزان پرداخت کمیسیون برای آن مشتریان واجد شرایط را کاهش دهد.
۷.۵. در صورت بروز اختلاف مرتبط با معاملهای که بابت آن کمیسیون پرداخت شده است، شرکت حق دارد پرداخت آن کمیسیون را لغو کند.
۷.۶. هر یک از طرفین خود مسئول تعیین این است که آیا و تا چه میزان مالیات به تراکنشهای مرتبط با این توافقنامه تعلق میگیرد و همچنین موظف به نگهداری، جمعآوری، گزارش و پرداخت مبالغ مالیات به مراجع مالیاتی مربوطه است. شرکت وظایف کارگزار مالیاتی را در قبال پرداختهای انجامشده به شریک بر عهده ندارد.
۷.۷. برای دریافت کمیسیون، یک کیف پول در پنل کاربری شریک افتتاح میشود. هنگام پردازش درخواست برداشت، شریک میتواند بصورت فیات یا رمزارز برداشت نماید..
۷.۸. برداشت و انتقال وجوه از کیف پول شریک تنها پس از تکمیل فرایند شناسایی و احراز هویت شریک امکانپذیر است.
۷.۹. پس از بررسی و تأیید شریک، جدول کمیسیون برای شریک تأییدشده فعال میشود و جزییات واریزی در پنل کاربری (Members Area) او قابل مشاهده خواهد بود.
۷.۱۰. شرکت و شریک توافق دارند که کمیسیون بر اساس جدول کمیسیونی که شرکت در اختیار شریک قرار داده است، محاسبه و پرداخت شود.
۷.۱۱. سطح پایه، زمانی است که شریک حداقل یک مشتری دارد، و حداقل یک معامله با هر حجم (لات) و مدتزمان حداقل ۱۲۰ ثانیه انجام داده باشد.
۷.۱2. شریکی که فرآیند شناسایی و احراز هویت را بهطور کامل طی کرده باشد، مجاز به برداشت وجوه از طریق هر سیستم پرداختی است که در بخش «برداشت» (Withdrawal) ناحیه کاربری او در دسترس است.
۷.۱3. هزینههای مربوط به برداشت وجه از حساب معاملاتی شریک بر عهده خود اوست.
۷.۱4. شریک مسئولیت کامل صحت، کفایت و کامل بودن اطلاعات درجشده در درخواست یا دستور برداشت وجه خود را بر عهده دارد.
۷.۱5. برداشت وجه از حساب معاملاتی شریک ظرف دو روز کاری از زمان تأیید درخواست برداشت در ناحیه کاربری، پردازش میشود.
۷.۱6. در صورتی که سیستم پرداخت موقتاً در دسترس نباشد، شرکت حق دارد زمان برداشت را تا زمان رفع مشکل سیستم به تعویق اندازد.
۷.17. شریک نمیتواند خود را بهعنوان مشتریان معرفیشده ثبت کند.
۷.18. شرکت حق دارد در صورت احراز موارد زیر از پرداخت کمیسیون خودداری کند:
مشتریان معرفیشده معاملات را فوراً باز و بسته میکنند تا فقط کمیسیون (rebate) ایجاد شود؛
معاملات صرفاً با هدف دریافت کمیسیون انجام شده باشند؛
هرگونه سوءاستفاده یا دستکاری در بازار مشاهده شود؛
هر معاملهای که در مدت ۱۲۰ ثانیه یا کمتر باز و بسته شود، برای شریک تجاری محاسبه نخواهد شد؛
هرگونه فعالیت مشکوک در معاملات یا رفتار مشتریان معرفیشده شناسایی شود.
۸.۱. در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با اجرای این توافقنامه، طرفین باید تمام تلاش خود را برای حل موضوع از طریق مذاکره به کار گیرند.
۸.۲. پیش از ارجاع هرگونه دعوی به دادگاه، طرفین متعهد میشوند که روند پیش از طرح دعوی (پیشدادرسی) را طی کرده و تلاش کنند اختلاف را بهصورت مسالمتآمیز حل کنند. طرف متقاضی باید ظرف پنج روز از زمان اطلاع یافتن، یا زمانی که بهطور منطقی باید از نقض حقوق خود آگاه میشد، درخواست یا شکایت خود را ارائه دهد.
۸.۳. در صورت نقض شرایط و ضوابط این توافقنامه، از جمله عدم انجام یا انجام نادرست تعهدات، طرف متخلف طبق این توافقنامه و قوانین جاری مسئول بوده و موظف است خسارات وارده به طرف مقابل را جبران کند.
۸.۴. تحت هیچ شرایطی هیچیک از طرفین در قبال طرف دیگر یا اشخاص ثالث، نسبت به هرگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی یا غیرعمدی از جمله از دست دادن سود یا دادهها، یا آسیب به حیثیت، شأن یا اعتبار تجاری که ناشی از نقض شرایط این توافقنامه باشد، مسئول نخواهد بود.
۸.۵. تمامی درخواستها و شکایات باید از طریق ایمیل و به نشانی زیر ارسال شوند:
۸.۶. درخواست یا شکایت شریک حداکثر ظرف ده روز کاری مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
۸.۷. در صورتی که اختلاف بهصورت مسالمتآمیز حل نشود، قابل ارجاع به دادگاه صالح خواهد بود.
