شرایط و ضوابط معاملات در متاگلد

هنگام معامله با ما، حقوق و مسئولیت‌های خود را بشناسید.

1. معرفی

1-1. این وب‌سایت یک وب‌سایت رسمی (که از این پس «وب‌سایت» نامیده می‌شود) متعلق به شرکت METAGOLD LLC است؛ شرکتی که به‌طور قانونی در کشور گرجستان تأسیس شده و توسط وزارت دادگستری گرجستان با شماره مرجع 404651248 مجاز شناخته شده است و به‌عنوان یک شرکت کارگزاری فعالیت می‌کند (که از این پس «شرکت»، «متاگلد»، «ما»، «مال ما» یا «ما» نامیده می‌شود).

2. مقررات عمومی؛ پذیرش شرایط و ضوابط

2-1. این شرایط و ضوابط (که از این پس «شرایط و ضوابط» نامیده می‌شود) روابط میان شما به‌عنوان بازدیدکننده، مشتری یا مشتری بالقوه (که از این پس «شما»، «مال شما») و متاگلد را تنظیم می‌کند و همراه با سایر توافق‌نامه‌ها، سیاست‌ها و اسناد دیگر موجود در وب‌سایت، توافق میان شما و متاگلد را تشکیل می‌دهد. این توافق شامل استفاده شما از وب‌سایت و/یا فعالیت‌های معاملاتی کارگزاری است که از طریق پلتفرم معاملاتی متاگلد انجام می‌گیرد. دسترسی و استفاده شما از وب‌سایت ما مشروط به همین شرایط و ضوابط، سایر توافق‌نامه‌ها، هرگونه اطلاعیه، سلب مسئولیت، بیانیه، سیاست و همچنین سایر اسناد و اطلاعات مندرج در وب‌سایت ما است.
2-2. با استفاده از وب‌سایت ما، شما موافقت خود را با تبعیت از شرایط و ضوابط اعلام می‌کنید.
شرایط و ضوابط به‌عنوان یک «ایجاب عمومی با شرایط استاندارد» در نظر گرفته می‌شود. این ایجاب زمانی پذیرفته شده تلقی می‌شود که شما اقداماتی انجام دهید که نشان‌دهنده رضایت شما باشد؛ مانند دسترسی یا استفاده از وب‌سایت و خدمات ما. با انجام این کار، شما به‌طور کامل با شرایط و ضوابط موافقت می‌کنید.
2-3. اطلاعات مندرج در وب‌سایت تضمین‌شده نیست و صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
2-4. اگرچه اطلاعات و مطالب قرار گرفته در وب‌سایت ما بر اساس منابعی است که شرکت آن‌ها را معتبر می‌داند و برای به‌روز نگه‌داشتن آن‌ها تلاش می‌کند، شرکت تضمین نمی‌کند که این اطلاعات یا مطالب همواره دقیق یا به‌روز باشند و نباید صرفاً به آن‌ها اتکا شود (به استثنای شرایط و ضوابط، سایر توافق‌نامه‌ها و سیاست‌هایی که همچنان معتبر و کامل باقی می‌مانند). در حدی که قانون اجازه دهد، شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی بابت خطاها یا حذف مطالب موجود در این اطلاعات و مواد نمی‌پذیرد.
2-5. اگر با هر بخشی از شرایط و ضوابط مخالف هستید، باید فوراً استفاده از وب‌سایت و خدمات ما را متوقف کنید.
2-6. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما تأیید می‌کنید که قبل از پذیرش شرایط و ضوابط، سایر توافق‌نامه‌ها و سیاست‌های موجود در وب‌سایت در اختیار شما قرار گرفته است و شما زمان کافی برای مطالعه دقیق و در صورت نیاز، کپی‌برداری از آن‌ها داشته‌اید.
2-7. شما تنها در صورتی مجاز به استفاده از وب‌سایت و خدمات ما هستید که از نظر قانونی، تحت قوانین محل اقامت یا ثبت خود، منع دریافت خدمات ما نباشید.
2-8. استفاده شما از وب‌سایت ممکن است توسط شرکت نظارت شود و اطلاعات حاصل از آن می‌تواند برای اهداف داخلی کسب‌وکار شرکت و سایر فرآیندهای عملیاتی و نظارتی استفاده شود. برای جزئیات مربوط به نحوه پردازش داده‌های شخصی شما لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

