سوالات پرتکرار متاگلد

پاسخ به پرتکرارترین سوالات درباره معاملات، حساب‌ها و پلتفرم متاگلد را اینجا بخوانید.

سوالات واریز و برداشت

چه روش‌هایی برای واریز وجه به حساب در متاگلد وجود دارد؟

در متاگلد، شما می‌توانید از روش‌های زیر برای شارژ حساب خود استفاده کنید:

  • واریز از طریق تتر (USDT)
  • واریز ریالی مستقیم از طریق درگاه پرداخت
  • انتقال از طریق سایر رمزارزها 

تمامی روش‌ها تحت پروتکل‌های امنیتی پیشرفته انجام می‌شوند تا آسودگی خاطر شما تضمین شود.

برای انتقال موجودی از ولت به متاتریدر، کافی‌ست وارد پنل کاربری خود شوید، به بخش «انتقال موجودی» (Transfer) مراجعه کنید و حساب مقصد را انتخاب نمایید.

برای برداشت وجه مراحل زیر را طی کنید:

  • ابتدا احراز هویت شما باید تکمیل شده باشد.
  • موجودی مورد نظر را از متاتریدر به ولت خود در پنل متاگلد منتقل کنید.

سپس با توجه به روش اولیه واریز، درخواست برداشت ریالی یا ارزی ثبت نمایید.

در صورتی که درخواست برداشت بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر ثبت شود، پردازش آن در همان روز کاری انجام خواهد شد و واریز به حساب شما معمولاً در همان روز تکمیل می‌شود.

درخواست‌های برداشت از روز دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر پردازش می‌شوند.
روز شنبه تعطیل و روز یکشنبه از ساعت ۲۰ به بعد امکان ثبت و پردازش برداشت وجود دارد.

تمامی جزئیات مربوط به انواع حساب‌های معاملاتی، حداقل موجودی، لوریج قابل انتخاب و شرایط هر حساب، از طریق تیم پشتیبانی یا در داشبورد کاربری شما در دسترس است.
در صورت نیاز، فایل کامل راهنمای حساب‌ها نیز برایتان ارسال خواهد شد.

برای شارژ ریالی، وارد پنل کاربری خود شوید و مسیر زیر را طی کنید:
منو > Funds > Deposit > انتخاب گزینه ریالی (Fiat)
سپس به درگاه پرداخت متصل شوید، مبلغ مورد نظر را وارد کرده و رسید پرداخت را بارگذاری نمایید.
پس از تأیید توسط واحد مالی، موجودی شما به‌روزرسانی خواهد شد.

واریز ریالی در متاگلد بدون هیچ‌گونه کارمزدی انجام می‌شود.
برای برداشت رمزارز (مانند تتر)، کارمزد ۰.۳٪ از مبلغ برداشت محاسبه می‌شود که حداقل آن ۱ دلار است.
این سیاست با هدف حفظ شفافیت و تسهیل فرآیندهای مالی کاربران طراحی شده است.

متاگلد ارتباط مستقیمی با صرافی‌ها ندارد؛ بنابراین مراحل واریز را از صرافی خود دریافت کنید.
برای واریز، کافی‌ست در پنل کاربری وارد بخش Funds > Deposit > Stable Coin شوید، مقدار تتر را وارد کرده و آدرس ولت اختصاصی خود را کپی نمایید. سپس از صرافی، انتقال را به این آدرس انجام دهید.

برای برداشت، ابتدا باید موجودی را از حساب متاتریدر به ولت پنل متاگلد منتقل کنید.
در صورتی که حساب بانکی ندارید، می‌توانید درخواست برداشت به‌صورت رمزارز (تتر) ثبت نمایید.

در صورتی که اسکرین‌شات در دسترس ندارید، لطفاً از طریق پیامک بانکی یا اپلیکیشن همراه بانک خود، اطلاعات پرداخت را بررسی و مستندی از تراکنش را ارسال فرمایید تا توسط واحد مالی مورد بررسی قرار گیرد.

بله، امکان واریز از طریق اکثر صرافی‌ها وجود دارد. با این حال، به دلیل احتمال وجود محدودیت‌های بین‌المللی برای برخی صرافی‌های ایرانی، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا رمزارز را به یک کیف‌پول امن مانند تراست ولت (Trust Wallet) منتقل کرده و سپس از آنجا به آدرس ولت متاگلد واریز نمایید.