۸.۸. شریک تأیید و موافقت میکند که روابط بین طرفین طبق مفاد این توافقنامه تنظیم میشود. شریک همچنین میپذیرد که هرگونه ویژگی یا عملکردی که بهطور صریح در این توافقنامه یا پنل کاربری (Members Area) ذکر نشده است، نمیتواند مبنایی برای طرح ادعا یا اقدام علیه شرکت باشد.
۹.۱. شریکی که شریک دیگری را به گروه خود معرفی کند، «شریک اصلی» (Master Partner) محسوب میشود و شریک معرفیشده به عنوان زیرمجموعه شریک تجاری (SUB IB) او شناخته میشود.
۹.۲. شریک میتواند همزمان در هر دو سطح برنامه فعالیت کند؛ یعنی هم بهعنوان شریک اصلی و هم بهعنوان زیرمجموعه شریک تجاری:
شریکی که در سطح اول (Tier 1) شریک دیگری را به شرکت معرفی کند، به عنوان شریک اصلی آن شناخته میشود و شریک معرفیشده، زیرمجموعه شریک تجاری در سطح دوم (Tier 2) محسوب میگردد؛
۹.۳. از لحظهای که هر یک از طرفین نقش شریک را میپذیرند، چه بهعنوان شریک اصلی و چه زیرمجموعه شریک تجاری، مشمول شرایط این توافقنامه خواهند بود. شرکت در قبال هیچگونه توافق یا ترتیبات دیگری که میان شریک اصلی و زیرمجموعه شریک تجاری صورت گیرد، مسئولیتی نخواهد داشت.
۹.۴. شریک اصلی کمیسیون خود را از معاملات مشتریان واجد شرایط معرفیشده و همچنین از معاملات زیرشریکهای خود دریافت میکند، در حالی که زیرشریک کمیسیون خود را از معاملات مشتریان واجد شرایط خودش، دریافت میکند. شرکت پرداخت کامل کمیسیون هر دو سطح، یعنی شریک اصلی و زیرشریک را پوشش میدهد.
۹.۵. میزان و سهم کمیسیون شریک اصلی و زیرشریک طبق جدول تعیینشده و مورد تأیید شرکت است.
۹.۶. برای اینکه شریک واجد شرایط دریافت پاداش(rebate) باشد، باید حداقل یک مشتری واجد شرایط فعال معرفی کرده باشد، مگر اینکه شرکت شرایط دیگری تعیین کرده باشد.
۱۰.۱. در صورت بروز شرایط فورس ماژور (مانند محاصره، محدودیتهای دولتی، تغییر اساسی در قوانین بورس یا بازار، تعلیق بازار، ناآرامیهای مدنی، جنگ، زمینلرزه، اعتصاب، خرابی تجهیزات، قطع خطوط ارتباطی، نقص نرمافزار، دسترسی غیرمجاز، سرقت یا هرگونه مشکل فنی یا غیره و سایر شرایط یا رویدادهایی که خارج از کنترل طرفین باشند)، که مانع اجرای کامل یا جزئی تعهدات هر یک از طرفین طبق این توافقنامه شود، مهلت انجام تعهدات به اندازه مدتزمانی که آن شرایط و پیامدهای آن ادامه دارند، تمدید خواهد شد.
۱۰.۲. توافق شده است که در صورت بروز شرایط فورس ماژور، طرف متضرر در قبال هرگونه هزینه، خسارت یا زیان ناشی از این رویدادها مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۰.۳. اگر شرایط فوق یا پیامدهای آن بیش از سه ماه ادامه یابد، هر یک از طرفین حق دارد توافقنامه را بدون پرداخت غرامت بابت زیانهای احتمالی و با تسویه متقابل طبق مفاد توافقنامه خاتمه دهد.
۱۰.۴. طرفی که به دلیل شرایط فورس ماژور قادر به انجام تعهدات خود نیست، باید ظرف هفت روز از آغاز وقوع شرایط مانع، طرف دیگر را مطلع کند. گواهی صادرشده از سوی اتاق بازرگانی، مدرک کافی برای اثبات وقوع و مدت زمان چنین شرایطی تلقی میشود.
۱۱.۱. این توافقنامه از تاریخی لازمالاجرا میشود که شرایط و ضوابط آن توسط شریک پذیرفته شده باشد و شریک اقدامات لازم را که نشاندهنده رضایت و تمایل او برای ایفای نقش شریک است انجام داده باشد، و این توافقنامه تا زمان فسخ توسط هر یک از طرفین با ارائه اطلاعیه کتبی حداقل یکماه قبل از تاریخ فسخ، معتبر خواهد بود.
۱۱.۲. در صورت خاتمه این توافقنامه به هر دلیلی، شریک باید فوراً تمامی اطلاعات و مدارکی را که در نتیجه رابطه ایجادشده طبق این توافقنامه از شرکت دریافت کرده است، نابود کرده یا در صورت درخواست شرکت، آنها را بازگرداند.
۱۱.۳. شریک تأیید و تصدیق میکند که مفاد و شرایط این توافقنامه را مطالعه کرده، آنها را درک نموده و با آنها موافقت کرده است.
۱۱.۴. انصراف از حق (Waiver): عدم اجرای حقوق یا راهکارهای قانونی هر یک از طرفین طبق این توافقنامه، به منزله انصراف از آن حقوق یا راهکارها نخواهد بود.