3. حساب‌های معاملاتی

3-1. ثبت‌نام در متاگلد تنها از طریق تکمیل فرم‌های مربوطه و ارائه اطلاعات دقیق، معتبر و مستند از سوی شما امکان‌پذیر است.
3-2. متاگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اطلاعات ارائه‌شده توسط شما را بررسی کرده و در صورت لزوم مدارک تکمیلی درخواست نماید.
3-3. در صورت وجود هرگونه مغایرت با سیاست‌های امنیتی یا مقررات قابل‌اجرا، متاگلد می‌تواند حساب معاملاتی را به‌طور موقت یا دائم تعلیق یا مسدود کند.
3-4. متاگلد متعهد به همکاری با نهادهای نظارتی و مراجع ذی‌صلاح بوده و در صورت نیاز، اطلاعات شما را طبق قانون ارائه خواهد داد.
3-5. استفاده ایمن و پایدار از خدمات متاگلد مشروط به رعایت کامل تمامی قوانین و شرایط مرتبط با حساب‌های معاملاتی از سوی شما است.
3-6. مدیریت حساب معاملاتی توسط افراد غیرمجاز و بدون تأیید رسمی متاگلد ممکن است منجر به محدودیت یا قطع خدمات گردد.
3-7. در صورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک یا متقلبانه، متاگلد حق دارد حساب معاملاتی را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.
3-8. استفاده از مدارک هویتی اشخاص ثالث یا ایجاد چندین حساب معاملاتی به‌عنوان تخلف محسوب شده و مشمول اقدامات اجرایی خواهد شد.
3-9. امنیت اطلاعات حساب معاملاتی، از جمله رمز عبور و اطلاعات ورود، صرفاً بر عهده شماست. هرگونه سهل‌انگاری در این زمینه به‌طور کامل مسئولیت شما خواهد بود.
3-10. تحت شرایط خاص و براساس ارزیابی‌های فنی یا امنیتی، متاگلد مجاز است موقعیت‌ها یا حساب معاملاتی را ببندد.
3-11. در صورت شناسایی رفتار غیرعادی، سوءاستفاده الگوریتمی یا استفاده از ربات‌های مشکوک، متاگلد حق دارد حساب معاملاتی شما را به‌طور موقت یا دائم تعلیق کند و موضوع را پیگیری نماید.
3-12. شما مجاز به ایجاد حداکثر ۳ (سه) حساب دمو هستید.
3-13. حداقل واریز موردنیاز برای فعال‌سازی حساب معاملاتی واقعی (زنده)، ۱۰۰ دلار آمریکا است.
3-14. درخواست‌های تغییر لوریج تنها از طریق هماهنگی با شما و تأیید متاگلد پردازش خواهد شد.
3-15. انتقال وجه میان حساب‌های معاملاتی شما در متاگلد کاملاً رایگان است. برای انتقال‌های داخلی، شما باید از طریق واتساپ یا تلگرام به نماینده پشتیبانی شخصی خود اطلاع دهید.

4. دستورات و قیمت‌ها

4-1. شما موظفید قیمت‌های اعلامی متاگلد را به‌عنوان مبنای اجرای معاملات بپذیرید.
4-2. سفارش‌هایی که توسط شما ثبت می‌شوند به تأمین‌کننده نقدینگی ارسال شده و در همان چارچوب قیمتی اجرا می‌گردند.
4-3. متاگلد قیمت‌های معاملاتی را بر اساس استانداردهای بازار به‌صورت Bid/Ask ارائه می‌دهد.