بله، شما می‌توانید حساب خود را به صورت تتر یا ریال شارژ کنید.
توجه داشته باشید که نوع برداشت نیز مطابق با روش واریز خواهد بود؛ یعنی اگر واریز به صورت تتر انجام شود، برداشت نیز به همان صورت انجام می‌گیرد.

خیر، به منظور حفظ امنیت کاربران و رعایت قوانین احراز هویت، برداشت ریالی تنها به حساب بانکی‌ای انجام می‌شود که به نام دارنده حساب متاگلد باشد.

در متاگلد می‌توانید از روش‌های متنوع زیر برای برداشت وجه استفاده کنید:

  • برداشت ریالی به حساب بانکی شخصی
  • برداشت رمزارزی (مانند تتر)
  • برداشت سایر ارزهای دیجیتال
  • برداشت از طریق درگاه‌های پرداخت فیات

تمامی روش‌ها با تأیید هویت و طبق ضوابط مالی انجام می‌شوند.

با توجه به اینکه واریز اولیه شما به‌صورت ریالی بوده، برداشت نیز طبق روال سیستم بانکی داخلی ایران انجام می‌شود.
زمان واریز بسته به ساعت درخواست و پردازش توسط بانک، در همان روز کاری یا حداکثر روز بعد انجام خواهد شد.

در صورت واریز ریالی، برداشت نیز صرفاً به حساب بانکی شخصی شما و به‌صورت ریالی انجام می‌شود.
این سیاست در راستای انطباق با قوانین بانکی و تضمین امنیت تراکنش‌ها اجرا می‌شود.

برای شروع فرآیند واریز در متاگلد مراحل زیر را طی کنید:

  • وارد پنل کاربری شوید.
  • به بخش Funds > Deposit بروید.
  • روش واریز موردنظر (ریالی یا تتر) را انتخاب کنید.
  • مبلغ مورد نظر را وارد کرده و اطلاعات پرداخت را ثبت کنید.

مراحل برداشت به شرح زیر است:

  • ابتدا احراز هویت شما باید تأیید شده باشد.
  • موجودی موردنظر را از حساب متاتریدر به ولت متاگلد منتقل کنید.
  • نوع برداشت را انتخاب و فرم مربوطه را تکمیل نمایید.

برداشت مطابق با روش واریز اولیه (ریالی یا رمزارز) انجام خواهد شد.

درخواست‌های برداشت که پس از ساعت ۱۸ ثبت می‌شوند، در اولین ساعت کاری روز بعد (ساعت ۱۰ صبح) پردازش خواهند شد.

 

برای انتقال موجودی از وب‌سایت به حساب متاتریدر، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد حساب کاربری شوید.
  • به بخش Transfer در منو مراجعه کنید.
  • نوع انتقال را مشخص کنید (از ولت به متاتریدر).
  • مبلغ موردنظر و حساب مقصد را انتخاب و تأیید نمایید.

حداقل مبلغ واریز در متاگلد معادل 100 دلار (یا معادل ریالی آن) می‌باشد.
برای شروع معاملات، موجودی شما باید از این حداقل بیشتر باشد.

در صورت ثبت برداشت بالای ۱۰۰ دلار، ممکن است جهت اطمینان از صحت تراکنش، اطلاعات تکمیلی یا مستنداتی از سوی پشتیبانی درخواست شود.
این موضوع صرفاً برای افزایش امنیت مالی کاربران است و به‌هیچ‌وجه جنبه کنترلی یا محدودیتی ندارد.

در صورتی که واریز از طریق بروکر یا صرافی دیگری انجام شده باشد، لطفاً از پشتیبانی همان مجموعه کد TxID یا رسید تراکنش را دریافت کرده و آن را جهت بررسی برای پشتیبانی متاگلد ارسال نمایید.

 

🎉 Congratulations!
You’ve discovered the hidden MetaGold Rose 🌹
You’ve taken a big step toward excellence, and now it’s time to complete your journey. Simply enter your information to make sure you don’t miss the chance to join the grand MetaGold giveaway.