۱۱.۵. محرمانگی: شریک متعهد میشود که تمامی اطلاعات محرمانهای را که در جریان رابطه تجاری خود با شرکت دریافت کرده است، چه در طول همکاری و چه پس از پایان آن، محرمانه نگه دارد. اطلاعات محرمانه شامل هر نوع اطلاعاتی است که شرکت در اختیار شریک قرار داده و در دسترس عموم نیست (صرفنظر از منبع یا نحوه انتقال آن)، همچنین اطلاعات مربوط به مشتریان معرفیشده توسط شرکت که بهعنوان دارایی محرمانه شرکت تلقی میشود.
اطلاعات محرمانه شامل موارد فنی، تجاری، عملیاتی، حقوقی، بازاریابی، مالی، شرکتی و هر نوع اطلاعاتی است که بهصورت عمومی قابل مشاهده نبوده و از منابع دیگر بهصورت قانونی قابل دسترسی نیست. بهصورت پیشفرض، تمامی اطلاعاتی که توسط شرکت به اشتراک گذاشته میشود، به دلیل ماهیت و ویژگیهای آن، محرمانه محسوب میگردد، مگر اینکه در این توافقنامه، از سوی شرکت یا طبق قانون، خلاف آن مشخص شود.
اطلاعات محرمانه مربوط به فعالیتهای گذشته، حال و آینده شرکت و خدمات آن و همچنین تأمینکنندگان و مشتریانش است و شامل (اما نه محدود به) دادههای شخصی، اطلاعات مربوط به توسعه، جزئیات طراحی، مشخصات، فهرست فروشندگان یا مشتریان، دادههای تحلیلی گردآوریشده، نتایج تحلیلها، پیشبینیهای تجاری، فروش، نتایج عملکرد، برنامههای بازاریابی و هرگونه اطلاعات مشابه دیگر است. همچنین شامل تحلیلهای تجاری، تکنیکهای اختصاصی، اسرار تجاری، حقوق مالکیت فکری، طرحها، نقشهها، مدلها، دانش فنی (know-how)، ایدهها، فرآیندها، الگوریتمها، نرمافزارها، بخشهایی از نرمافزار، اسناد منبع نرمافزار، اطلاعات مربوط به قیمتگذاری یا پیشنهادات میشود.
علاوه بر این، اطلاعات محرمانه شامل اطلاعات اختصاصی یا محرمانه هر شخص ثالثی است که ممکن است چنین اطلاعاتی را در اختیار شریک قرار دهد. شریک مجاز نیست بدون رضایت کتبی قبلی شرکت، هیچیک از این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد. این بند حتی پس از خاتمه این توافقنامه نیز معتبر خواهد ماند.
۱۱.۶. قابلیت تفکیک (Severability): هر بند از این توافقنامه که بیاعتبار یا غیرقابل اجرا شود، تنها در همان حد بیاثر خواهد بود و بر اعتبار سایر مفاد توافقنامه تأثیری نخواهد داشت.
۱۱.۷. انتقال (Assignment): شرکت میتواند حقوق یا تعهدات خود طبق این توافقنامه را با ارسال اطلاعیه کتبی ظرف ۳۰ روز به شریک، به شرکت دیگر یا شخص ثالث منتقل نماید. شریک به شرکت این حق را اعطا میکند که این توافقنامه را به هر نهاد حقوقی جانشین منتقل کند. شریک مجاز نیست هیچیک از حقوق یا تعهدات خود را طبق این توافقنامه به شخص ثالثی واگذار نماید.
۱۱.۸. عناوین (Headings): عناوین پاراگرافهای این توافقنامه صرفاً برای سهولت در مطالعه درج شدهاند و محدودکننده یا تفسیرکننده مفاد آن نیستند.
۱۱.۹. کلیت توافقنامه (Entire Agreement): این توافقنامه و سایر ترتیبات قراردادی بین شرکت و شریک (از جمله جدول کمیسیون و تنظیمات قراردادی مندرج در ناحیه کاربری) کل توافق میان طرفین را تشکیل میدهد. شرکت هیچگونه تعهد یا تضمینی فراتر از آنچه در این توافقنامه بهصراحت ذکر شده ارائه نکرده است.
۱۱.۱۰. قانون حاکم (Applicable Law): این توافقنامه مشمول قوانین حوزه قضایی کشوری است که شرکت در آن به ثبت رسیده است.
این «سیاست اجرای سفارشها» توضیح میدهد که شرکت METAGOLD LLC چگونه سفارشهای مشتریان خود را اجرا میکند. این شرکت در کشور گرجستان به ثبت رسیده و تحت شماره 404651248 از سوی وزارت دادگستری گرجستان مجاز است. در این متن، هرجا گفته میشود «شرکت»، «ما» یا «ماها» منظور METAGOLD LLC است و هرجا گفته میشود «مشتری»، «شما» یا «شماها» منظور فرد یا سازمانی است که از خدمات کارگزاری شرکت استفاده میکند.
این سیاست مربوط به زمانی است که شرکت خدمات کارگزاری ارائه میدهد، یعنی وقتی برای خرید یا فروش داراییهای مالی، ابزارهای مختلف یا ارزهای دیجیتال بهنمایندگی از مشتری سفارش اجرا میکند.
این یعنی شرکت عواملی مانند قیمت، هزینهها، سرعت اجرا، احتمال انجام معامله، اندازه سفارش و شرایط بازار را در نظر میگیرد.