5. قوانین واریز و برداشت

5-1. تمامی واریزها اعم از ارزهای فیات و تتر (USDT) باید تنها از طریق حساب بانکی یا کیف پول و آدرس‌های رمزارزی که متعلق به شما باشد انجام گیرد. استفاده از حساب‌ها، کیف پول‌ها یا آدرس‌های رمزارزی اشخاص ثالث مجاز نیست.
5-2. حداقل مبلغ واریز برای تتر (USDT) معادل 100 USDT است.
5-3. درخواست‌های برداشت تنها در ساعات کاری، از ساعت 06:30 تا 14:30 به وقت GMT و از دوشنبه تا جمعه پردازش می‌شوند.
5-4. در روزهای شنبه به دلیل تعطیلی بازار جهانی و کارگزاری، واریز و برداشت فیات و برداشت رمزارزی پردازش نخواهد شد.
5-5. در روزهای یکشنبه، واریزهای ارزی (فیات) تأیید می‌شوند و برداشت‌ها پس از ساعت 20:00 پردازش خواهند شد.
5-6. در مورد واریزهای فیات، برداشت از حساب تا 72 ساعت پس از واریز امکان‌پذیر نخواهد بود.
5-7. برداشت‌های ارزی (فیات) از طریق سامانه تسویه پایا (PAYA) و مطابق با مقررات بانکی محلی انجام می‌شود.
5-8. حداقل مبلغ قابل برداشت از حساب شما در متاگلد 10 دلار آمریکا یا معادل آن به ارز فیات است.
5-9. کارمزد برداشت بر اساس روش انتخابی شما تعیین می‌شود و ممکن است بسته به شبکه یا سیستم بانکی مورد استفاده متفاوت باشد.
5-10. روش برداشت باید با روش واریز مطابقت داشته باشد؛ به‌عنوان مثال، برداشت ارزی (فیات) تنها برای واریزهای فیات و برداشت رمزارزی تنها برای واریزهای رمزارزی امکان‌پذیر است.
5-11. سقف برداشت روزانه ارزهای فیات از پیش تعیین شده و مطابق با محدودیت‌های سیستم بانکی است.

6. خدمات کارگزاری

6-1. متاگلد به‌عنوان یک کارگزار تخصصی صرفاً در حوزه ارائه خدمات کارگزاری و معاملات آنلاین کارگزاری فعالیت می‌کند و هیچ تعهدی خارج از این حوزه ندارد.
6-2. پیش از آغاز هر معامله، شما موظفید مشخصات فنی نمادها، شرایط حساب معاملاتی و جزئیات مرتبط را به‌دقت بررسی و ارزیابی کنید.
6-3. معاملات تنها در محدوده‌های مجاز و طبق مقررات مشخص‌شده امکان‌پذیر است. در صورت عدم رعایت، معاملات ممکن است لغو شوند.
6-4. در صورت بروز اختلالات فنی خارج از کنترل متاگلد، این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال زیان‌های احتمالی ناشی از چنین رخدادهایی نخواهد داشت.
6-5. معاملات شما صرفاً از طریق پلتفرم رسمی MetaTrader 5 اجرا خواهد شد. متاگلد استفاده از سایر پلتفرم‌ها را تأیید نمی‌کند.
6-6. شما موظفید پیش از آغاز هرگونه فعالیت معاملاتی، مشخصات فنی، شرایط معاملاتی و جزئیات ابزارها را به‌دقت مطالعه و بررسی کنید. تصمیم‌گیری آگاهانه پیش‌نیاز سرمایه‌گذاری مسئولانه است.
6-7. سطح اسپرد و نرخ کمیسیون ممکن است بسته به نوسانات بازار یا شرایط نقدینگی تغییر کند. شما باید پیش از اجرای معاملات به اطلاعات لحظه‌ای در پلتفرم معاملاتی مراجعه کنید.
6-8. تنها معاملاتی معتبر خواهند بود که از طریق پلتفرم متاتریدر و در ساعات معاملاتی مجاز اجرا شوند.
6-9. دستورات خرید و فروش تنها در قیمت‌های لحظه‌ای معتبر هستند. سفارش‌هایی که خارج از محدوده قیمت جاری بازار ثبت شوند اجرا نخواهند شد.
6-10. در صورت شناسایی معاملات غیرمنطقی، غیرمعمول یا مشکوک، متاگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بنا به صلاحدید، معاملات مذکور را لغو کند.
6-11. مشتری مسئولیت کامل پیامدهای اقدامات خود در پلتفرم را بر عهده داشته و موظف است خسارات ناشی از آن را جبران نماید.
6-12. هرگونه معامله‌ای که ناشی از سوءاستفاده از باگ‌ها باشد، نامعتبر محسوب شده و ممکن است لغو گردد.
6-13. هرگونه استفاده غیرمجاز از مشوق‌ها یا روش‌های واریز و برداشت منجر به محدودیت یا قطع خدمات خواهد شد.
6-14. استفاده از ربات‌ها و ابزارهای معاملاتی خودکار (اکسپرت ادوایزرها – Expert Advisors) در پلتفرم متاگلد مجاز است، مشروط بر آنکه به‌صورت غیرمخرب عمل کرده و مطابق با مقررات بازار فعالیت کنند. شما موظفید از ابزارهایی استفاده کنید که رفتار منطقی و همسو با رویه‌های استاندارد معاملاتی داشته باشند.

