پاسخ به پرتکرارترین سوالات درباره معاملات، حسابها و پلتفرم متاگلد را اینجا بخوانید.
در متاگلد، شما میتوانید از روشهای زیر برای شارژ حساب خود استفاده کنید:
تمامی روشها تحت پروتکلهای امنیتی پیشرفته انجام میشوند تا آسودگی خاطر شما تضمین شود.
برای انتقال موجودی از ولت به متاتریدر، کافیست وارد پنل کاربری خود شوید، به بخش «انتقال موجودی» (Transfer) مراجعه کنید و حساب مقصد را انتخاب نمایید.
برای برداشت وجه مراحل زیر را طی کنید:
در صورتی که درخواست برداشت بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر ثبت شود، پردازش آن در همان روز کاری انجام خواهد شد و واریز به حساب شما معمولاً در همان روز تکمیل میشود.
شما در هر زمانی میتوانید اقدام به ثبت درخواست برداشت خود نمایید.
پردازش و تایید درخواستهای شما در روزهای دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت 10 صبح تا 6 عصر، شنبه تعطیل و روزهای جمعه و یکشنبه در بازهی 10 صبح تا 10 شب صورت میگیرد.
تمامی جزئیات مربوط به انواع حسابهای معاملاتی، حداقل موجودی، لوریج قابل انتخاب و شرایط هر حساب، از طریق تیم پشتیبانی یا در داشبورد کاربری شما در دسترس است.
همچنین جزئیات مربوط به تمام حسابهای معاملاتی را نیز میتوانید در صفحه حسابهای معاملاتی متاگلد مشاهده کنید.
برای شارژ ریالی، وارد پنل کاربری خود شوید و مسیر زیر را طی کنید:
منو > Funds > Deposit > انتخاب گزینه ریالی (Fiat)
سپس به درگاه پرداخت متصل شوید، مبلغ مورد نظر را وارد کرده و پس از پرداخت موفق، کد سفارش را یادداشت نمایید.
کد سفارش را به همراه مبلغ بدون کارمزد در فرم درخواست خود ثبت نمایید.
(در صورت نیاز به واریز از طریق شماره شبا با پشتیبانی ارتباط بگیرید)
پس از تأیید توسط واحد مالی، موجودی شما بهروزرسانی خواهد شد.
واریز ریالی مستقیم از طریق درگاه بانکی در متاگلد شامل 4% کارمزد درگاه میشود.
واریز ریالی از طریق شماره شبا کارمزدی ندارد ولی لازم به ذکراست واریز شما در ساعات تسویه بانکی صورت
می گیرد و نیاز به بررسی و تایید دارد همچنین برداشت ریالی نیز بدون کارمزد است.
جهت واریز رمزارز هیچگونه کارمزدی از طرف بروکر دریافت نمیشود.
برای برداشت رمزارز (مانند تتر)، کارمزد ۰.۳٪ از مبلغ برداشت محاسبه میشود که حداقل آن 3 دلار است.
این سیاست با هدف حفظ شفافیت و تسهیل فرآیندهای مالی کاربران طراحی شده است.
متاگلد ارتباط مستقیمی با صرافیها ندارد؛ بنابراین مراحل واریز را از صرافی خود دریافت کنید.
جهت حفظ امنیت سرمایه و جلوگیری از مسدود شدن واریزی خود با توجه به قوانین جدید بلاکچین، هنگام واریز از صرافی ایرانی تنها از متد امن و اختصاصی متاگلد برای ایرانیان استفاده کنید. جهت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
برای برداشت، ابتدا باید موجودی را از حساب متاتریدر به ولت پنل متاگلد منتقل کنید.
در صورتی که حساب بانکی ندارید، میتوانید درخواست برداشت بهصورت رمزارز (تتر) ثبت نمایید.
در صورتی که اسکرینشات در دسترس ندارید، لطفاً از طریق پیامک بانکی یا اپلیکیشن همراه بانک خود، اطلاعات پرداخت را بررسی و مستندی از تراکنش را ارسال فرمایید تا توسط واحد مالی مورد بررسی قرار گیرد.
بله، امکان واریز از طریق هر صرافیای وجود دارد. اما در مورد صرافیهای ایرانی یا صرافیها و ولتهایی که از ریسک AML آنها اطمینان ندارید، حتماً برای حفظ امنیت واریزی خود از متد واریز امن و اختصاصی متاگلد برای ایرانیان استفاده کنید. جهت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
بله، شما میتوانید حساب خود را به صورت تتر یا ریال شارژ کنید.
توجه داشته باشید که نوع برداشت نیز مطابق با روش واریز خواهد بود؛ یعنی اگر واریز به صورت تتر انجام شود، برداشت نیز به همان صورت انجام میگیرد.
بله، تنها در صورتی که حساب یکی از نزدیکان و اعضای خانواده باشد و مدرک شناسایی وی برای پشتیبان ارسال شود. لازم به ذکر است که برداشت به حساب همان شخصی انجام میشود که واریز از حساب وی انجام شدهاست.
در متاگلد میتوانید از روشهای متنوع زیر برای برداشت وجه استفاده کنید:
تمامی روشها با تأیید هویت و طبق ضوابط مالی انجام میشوند.
با توجه به اینکه واریز اولیه شما بهصورت ریالی بوده، برداشت نیز طبق روال سیستم بانکی داخلی ایران انجام میشود.
زمان واریز بسته به ساعت درخواست و پردازش توسط بانک، در همان روز کاری یا حداکثر روز بعد انجام خواهد شد.
در صورت واریز ریالی، برداشت نیز صرفاً به حساب بانکی شخصی شما و بهصورت ریالی انجام میشود.
این سیاست در راستای انطباق با قوانین بانکی و تضمین امنیت تراکنشها اجرا میشود.
برای شروع فرآیند واریز در متاگلد مراحل زیر را طی کنید:
مراحل برداشت به شرح زیر است:
برداشت مطابق با روش واریز اولیه (ریالی یا رمزارز) انجام خواهد شد.
درخواستهای برداشت که پس از ساعت ۱۸ ثبت میشوند، در اولین ساعت کاری روز بعد (ساعت ۱۰ صبح) پردازش خواهند شد.
برای انتقال موجودی از وبسایت به حساب متاتریدر، مراحل زیر را دنبال کنید:
حداقل مبلغ واریز در متاگلد برای ایجاد حساب ریل معادل 100 دلار (یا معادل ریالی آن) میباشد.
در صورت ثبت برداشت بالای ۱۰۰ دلار، ممکن است جهت اطمینان از صحت تراکنش، اطلاعات تکمیلی یا مستنداتی از سوی پشتیبانی درخواست شود.
این موضوع صرفاً برای افزایش امنیت مالی کاربران است و بههیچوجه جنبه کنترلی یا محدودیتی ندارد.
در صورتی که واریز از طریق بروکر یا صرافی دیگری انجام شده باشد، لطفاً از پشتیبانی همان مجموعه کد TxID یا رسید تراکنش را دریافت کرده و آن را جهت بررسی برای پشتیبانی متاگلد ارسال نمایید.