الف) قیمت:
ب) هزینهها: شرکت روی نرخهای بازار یک حاشیه (Markup) اضافه میکند که شامل کارمزد و سود شرکت است.
ج) سرعت و احتمال اجرا: سرعت اینترنت مشتری، عملکرد پلتفرم و نوسانات بازار میتوانند روی قیمت نهایی تأثیر بگذارند. تمام سفارشها بهصورت خودکار انجام میشوند.
د) شرایط بازار: بهدلیل شرایط نقدشوندگی و نوسانات، شرکت نمیتواند تضمین کند که سفارشها بلافاصله باز یا بسته شوند.
هـ) اندازه سفارش: شرکت ممکن است حداقل یا حداکثر مقدار سفارش را مشخص کند. این محدودیتها در وبسایت شرکت اعلام میشوند.
و) ماهیت بازار: بازارها پویا هستند و نرخها ممکن است با توجه به نقدینگی و تقاضا تغییر کنند.
شرکت برای محافظت از اطلاعات سفارشهای مشتریان، اقدامات زیر را انجام میدهد:
این «سیاست انتقال و برداشت» (که از این پس «سیاست» نامیده میشود) توسط شرکت METAGOLD LLC، شرکتی که بهطور رسمی در کشور گرجستان ثبت شده و دارای مجوز از وزارت دادگستری گرجستان با شماره ثبت 404651248 است، تدوین شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت کارگزاری (که از این پس به اختصار «شرکت»، «ما» یا «طرف اول» نامیده میشود) فعالیت میکند. هرجا در این سند از «شما» یاد میشود، منظور مشتری شرکت است (که از این پس به اختصار «مشتری»، «شما» یا «طرف دوم» نامیده میشود).
۱.۱. بنا به درخواست شما، ما میتوانیم انتقال و برداشت وجوه پشتیبانیشده را به، و از حساب معاملاتی شما انجام دهیم. مشتریان میتوانند مطابق با شرایط و ضوابط مندرج در «توافقنامه مشتریان»، وجوه خود را در حساب معاملاتی ارسال، دریافت و مدیریت نمایند.
۱.۲. استفاده از حساب معاملاتی برای دریافت وجوه از اشخاص ثالث یا ارسال وجوه به آنها ممنوع است.
۱.۳. انتقال و برداشت فقط برای ارزهایی اعمال میشود که بهصورت صریح در وبسایت شرکت ذکر شدهاند.
۱.۴. پس از آغاز فرآیند انتقال وجه از حساب معاملاتی، درخواست به ارائهدهنده خدمات پرداخت مربوطه ارسال میشود و شما نمیتوانید آن را لغو یا بازگردانید.
۱.۵. تمام انتقالها و برداشتها باید با محدودیتهای حداقل و حداکثر تعیینشده مطابقت داشته باشند؛ این حدود در حساب معاملاتی مشتری و/یا در وبسایت شرکت مشخص شدهاند. شرکت میتواند در هر زمان و به صلاحدید خود این حدود را تغییر دهد و مشتری موظف است این اصل را بپذیرد و حق هیچگونه ادعایی در این زمینه نخواهد داشت.
۱.۶. برداشت وجوه باید از همان روشی انجام شود که برای واریز استفاده شده است (Original Payment Method Rule). در صورت عدم امکان فنی، وجوه تنها به حساب بانکی تأییدشده و به نام مشتری بازگردانده خواهد شد.
۱.۷. در صورتی که مبلغ بدهی شرکت به مشتری با مبلغ بدهی مشتری به شرکت برابر باشد، این بدهیها بهصورت متقابل تسویه شده و مانده بدهی مربوطه از حساب معاملاتی برداشت میشود. در غیر این صورت، طرفی که بدهی بیشتری دارد موظف است پس از انجام عملیات تسویه، مانده بدهی خود را پرداخت نماید. پس از انجام تسویه، طرفین از تمامی تعهدات مالی متقابل آزاد خواهند شد. این فرآیند تسویه بدهی نباید بیش از ده روز پس از محاسبه و اعلام از طریق کانالهای ارتباطی پشتیبانیشده به طول انجامد.
۱.۸. زمانبندی پردازش انتقال و برداشت متناسب با تیم پشتیبانی تخصصی هر منطقه جغرافیایی متغیر است. لذا جهت اطلاع دقیق از پشتیبان اختصاصی خود پیگیری نمایید.
۲.۱. مشتری میتواند حساب معاملاتی خود را نزد شرکت از طریق انتقال وجه از حساب شخصی خود به حساب معاملاتی افتتاحشده در شرکت، طبق اطلاعات بانکی درجشده در حساب معاملاتی مشتری، شارژ نماید. همچنین حساب معاملاتی میتواند از طریق سایر روشهای ذکرشده در وبسایت ما و قابلدسترسی در حساب معاملاتی مشتری، اعتباردهی شود.
۲.۲. مشتری حق دارد در هر زمان با انتقال وجه به حساب معاملاتی خود یا از طریق سایر روشهای تعیینشده توسط شرکت، حساب معاملاتی خود را شارژ نماید؛ مشروط بر آنکه شرکت را از طریق یکی از کانالهای ارتباطی مورد تأیید، مطلع کند.