7. عدم ارائه مشاوره یا خدمات مشابه

7-1. اطلاعات و مطالب موجود در وب‌سایت ما صرفاً برای اهداف اطلاع‌رسانی تهیه شده‌اند (به استثنای شرایط و ضوابط، توافق‌نامه‌ها، سیاست‌ها و سایر اسناد تشکیل‌دهنده توافق که همچنان معتبر و کامل باقی می‌مانند) و بدون توجه به اهداف سرمایه‌گذاری، وضعیت مالی یا امکانات هیچ کاربر خاصی بوده و شرکت هیچ اقدامی را بر اساس آن درخواست نمی‌کند.
7-2. هیچ‌یک از مطالب شرکت نباید به‌عنوان توصیه، یا پیشنهادی برای به‌دست‌آوردن، خرید یا فروش، یا دعوت به ارائه پیشنهادی برای خرید یا فروش هرگونه اوراق بهادار، دارایی معاملاتی دیگر، ابزار مالی یا مشارکت در هر استراتژی معاملاتی خاص در هر حوزه قضایی که چنین پیشنهاد یا دعوت یا استراتژی معاملاتی در آن غیرقانونی باشد، تلقی شود.
7-3. ارائه اطلاعات و مطالب در وب‌سایت ما به هیچ وجه به معنای توصیه برای ورود شما به یک معامله خاص نیست و نباید چنین تلقی شود، و همچنین بیانگر این نیست که هرگونه خدمت توصیف‌شده در وب‌سایت ما مناسب یا متناسب با شرایط شماست.
7-4. شما نباید هیچ‌یک از مطالب موجود در وب‌سایت را به‌عنوان مشاوره تجاری، مالی، سرمایه‌گذاری، پوشش ریسک، معاملاتی، حقوقی، نظارتی، مالیاتی، حسابداری یا سایر مشاوره‌ها تفسیر کنید و نباید محتوای آن را مبنای اصلی تصمیمات سرمایه‌گذاری خود یا نماینده‌تان قرار دهید.
7-5. توصیه می‌شود که پیش از انجام هرگونه معامله، با مشاور مالی شخصی، وکیل، مشاور مالیاتی، حسابداری و سایر مشاوران مربوطه مشورت نمایید.

8. مدیریت ریسک، مارجین کال و استاپ اوت

8-1. پلتفرم معاملاتی متاگلد مجهز به قابلیت خودکار Stop Out است تا از زیان‌های بیش از حد در شرایط بحرانی جلوگیری کند.
8-2. پایش مداوم موقعیت‌های باز و سطح مارجین از مسئولیت‌های اصلی شماست. قصور در این زمینه ممکن است منجر به بسته‌شدن موقعیت‌ها شود.
8-3. شما نباید صرفاً به امید دریافت مارجین اضافی برای حفظ یا افزایش موقعیت‌های معاملاتی خود اتکا کنید. تصمیمات مالی باید بر اساس تحلیل کامل و مسئولانه توسط خود شما اتخاذ شوند.