۲.۳. اگر موجودی اصلی حساب معاملاتی مشتری کمتر از حداقل تعیینشده توسط شرکت باشد یا مارجین مشخصشده کمتر از میزان حداقل مقرر توسط شرکت گردد، شرکت این حق را دارد که بهصورت یکجانبه حساب معاملاتی مشتری را ببندد یا یک یا چند موقعیت باز وی را بنا به صلاحدید خود ببندد.
۲.۴. واریز وجوه باید مطابق با شرایط «توافقنامه مشتری» و همچنین شرایط ارائهدهنده خدمات پرداختی که مشتری در آن دارای حساب پرداخت است، انجام شود.
۲.۵. تمامی هزینههای مربوط به واریز وجه توسط مشتری که ممکن است از سوی ارائهدهندگان خدمات پرداختی دریافت شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
۲.۶. واریز به حساب معاملاتی تنها زمانی مجاز است که اطلاعات فرستنده وجه بهطور کامل با اطلاعات مشتری درجشده در حساب معاملاتی وی مطابقت داشته باشد. در صورت کشف انتقال وجه از سوی اشخاص ثالث، شرکت حق دارد از اعتباردهی وجه خودداری کند، تراکنشهای انجامشده در حساب معاملاتی مشتری را لغو نماید، دسترسی مشتری به خدمات شرکت را بهطور کامل یا جزئی مسدود کند، و تمامی هزینههای مربوط به بازگرداندن وجوه اشخاص ثالث را کسر نماید.
۲.۷. شرکت در صورتی که ارائهدهنده خدمات پرداخت در انتقال وجه از حساب پرداخت مشتری به حساب معاملاتی وی طبق دستور مشتری قصور ورزد، هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت و مشتری این موضوع را تأیید و میپذیرد.
۲.۸. در صورتی که واریز وجه به ارزی غیر از ارز حساب معاملاتی انجام شود، مبلغ منتقلشده ممکن است بهطور خودکار بر اساس نرخ تبدیل تعیینشده توسط شرکت، به ارز حساب معاملاتی تبدیل شده و به حساب مشتری واریز گردد.
۲.۹. تاریخ اعتبار (value date) برای واریز وجه به حساب معاملاتی مشتری، حداکثر تا یک روز کاری پس از تاریخ انتقال وجه به حساب معاملاتی خواهد بود. این مهلت ممکن است در موارد مندرج در سیاستها و رویههای مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) به تعویق افتد.
۲.۱۰. شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم و به منظور شفافسازی یا در موارد الزامی بر اساس قوانین جاری، سیاستها و رویههای داخلی، اجرای انتقالهای ورودی به حساب معاملاتی مشتری را متوقف کرده یا آن را رد و بازگرداند.
۳.۱. دستورهای برداشت توسط مشتریان بهصورت الکترونیکی از طریق وبسایت ما یا از طریق پلتفرم معاملاتی (از طریق حساب معاملاتی مشتری) ارسال میشوند و بهعنوان اسناد کتبی اصلی تلقی میگردند. مشتریان مسئولیت کامل امنیت و اصالت تمامی دستورهای برداشت صادرشده از سوی خود را میپذیرند و ملزم به رعایت آنها هستند. برای آغاز فرآیند صدور دستور برداشت، لازم است تمامی فیلدهای مربوطه در فرم الکترونیکی بهدرستی تکمیل شوند.
۳.۲. بهمنظور حفظ امنیت، شرکت میتواند در زمان ثبت دستور برداشت، احراز هویت دومرحلهای (Two-Factor Authentication) را الزامی نماید.
۳.۳. وجوه مشتری نمیتواند پیش از دریافت دستور برداشت از حساب معاملاتی منتقل شود.
۳.۴. بهمنظور رعایت الزامات قوانین مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) و سایر مقررات، شرکت میتواند از مشتری درخواست کند تا برای انجام صحیح و کامل فرآیند انتقال، اطلاعات یا مدارک تکمیلی مرتبط با برداشت وجه ارائه دهد.
۳.۵. پس از دریافت دستور برداشت، اما پیش از اجرای انتقال، شرکت موظف است حداقل اطلاعات زیر را در اختیار مشتری قرار دهد:
۳.۵.۱. هشدار کوتاه و استانداردی در مورد اینکه آیا و در چه زمانی انتقال وجه غیرقابل بازگشت خواهد شد یا در صورت تسویه احتمالی، تا چه اندازه برگشتناپذیر است؛
۳.۵.۲. مبلغ هرگونه کارمزد مربوط به انتقال وجه که بر عهده مشتری است و در صورت امکان، جزئیات تفکیکی مبالغ این کارمزدها.
۳.۶. زمان دریافت دستور برداشت یا رضایت نسبت به انتقال وجه و زمان قطع (Cut-off Time) تعیینشده توسط شرکت:
۳.۶.۱. شرکت اطمینان حاصل میکند که زمان دریافت دستور برداشت یا رضایت نسبت به انتقال وجه، همان زمانی است که دستور برداشت یا رضایت بهصورت الکترونیکی و در قالب تعریفشده توسط شرکت دریافت میشود؛
۳.۶.۲. اگر زمان دریافت دستور برداشت در روز کاری شرکت نباشد، شرکت میتواند آن دستور را بهعنوان دریافتی در اولین روز کاری بعدی در نظر بگیرد. همچنین شرکت ممکن است زمان قطع مشخصی در پایان روز کاری تعیین نماید که دستورهای دریافتی پس از آن زمان، بهعنوان دریافتی در روز کاری بعدی تلقی شوند. منظور از زمان قطع، زمانی است که دستورهای برداشت ارسالشده پیش از آن، در همان روز قابل اجرا هستند؛ در حالی که دستورهای دریافتی پس از زمان قطع، برای انتقال وجه در روز کاری بعدی اجرا خواهند شد.
۳.۷. زمان اجرای دستور برداشت بسته به نوع ارز، روش پرداخت و زمان دریافت دستور متفاوت است، ممکن است بیش از یک روز کاری از زمان دریافت دستور برداشت به طول انجامد.
۴.۱. هنگام اجرای دستورهای برداشت، شرکت تصمیمات مربوط به اجرای برداشت، رد، بازگرداندن یا تعلیق انتقال وجه را با در نظر گرفتن شرایط و ضوابط سیاستها و رویههای مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) و سایر سیاستها و رویههای معتبر شرکت اتخاذ میکند.
۵.۱. هنگام اجرای دستورهای برداشت، شرکت تصمیمات مربوط به اجرای برداشت، رد، بازگرداندن یا تعلیق انتقال وجه را با در نظر گرفتن شرایط و ضوابط سیاستها و رویههای مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT) و سایر سیاستها و رویههای معتبر شرکت اتخاذ میکند.
۵.۲. در صورتی که شرکت از اجرای دستور برداشت خودداری نماید، موضوع رد درخواست، و در صورت امکان دلایل آن و همچنین فرآیند اصلاح خطاهای واقعی که منجر به این رد شدهاند، به مشتری اطلاع داده میشود، مگر آنکه افشای این اطلاعات توسط قانون ممنوع شده باشد.
۵.۳. در صورتی که تمامی شرایط و ضوابط مندرج در «توافقنامه مشتری» و این «سیاست» رعایت شده باشد، شرکت مجاز به رد اجرای دستور برداشت مجاز نخواهد بود، مگر در مواردی که قانون یا سیاستها و رویههای داخلی شرکت اجرای آن را منع کرده باشند.
۵.۴. شرکت حق دارد در موارد زیر اجرای دستور برداشت را رد نماید:
۵.۴.۱. اگر دستور برداشت شامل خطا در هر یک از پارامترهای خود باشد؛ یا
۵.۴.۲. اگر اجرای دستور برداشت برخلاف رویههای داخلی شرکت یا قوانین جاری باشد؛ یا
۵.۴.۳. اگر انتقال آغازشده با مقررات حساب معاملاتی مشتری که توسط سیاستها، رویهها یا قوانین جاری شرکت تعیین شده، در تضاد باشد؛ یا
۵.۴.۴. اگر موجودی حساب معاملاتی مشتری نزد شرکت برای اجرای دستور برداشت و پرداخت هزینهها، کارمزدها یا کمیسیونهای مربوط به خدمات شرکت کافی نباشد؛ یا
۵.۴.۵. اگر مشتری دسترسی به حساب معاملاتی خود را به شخص ثالثی که اقدام به صدور دستور یا سفارش کرده، واگذار کرده باشد؛ یا
۵.۴.۶. در صورت بروز مشکلات فنی یا سایر شرایط بازدارنده؛ یا
۵.۴.۷. در سایر مواردی که در «توافقنامه مشتری»، قوانین جاری، یا سیاستها و رویههای داخلی شرکت مشخص شده باشد.
۵.۵. شرکت همچنین میتواند اجرای دستور برداشت را بهطور موقت به تعویق اندازد تا بررسی کند آیا دلایلی برای رد آن وجود دارد یا خیر.
۵.۶. بدون لطمه به سایر الزامات قانونی قابل اجرا، در صورتی که انتقال وجه رد، بازگردانده یا معلق شود، شرکت حداقل اطلاعات زیر را در اختیار مشتری قرار میدهد:
۵.۶.۱. دلیل رد، بازگرداندن یا تعلیق؛
۵.۶.۲. در صورت وجود، نحوه رفع یا اصلاح دلایل رد، بازگرداندن یا تعلیق؛
۵.۶.۳. مبلغ هرگونه هزینه، کارمزد یا کمیسیون متحملشده از سوی مشتری و اینکه آیا بازپرداخت آن امکانپذیر است یا خیر.
۶.۱. مشتری در صورتی میتواند درخواست اصلاح انتقالهای برداشت غیرمجاز یا نادرست انجامشده از حساب معاملاتی خود نزد شرکت را ارائه دهد که بدون تأخیر غیرموجه، پس از اطلاع از وقوع چنین تراکنشی، شرکت را مطلع نماید و این اطلاعرسانی حداکثر ظرف مدت یک ماه پس از تاریخ برداشت از حساب انجام شود. این محدودیت زمانی در صورتی اعمال نمیشود که شرکت اطلاعات مربوط به انتقال وجه انجامشده را طبق مفاد «توافقنامه مشتری» در دسترس وی قرار نداده باشد. اطلاعرسانی مذکور باید از طریق یکی از کانالهای ارتباطی مجاز و معرفیشده در وبسایت شرکت انجام گیرد.