9. خسارات و مسئولیت‌ها

9-1. در صورت وارد شدن خسارت به متاگلد ناشی از اقدامات شما، جبران آن بر عهده شما خواهد بود.
9-2. متاگلد هیچ شریک تجاری یا نماینده‌ای برای امور مالی ندارد. مسئولیت بررسی اصالت درگاه‌های واریز و برداشت و استفاده صرفاً از زیرساخت رسمی پلتفرم به‌طور کامل بر عهده شماست.
9-3. در شرایط اضطراری، بحران‌های غیرمنتظره یا رویدادهای خارج از کنترل (مانند قطعی گسترده ارتباطات، نوسانات شدید بازار، بلایای طبیعی و غیره)، متاگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به‌طور موقت فعالیت‌های معاملاتی را تعلیق یا محدود نماید تا از وارد شدن خسارت بیشتر به دارایی مشتریان جلوگیری کند.
9-4. متاگلد در قبال هرگونه زیان احتمالی ناشی از چنین رویدادهای خارج از کنترل، مسئولیتی نخواهد داشت. این شرایط در چارچوب استانداردهای حرفه‌ای و رویه‌های بین‌المللی مدیریت می‌شوند.
9-5. شرکت در قبال هرگونه خسارات، از جمله و نه محدود به، آسیب به رایانه یا سیستم رایانه‌ای یا تنظیمات شما، از دست رفتن داده‌ها، درآمد یا سود ناشی از استفاده شما از وب‌سایت، تأخیر در استفاده، یا ناتوانی در دسترسی به وب‌سایت ما یا هرگونه ارتباط دیگر با وب‌سایت، از جمله دانلود هرگونه نرم‌افزار از وب‌سایت ما، مسئول نخواهد بود. شرکت هرگونه تضمین یا نمایندگی مبنی بر اینکه وب‌سایت، نرم‌افزار یا سایر مطالب نیازهای شما را برآورده می‌کند یا اینکه وب‌سایت یا هر نرم‌افزاری بدون وقفه، ایمن یا عاری از خطا یا ویروس خواهد بود، رد می‌کند.
9-6. هرگونه خدمات، داده‌ها و ابزار موجود در وب‌سایت به‌صورت «همان‌گونه که هست» و بر پایه «دردسترس بودن» ارائه می‌شوند. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که اطلاعات موجود در وب‌سایت را بنا به صلاحدید خود به‌روزرسانی کنیم. در بیشترین حدی که قانون اجازه دهد، هیچ تضمین صریح یا ضمنی در خصوص دقت، سازگاری، قابلیت اطمینان، کامل بودن، جامعیت یا مفید بودن وب‌سایت ما ارائه نمی‌شود. بنابراین هرگونه اتکا به این اطلاعات صرفاً بر عهده خود شما خواهد بود.
9-7. در بیشترین حدی که قانون اجازه دهد، ما هیچ مسئولیتی در قبال شما در ارتباط با وب‌سایت به دلیل موارد زیر یا مشابه آن نمی‌پذیریم، از جمله اما نه محدود به:
  9-7-1. هرگونه زیان یا خسارات تجاری یا بازرگانی، از جمله از دست دادن سود، درآمد، عایدی، صرفه‌جویی‌های پیش‌بینی‌شده، قراردادها یا فرصت‌های تجاری؛
  9-7-2. هرگونه زیان یا خسارت ویژه، مستقیم یا غیرمستقیم، تبعی، تنبیهی یا پیامدی؛
  9-7-3. هرگونه خطا، تأخیر، اختلال، خرابی، عدم دسترسی یا تعلیق در عملکرد وب‌سایت ما؛
  9-7-4. اقدامات یا قصور شما در وب‌سایت، یا هر معامله‌ای که از طریق وب‌سایت ما انجام شده است؛
  9-7-5. از بین رفتن یا خرابی هرگونه داده، پایگاه داده یا نرم‌افزار؛
  9-7-6. هرگونه زیان یا خسارت دیگری که ممکن است در نتیجه استفاده از وب‌سایت یا محتوای پلتفرم ما ایجاد شود.