۶.۲. در صورت وقوع انتقال وجه غیرمجاز که ناشی از اقدام یا قصور شرکت باشد، شرکت موظف است مبلغ انتقال غیرمجاز را بلافاصله، و در هر حال حداکثر تا پایان روز کاری بعد از شناسایی یا اطلاع از آن انتقال، به مشتری بازپرداخت نماید؛ مگر در صورتی که شرکت دلایل موجهی برای ظن تقلب داشته و این دلایل را به مرجع ذیصلاح ملی گزارش دهد. در صورت لزوم، شرکت باید حساب معاملاتی مشتری را به وضعیت پیش از وقوع انتقال غیرمجاز بازگرداند.
این بند در مواردی که مشتری مفاد «توافقنامه مشتری» را نقض کرده یا در رعایت تدابیر امنیتی کوتاهی نموده و بهواسطه آن اشخاص ثالث به حساب معاملاتی وی یا فرآیند صدور انتقالها دسترسی یافته یا میتوانند دسترسی یابند، قابل اجرا نبوده و شرکت هیچ تعهدی به بازپرداخت نخواهد داشت.
۶.۳. حداکثر میزان مسئولیت شرکت محدود به مجموع هزینهها، کارمزدها یا کمیسیونهایی است که از مشتری مربوطه طی ۱۲ ماه پیش از وقوع حادثه بابت خدمات شرکت دریافت شده است.
۶.۴. در صورت اجرای ناقص، نادرست یا عدم اجرای انتقال وجه که توسط مشتری آغاز شده باشد، شرکت موظف است صرفنظر از مسئولیت مندرج در بندهای فوق& بنا به درخواست مشتری، بلافاصله اقدامات لازم را برای پیگیری انتقال انجام داده و نتیجه را به وی اطلاع دهد. این خدمت برای مشتری رایگان خواهد بود.
۶.۵. در شرایط فوقالعاده مانند مشکلات بانکی، تحریمها یا اختلال در شبکه پرداخت، شرکت میتواند برداشتها را تا رفع مانع به تعویق اندازد و مشتری را از طریق ایمیل مطلع نماید.
۷.۱. شرکت اطمینان حاصل میکند که پس از اجرای انتقال وجه برداشتشده، حداقل اطلاعات زیر را بهصورت الکترونیکی در اختیار مشتری قرار دهد:
۷.۱.۱. نام پرداختکننده و گیرنده وجه (که در هر دو مورد مشتری است)؛
۷.۱.۲. شماره حساب مشتری و نام بانک یا مؤسسه پرداختی مربوطه؛
۷.۱.۳. شناسه یا مرجع تراکنش برای شناسایی هر انتقال وجه؛
۷.۱.۴. مبلغ و نوع ارز انتقالیافته؛
۷.۱.۵. تاریخ ارزش برداشت وجه (Debit Value Date)؛
۷.۱.۶. مبلغ هرگونه هزینه، کارمزد یا کمیسیون مربوط به انتقال وجه و در صورت امکان، جزئیات تفکیکی آنها.
۷.۲. اطلاعات مربوط به انتقال وجه بلافاصله پس از اجرای تراکنش، در ناحیه کاربری مشتری (در وبسایت یا پلتفرم معاملاتی) نمایش داده میشود. علاوه بر این، شرکت ممکن است این اطلاعات را از طریق ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی برای مشتری ارسال نماید.
۷.۳. شرکت میتواند اطلاعات تجمیعی مربوط به تمامی انتقالهای انجامشده را بهصورت ماهانه یا در بازههای زمانی دیگر، بهطور رایگان در اختیار مشتری قرار دهد.
۷.۴. تمامی سوابق تاریخی مربوط به انتقالهای پیشین در حساب معاملاتی مشتری منعکس میشود و مشتری میتواند در هر زمان به آنها دسترسی داشته باشد.
۸.۱. فرآیند امن اطلاعرسانی به مشتری توسط شرکت در صورت وقوع یا احتمال وقوع تقلب یا تهدیدات امنیتی، همچنین سایر حوادث یا تهدیدات مشابه، در مواردی که طبق سیاستها و رویههای داخلی شرکت لازم است مشتریان مطلع شوند، توسط شرکت تضمین میگردد.
۸.۲. در صورت بروز یا ظن وقوع تقلب یا تهدیدات امنیتی که بر حساب معاملاتی یا انتقالهای مشتری تأثیر میگذارد، شرکت موظف است بدون تأخیر غیرموجه، مشتری را مطلع نماید.
۸.۳. شرکت برای اطلاعرسانی به مشتری از روشهای ارتباطی امن و قابلتأیید استفاده خواهد کرد، از جمله از طریق حساب معاملاتی مشتری، ایمیل رمزگذاریشده، اعلانهای فشاری (Push Notifications)، تماس تلفنی مستقیم و سایر روشهایی که در سیاستها و رویههای داخلی شرکت مشخص شدهاند.
۸.۴. اطلاعیهها میتوانند شامل موارد زیر باشند:
۸.۴.۱. شرح تهدید امنیتی یا فعالیت متقلبانه مشکوک یا تأییدشده، یا سایر حوادث یا تهدیدات مشابه؛
۸.۴.۲. توضیح در مورد اینکه حساب معاملاتی یا انتقالها چگونه تحت تأثیر قرار گرفته یا ممکن است قرار گیرند؛
۸.۴.۳. اقدامات فوری پیشنهادی که مشتری باید برای حفاظت از حساب معاملاتی خود انجام دهد؛
۸.۴.۴. سایر اطلاعاتی که در سیاستها و رویههای داخلی شرکت تعیین شدهاند.