10. نکات کلیدی (بایدها و نبایدها) هنگام استفاده از خدمات متاگلد

10-1. ثبت‌نام و اطلاعات کاربر
  10-1-1. هر مشتری تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است. ثبت‌نام مجدد با استفاده از آدرس ایمیل قبلی مجاز نیست.
  10-1-2. تغییر اطلاعات هویتی مانند نام، شماره ملی یا جزئیات بانکی تنها با تأیید تیم پشتیبانی و ارائه مدارک معتبر امکان‌پذیر است.
10-2. واریزها
واریزهای رمزارزی (تتر) باید صرفاً از کیف پول‌ها و آدرس‌های رمزارزی امن و معتبر انجام شود. استفاده از کیف پول‌ها یا آدرس‌های رمزارزی تأییدنشده ممکن است منجر به تأخیر یا مسدود شدن تراکنش گردد.
10-3. برداشت‌ها
  10-3-1. برداشت‌های بیش از 100 دلار آمریکا تنها پس از تأیید نهایی هویت و اطلاع‌رسانی به نماینده پشتیبانی شخصی از طریق واتساپ یا تلگرام پردازش می‌شوند.
  10-3-2. برای واریزهای فیات، برداشت تا 72 ساعت پس از واریز مجاز نیست.
10-4. احراز هویت
  10-4-1. نام و نام خانوادگی ثبت‌شده باید کاملاً با مدارک هویتی ارائه‌شده مطابقت داشته باشد.
  10-4-2. تنها مدارک اصلی، دارای عکس، معتبر و خوانا پذیرفته می‌شوند.
10-5. بونوس
  10-5-1. میزان بونوس نمی‌تواند بیش از موجودی حساب معاملاتی باشد.
  10-5-2. هرگونه برداشت (چه اصل سرمایه و چه سود معاملاتی) که از طریق متاتریدر انجام شود منجر به حذف کامل بونوس فعال خواهد شد.
  10-5-3. برای فعال‌سازی بونوس روی حساب معاملاتی، مشتری باید از طریق واتساپ یا تلگرام با نماینده پشتیبانی شخصی خود در متاگلد تماس بگیرد.

11. حق نشر (کپی‌رایت)

11-1. تمام محتوای موجود در وب‌سایت و پلتفرم ما متعلق به ما بوده، تحت کنترل یا مدیریت ما قرار دارد. این محتوا شامل ـ اما نه محدود به ـ متن، تصاویر، لوگوها، علائم تجاری، گرافیک‌ها، طرح‌ها، نرم‌افزار، گردآوری داده‌ها، صدا، ویدئو، چیدمان صفحات و هر نوع اطلاعات دیگری است که قابلیت ذخیره در رایانه یا دستگاه داشته و در وب‌سایت یا پلتفرم ما نمایش داده می‌شود یا بخشی از آن را تشکیل می‌دهد.
11-2. با دسترسی یا استفاده از وب‌سایت و پلتفرم ما، شما اذعان و موافقت می‌کنید که این محتوا تحت حفاظت حق نشر، علائم تجاری و سایر حقوق مالکیت فکری قرار دارد. هیچ‌چیز در وب‌سایت یا پلتفرم ما نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که مجوز یا حقی (به‌صورت ضمنی یا غیره) برای استفاده از هرگونه لوگو، علامت تجاری یا نشان خدماتی که در وب‌سایت یا پلتفرم ما نمایش داده می‌شود، بدون اخذ موافقت کتبی قبلی مربوطه اعطا کند.
11-3. به‌جز در مواردی که مشاهده اطلاعات وب‌سایت در مرورگر یا پلتفرم شما ضروری باشد، یا طبق قوانین قابل اجرا یا شرایط و ضوابط مجاز شناخته شده باشد، هیچ‌یک از اطلاعات یا محتوای موجود در وب‌سایت یا پلتفرم ما نباید بدون موافقت کتبی مشخص ما تکثیر، اقتباس، بارگذاری برای اشخاص ثالث، پیوند داده‌شده، در قالب قاب‌بندی نمایش داده‌شده، اجرا در جمع، توزیع یا انتقال به هر شکلی و با هر فرآیندی صورت گیرد.
11-4. هرگونه مالکیت فکری متعلق به اشخاص ثالث که توسط ما در محتوای وب‌سایت یا پلتفرم استفاده شده است، نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که نشان دهد مالک شخص ثالث حامی، تأییدکننده یا به هر نحوی وابسته به ما یا کسب‌وکار ما است، یا اینکه آن‌ها درباره مناسب بودن استفاده از محصولات ما اظهار نظری کرده‌اند.