۸.۵. ممکن است از مشتریان خواسته شود که بلافاصله به اطلاعیههای شرکت پاسخ دهند و اقدامات توصیهشده را برای محافظت از حساب معاملاتی و انتقالهای خود اجرا کنند.
۹.۱. شرکت ممکن است این «سیاست» را در بازههای زمانی مختلف مورد بازبینی و بهروزرسانی قرار دهد. این بازبینی شامل ارزیابی میزان اثربخشی سیاست بوده و در صورت نیاز، تغییرات لازم برای اطمینان از تداوم انطباق سیاست با نیازهای مشتریان و شرکت اعمال خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه ابهام یا مشکل در خصوص انتقال یا برداشت، مشتری میتواند از طریق بخش پشتیبانی آنلاین در حساب کاربری و همچنین ایمیل رسمی پشتیبانی support@fxmetagold.com و یا با پشتیبان اختصاصی خود در میان بگذارد.
مانند هزاران معاملهگر که به متاگلد اعتماد دارند، به ما بپیوندید.
مانند هزاران معاملهگر که به متاگلد اعتماد دارند، به ما بپیوندید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات معاملاتی در بازار فارکس، کالاها، قراردادهای مابهالتفاوت (CFD)، ارزهای دیجیتال، فلزات و اختیار معاملات ارائه میدهد. این ابزارها به دلیل ماهیت اهرمی، دارای ریسک بالایی هستند و ممکن است موجب زیان سرمایهگذاری شما شوند؛ بهویژه زمانی که نوسانات بازار بر خلاف موقعیت معاملاتی شما حرکت کنند.
وبسایتfxmetagold.com توسط شرکت METAGOLD LLCکه تحت قوانین گرجستان از سال 2022 با شماره ثبت ۴۰۴۶۵۱۲۴۸ و به آدرس خیابان ویکتور نانیشویلی، پلاک ۱۱، واحد ۳، منطقه ایسانی، تفلیس، گرجستان ثبت شده، اداره میگردد.
معامله با این ابزارها برای همه سرمایهگذاران مناسب نیست، زیرا ممکن است منجر به از دست رفتن کامل سرمایه اولیه شود. پیش از آغاز معامله، توصیه میشود با درک کامل از ریسکهای موجود، اهداف مالی و سطح دانش و تجربه خود را بررسی کنید. در صورت نیاز، از مشاور مستقل کمک بگیرید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات خود را صرفاً به صورت «اجرای سفارش» ارائه میدهد و هیچگونه توصیه، پیشنهاد یا تحلیل مالی برای خرید، نگهداری یا فروش داراییهای CFD ارائه نمیدهد. این شرکت مشاور مالی نیست.
این اطلاعرسانی، پیشنهاد یا دعوت به انجام معامله تلقی نمیشود و برای هیچ حوزه قضایی خاصی طراحی نشده است. برای جزئیات بیشتر در مورد خطرات، لطفاً به بیانیه افشای ریسک مراجعه کنید. ارائه خدمات به شهروندان آمریکایی و کرهشمالی انجام نمیشود. استفاده شما از وبسایت fxmetagold.com به معنای پذیرش استفاده از کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری است.
شرکت METAGOLD LLC خدمات معاملاتی در بازار فارکس، کالاها، قراردادهای مابهالتفاوت (CFD)، ارزهای دیجیتال، فلزات و اختیار معاملات ارائه میدهد. این ابزارها به دلیل ماهیت اهرمی، دارای ریسک بالایی هستند و ممکن است موجب زیان سرمایهگذاری شما شوند؛ بهویژه زمانی که نوسانات بازار بر خلاف موقعیت معاملاتی شما حرکت کنند.
معامله با این ابزارها برای همه سرمایهگذاران مناسب نیست، زیرا ممکن است منجر به از دست رفتن کامل سرمایه اولیه شود. پیش از آغاز معامله، توصیه میشود با درک کامل از ریسکهای موجود، اهداف مالی و سطح دانش و تجربه خود را بررسی کنید. در صورت نیاز، از مشاور مستقل کمک بگیرید.
شرکت METAGOLD LLC خدمات خود را صرفاً به صورت «اجرای سفارش» ارائه میدهد و هیچگونه توصیه، پیشنهاد یا تحلیل مالی برای خرید، نگهداری یا فروش داراییهای CFD ارائه نمیدهد. این شرکت مشاور مالی نیست.
این اطلاعرسانی، پیشنهاد یا دعوت به انجام معامله تلقی نمیشود و برای هیچ حوزه قضایی خاصی طراحی نشده است. برای جزئیات بیشتر در مورد خطرات، لطفاً به بیانیه افشای ریسک مراجعه کنید. ارائه خدمات به شهروندان آمریکایی و کرهشمالی انجام نمیشود. استفاده شما از وبسایت fxmetagold.com به معنای پذیرش استفاده از کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری است.
وبسایتfxmetagold.com توسط شرکت METAGOLD LLCکه تحت قوانین گرجستان از سال 2022 با شماره ثبت ۴۰۴۶۵۱۲۴۸ و به آدرس خیابان ویکتور نانیشویلی، پلاک ۱۱، واحد ۳، منطقه ایسانی، تفلیس، گرجستان ثبت شده، اداره میگردد.