12. فعالیت‌های ممنوعه

12-1. شما به‌طور جدی از استفاده از وب‌سایت و خدمات ما در صورتی که در هر یک از رفتارهای زیر ـ چه عمدی و چه غیرعمدی ـ مشارکت کنید، منع شده‌اید. این موارد شامل اما نه محدود به:
  12-1-1. اقدام به‌گونه‌ای که به وب‌سایت یا پلتفرم‌های ما آسیب برساند یا می‌تواند برساند، از جمله اما نه محدود به ویژگی‌های امنیتی و ایمنی، یا مداخله در دسترسی سایر مشتریان به وب‌سایت یا پلتفرم ما؛
  12-1-2. مشارکت در فعالیت‌های مرتبط با پول‌شویی، قاچاق مواد مخدر، تروریسم، کلاهبرداری، اقدامات مجرمانه یا هرگونه فعالیت غیرقانونی دیگر؛
  12-1-3. نقض هرگونه حقوق مالکیت فکری؛
  12-1-4. انجام هر اقدامی که به اعتبار و خوشنامی ما لطمه وارد کند یا ممکن است وارد کند؛
  12-1-5. توهین، آزار یا استفاده از زبان توهین‌آمیز یا تبعیض‌آمیز علیه سایر کاربران یا نمایندگان ما؛
12-2. مشارکت در هرگونه فعالیت مضر، غیرقانونی، سوءاستفاده‌آمیز یا ناقض شرایط و ضوابط یا قوانین و مقررات قابل اجرا ممنوع است.

13. ارتباطات

13-1. ارتباط میان متاگلد و شما از طریق ایمیل، اپلیکیشن‌های پیام‌رسان رسمی یا سایر روش‌های شناخته‌شده که توسط متاگلد تعریف شده‌اند، انجام می‌شود.
13-2. متاگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم قوانین و شرایط خدمات را به‌روزرسانی کند. این تغییرات از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
13-3. متاگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که ویژگی‌ها یا مشخصات ابزارهای معاملاتی را بر اساس شرایط بازار و الزامات فنی به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق منابع رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
13-4. متاگلد این حق را دارد که سطح مارجین کال را بر اساس شرایط بازار یا سیاست‌های ریسک تنظیم کند و چنین تغییراتی را از طریق کانال‌های رسمی اطلاع دهد.
13-5. شما موظفید اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز به متاگلد ارائه دهید و از شرایط و ضوابط تبعیت کنید.
13-6. در صورت شناسایی هرگونه باگ یا مشکل سیستمی، شما موظفید فوراً آن را به تیم پشتیبانی ما گزارش دهید.
13-7. در صورت شناسایی هرگونه اختلال یا خرابی در خدمات، شما موظفید بی‌درنگ واحد پشتیبانی متاگلد را از طریق کانال‌های رسمی مطلع سازید تا مشکل در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.

14. نکات مهم

14-1. امنیت و سرعت: متاگلد از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران و تراکنش‌های مالی و رمزارزی استفاده می‌کند. تمامی فرآیندها بر بستر زیرساخت‌های امن و پرسرعت انجام می‌شوند.
14-2. پشتیبانی تخصصی: در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل فنی، مشتریان می‌توانند از طریق کانال‌های رسمی با واحد پشتیبانی متاگلد تماس بگیرند. کارشناسان پشتیبانی اختصاصی آماده ارائه راهکارهای دقیق و شخصی‌سازی‌شده هستند.
14-3. ساعات پشتیبانی:
• دوشنبه تا جمعه: از ساعت 04:30 تا 20:30 به وقت GMT
• شنبه: تعطیل
• یکشنبه: از ساعت 16:30 به وقت GMT به بعد
14-4. تخلفات و رفتارهای غیرمجاز: هرگونه اقدام برخلاف قوانین ـ از جمله ایجاد چندین حساب، استفاده از استراتژی‌های آربیتراژ یا سوءاستفاده از باگ‌های سیستمی ـ به‌عنوان تخلف محسوب شده و منجر به تعلیق حساب و پیگرد قانونی خواهد شد.

🎉 Congratulations!
You’ve discovered the hidden MetaGold Rose 🌹
You’ve taken a big step toward excellence, and now it’s time to complete your journey. Simply enter your information to make sure you don’t miss the chance to join the grand MetaGold giveaway.